【講師資質(zhì)】
9年專注職場(chǎng)商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域
日本JCPI認(rèn)證高級(jí)禮儀咨詢培訓(xùn)師
ISE認(rèn)證國際服務(wù)效能督導(dǎo)管理師
國際認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
全國人才評(píng)測(cè)中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國際認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)儀態(tài)顧問
全國人才評(píng)測(cè)中心高級(jí)儀態(tài)訓(xùn)練師
中商聯(lián)高級(jí)服務(wù)禮儀項(xiàng)目指導(dǎo)師
環(huán)球禮儀教育協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
中國禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟百強(qiáng)講師
國家中級(jí)茶藝師
模特職業(yè)藝術(shù)認(rèn)定中心模特教師
湖南理工學(xué)院南湖學(xué)院、湖南人文科技學(xué)院、湖南交通工程學(xué)院、東莞理工學(xué)院、東莞市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、賀州學(xué)院、梧州學(xué)院特聘禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師
2021世界華裔*中國總*、2019環(huán)球國際*廣東省*
2019、2022環(huán)球夫人大賽評(píng)委、選手培訓(xùn)師
2022年東莞市文旅體局城市宣傳片《我在東莞等你》出境及封面形象
廣東衛(wèi)視國際頻道《萌娃當(dāng)?shù)馈窓谀刻匮Y儀培訓(xùn)師

【背景介紹】
1、四年禮儀專業(yè)學(xué)習(xí)
《空乘服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)》本科專業(yè)，主修禮儀素養(yǎng)類專業(yè)課程，系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)了禮儀相關(guān)專業(yè)課程，在校期間多次擔(dān)任學(xué)院教授商務(wù)禮儀培訓(xùn)助教，實(shí)踐禮儀培訓(xùn)。
2、兩項(xiàng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷
曾任國際五星酒店VIP接待崗位與企業(yè)董事長(zhǎng)助理崗位，對(duì)服務(wù)接待禮儀與商務(wù)禮儀具有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
3、九年禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
從事禮儀培訓(xùn)講師九年，擅長(zhǎng)針對(duì)行業(yè)定制禮儀課程。到目前為止，已為包括上市公司、醫(yī)院、學(xué)校、酒店、銀行和行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企業(yè)等提供專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，幫助300+企事業(yè)單位、10+萬人次形象禮儀素養(yǎng)與社交能力

【課程特點(diǎn)】
1、專業(yè)化
“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)是做好一項(xiàng)工作的必要前提。九年的禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使得我們的培訓(xùn)內(nèi)容和方法與企業(yè)的要求一致。具有良好的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備國家高級(jí)培訓(xùn)師資。
2、系統(tǒng)化
在較短時(shí)間內(nèi)將職場(chǎng)人士應(yīng)掌握的理論知識(shí)和禮儀技巧要義組合為一個(gè)整體，循序漸進(jìn)，使受訓(xùn)者能夠全面、系統(tǒng)地掌握知識(shí)，提升技巧。
3、實(shí)訓(xùn)化
40%理論講述+40%實(shí)際操作+20%情境演練，真正使培訓(xùn)內(nèi)容落地，參訓(xùn)學(xué)員當(dāng)場(chǎng)學(xué)到+做到，培訓(xùn)收效顯著。重視現(xiàn)場(chǎng)氣氛，以講師豐富的經(jīng)驗(yàn)，典型的案例、精彩的游戲、標(biāo)準(zhǔn)的身體語言,到位的實(shí)際操作來達(dá)到較好的培訓(xùn)效果。學(xué)員在愉悅、活潑的氣氛中，輕松地達(dá)到培訓(xùn)效果，使學(xué)員活學(xué)活用。
4、定制化
我們提供的內(nèi)訓(xùn)沒有通用課程。與企業(yè)實(shí)際需求緊密貼近，通過對(duì)受訓(xùn)單位的基本情況調(diào)查，使每次課程內(nèi)容只針對(duì)該次的受訓(xùn)單位和人員。所有內(nèi)訓(xùn)課程必須根據(jù)企業(yè)需求量身定制，確保每一次內(nèi)訓(xùn)，都能及時(shí)、準(zhǔn)確的解決企業(yè)問題。

【授課形式】
40%理論講述+40%實(shí)際操作+20%情境演練
課堂講授+工具演示+案例教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)+討論培訓(xùn)+角色扮演+游戲活動(dòng)+測(cè)試點(diǎn)評(píng)+頭腦風(fēng)暴+情景模擬；講與演、聲與形、練與評(píng)的相結(jié)合，圖與影象、實(shí)戰(zhàn)與體驗(yàn)的相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全程互動(dòng)、身臨其境、迅速突破。

【授課風(fēng)格】
授課風(fēng)格生動(dòng)活躍，富有感染力，互動(dòng)性強(qiáng)
擅長(zhǎng)理論授課與崗位實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)用性強(qiáng)
注重學(xué)員需求，尊重學(xué)員感受，親和力強(qiáng)

一、職業(yè)素養(yǎng)類
商務(wù)禮儀版權(quán)課《禮贏職場(chǎng)—商務(wù)精英職業(yè)化修煉》
職場(chǎng)禮儀《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧》
接待禮儀《商務(wù)禮儀在接待中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
宴請(qǐng)禮儀《高端商務(wù)接待與宴請(qǐng)禮儀》
公務(wù)禮儀《高端公務(wù)禮儀實(shí)用之法》
教師禮儀《教師禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》
二、服務(wù)提升類
服務(wù)禮儀《禮儀提升品質(zhì) 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》
醫(yī)護(hù)禮儀《現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀提升》
窗口禮儀《窗口服務(wù)禮儀與投訴處理技巧》
三、形象氣質(zhì)類
*氣質(zhì)《如何塑造*氣質(zhì)》
優(yōu)雅儀態(tài)《優(yōu)雅儀態(tài)與氣質(zhì)提升》