楊建新 字：拓龍，出生于杭州.
　　※浙江廣田酒店實(shí)業(yè)有限公司執(zhí)行董事；
　　※浙江省飯店發(fā)展管理研究所研究員；
　　※清華大學(xué)“旅游與酒店管理國際化總裁高級(jí)研修班”講師團(tuán)成員；
　　※北京大學(xué)管理案例研究中心特聘講師；
　　※培訓(xùn)前沿名師團(tuán)高級(jí)講師
　　※浙江大學(xué)酒店總裁高級(jí)研修班特聘教授；
　　※香港餐飲管理學(xué)院教授；
　　※義烏工商大學(xué)旅游和酒店管理特聘教授；
　　※泰山管理學(xué)院客座教授；
　　※中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院金牌講師；
　　※時(shí)代光華管理培訓(xùn)學(xué)院特聘講師；
　　※*康乃爾大學(xué)飯店管理學(xué)博士；
　　※浙江世博大酒店(五星級(jí))副總經(jīng)理兼餐飲總監(jiān)；
　　※中國酒店管理專家、注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師；
　　※“快樂工作管理法”、“3+1酒店管理品質(zhì)”研發(fā)第一人；
　　※2006年獲得國家旅游局頒發(fā)的20年旅游飯店總經(jīng)理榮譽(yù)勛章與證書；
　　※2007、2008年被中國飯店管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)年會(huì)評(píng)為大陸*影響力的實(shí)戰(zhàn)派飯店培訓(xùn)師、中國大講堂百名名師稱號(hào)獲得者……
　　※2010年3月被中國培訓(xùn)年鑒（首卷）編委會(huì)收錄為酒店飯店賓館餐飲業(yè)最知名專家培訓(xùn)導(dǎo)師

酒店服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧、酒店快樂服務(wù)與員工工作激情的提高、“現(xiàn)代酒店管理創(chuàng)新”、“現(xiàn)代酒店個(gè)性化服務(wù)管理”、“打造酒店高效管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“酒店員工頻繁流失原因與打造忠誠快樂的員工”、“酒店?duì)I銷管理創(chuàng)新”、“酒店中高層管理者管理技能提升”、“酒店成本與費(fèi)用管理”、“ 酒店企業(yè)員工職業(yè)精神強(qiáng)化準(zhǔn)則”、“ 酒店員工對(duì)企業(yè)的忠誠度與員工感恩的心培養(yǎng)”、 “ 如何提升酒店效益及塑造特有企業(yè)文化”、 “如何發(fā)揮領(lǐng)班與主管在酒店基層管理中的作用”、“ 管理者應(yīng)該如何激勵(lì)下屬”、“酒店實(shí)用商務(wù)禮儀、“你在為誰工作”、“酒店執(zhí)行力的提升”、“酒店顧客消費(fèi)心理分析”、“如何尋找與發(fā)掘新的客戶”、“3+1酒店品質(zhì)管理培訓(xùn)法”等課程，目前正在全國各類酒店巡回演講與傳道。“3+1”酒店品質(zhì)管理培訓(xùn)法具體內(nèi)容包括：
　　1、酒店品質(zhì)暗訪：根據(jù)酒店培訓(xùn)要求，專家將前往酒店進(jìn)行24小時(shí)的暗訪檢查。
　　2、品質(zhì)研討：專家在暗訪結(jié)束后對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行座談，并結(jié)合酒店質(zhì)量現(xiàn)狀與酒店管理人員進(jìn)行專題品質(zhì)管理研討，把檢查結(jié)果進(jìn)行反饋。
　　3、品質(zhì)分析報(bào)告：由專家在培訓(xùn)結(jié)束后將暗訪情況、問題的分析以及改進(jìn)的措施整理成書面材料，向酒店提交品質(zhì)分析報(bào)告。

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