【專業(yè)資質(zhì)】
中國禮儀特約聯(lián)盟講師
16年禮儀行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
*ACI高級禮儀培訓(xùn)師
英國C&G高級形體儀態(tài)師
6年專職禮儀教培工作研究
8年航空公司乘務(wù)長飛行經(jīng)驗(yàn)
2022年榮獲“CBC明星講師”
中商聯(lián)認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師、考評員
國際頭等艙服務(wù)教育學(xué)會-首席服務(wù)官

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
曾任某大型航空公司 乘務(wù)長
在職期間飛行8年，保障國內(nèi)外高級政要近100位，服務(wù)全球客戶超1400萬人次，包括*副總理，國安部部長等重要領(lǐng)導(dǎo)，多次收到要客留言表彰。8年飛行生涯修煉了完善的禮儀修養(yǎng)與品位鑒賞，在司負(fù)責(zé)乘務(wù)員形象、舉止以及服務(wù)培訓(xùn)。
曾參G20杭州峰會禮儀保障工作，參加2023年杭州亞運(yùn)會禮儀賦能。
曾任某大型服務(wù)公司CEO，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同品類浙江省內(nèi)服務(wù)口碑業(yè)績排名第一，單門店全國排名第一。

【授課風(fēng)格】
1.授課風(fēng)格親切自然，溫文爾雅，互動豐富、學(xué)員課堂活躍度高;
2.課程內(nèi)容配比:30%理論+30%實(shí)際演練+20%案例分析+20%情景模擬，讓學(xué)員學(xué)以致用;
3.課程均為量身定制，課前問卷調(diào)查，針對不同企業(yè)需求進(jìn)行可復(fù)制、可落地、可執(zhí)行的有效培訓(xùn);

【部分授課記錄】
建設(shè)銀行《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
工商銀行《高端商務(wù)接待禮儀》 內(nèi)訓(xùn)課1天
交通銀行《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
中國銀行《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
中國農(nóng)業(yè)銀行《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
中信證券《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
中國水電四川圣達(dá)公司《高端商務(wù)接待禮儀》 內(nèi)訓(xùn)課1天
中國能源建設(shè)集團(tuán)《商務(wù)禮儀》 內(nèi)訓(xùn)課1天
西南油氣田重慶氣礦《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
廣西電力設(shè)計(jì)研究院《高端商務(wù)接待禮儀》 內(nèi)訓(xùn)課1天
中國電建 《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
遠(yuǎn)行地產(chǎn)《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
當(dāng)先地產(chǎn)《高端商務(wù)接待禮儀》 內(nèi)訓(xùn)課1天
21世紀(jì)不動產(chǎn) 《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
正大房產(chǎn)《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
海信地產(chǎn)《高端商務(wù)接待禮儀》 內(nèi)訓(xùn)課1天
亞麥地產(chǎn) 《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
恒豐地產(chǎn)《商務(wù)禮儀》 內(nèi)訓(xùn)課1天
中信地產(chǎn)《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
網(wǎng)易《高端商務(wù)接待禮儀》 內(nèi)訓(xùn)課1天
云狐科技園《經(jīng)理人的商務(wù)修煉》 內(nèi)訓(xùn)課1天
杭州康恩貝制藥有限公司《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天
三維通信股份有限公司《高端商務(wù)接待禮儀》 內(nèi)訓(xùn)課1天
華仁視界《機(jī)關(guān)人員的禮儀修煉》 內(nèi)訓(xùn)課1天
南京電視臺《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》 內(nèi)訓(xùn)課1天

《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 《職場禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》
《金牌銷售禮儀》 《高端商務(wù)接待禮儀》
《機(jī)關(guān)人員的禮儀修煉》 《金牌營業(yè)廳服務(wù)》
《感動服務(wù)》 《形體禮儀》

金融保險(xiǎn)：建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信證券、北京陽光保險(xiǎn)、北京英大保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、太平洋保險(xiǎn)豫南分公司、天安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、國信證券河南分公司、太平洋財(cái)險(xiǎn)股份；
電力通信：中國水電四川圣達(dá)公司、中國能源建設(shè)集團(tuán)、西南油氣田重慶氣礦、廣西電力設(shè)計(jì)研究院、中國電建、連云港港口集團(tuán)、國家電網(wǎng)、湖北華電襄陽培訓(xùn)中心、阿壩水電開發(fā)有限公司、天源水務(wù)、青白江水務(wù)公司、四川省紫坪鋪開發(fā)責(zé)任有限公司、四川能投風(fēng)電公司、崍市礦產(chǎn)資源公司、中國移動集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信；
地產(chǎn)行業(yè)：浙江人文園林有限公司、北京石景山游樂園、遠(yuǎn)行地產(chǎn)、當(dāng)先地產(chǎn)、21世紀(jì)不動產(chǎn)、正大房產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、恒豐地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)（中南建設(shè)）青島公司、中南地產(chǎn)（中南建設(shè)）廣饒公司、青島建設(shè)集團(tuán)房地產(chǎn)事業(yè)部、思源地產(chǎn)；
其他行業(yè)：美麗華、浙江飛航有限公司、隆基泰和集團(tuán)、連云港港口集團(tuán)、沈陽中建三局、中國葛洲壩第三工程、河北建工集團(tuán)、衡水中心血站、奔馳4S店、浙江眾泰集團(tuán)（2期）、雪佛萊、江淮汽車、浙江綠緣集團(tuán)、泰國博仁大學(xué)中國-東盟國際學(xué)院、北京首華物業(yè)、新加坡國立大學(xué)蘇州研究院、河北航信石家莊分公司、天宥集團(tuán)、長城網(wǎng)、新浪網(wǎng)、浙地珠寶、河北隆基泰和集團(tuán)、全球浙商會客廳、云帆書房、媛頌醫(yī)療美容、網(wǎng)易、云狐科技園、杭州康恩貝制藥有限公司、三維通信股份有限公司、華仁視界、南京電視臺、仁和藥業(yè)（浙江）、比亞迪股份有限公司、浙江長龍航空、深圳航空、浙江美協(xié)、浙江藍(lán)鶴服務(wù)有限公司、艾米丁互聯(lián)網(wǎng)科技、上海夏禮文化有限公司、伊貝堂集團(tuán)、安隅高端連鎖酒店、SOS集團(tuán)公司等。