深圳大運會禮儀培訓師
華南多家培訓機構核心講師
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李原

李原

預約1對1培訓

當面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡溝通¥元

李原簡介 About us

*國際訓練協(xié)會PTT國際銀章培訓師
深圳大運會禮儀培訓師
華南多家培訓機構核心講師
世界權威色彩機構CMB國際認證色彩顧問
CFCA認證色彩搭配師 
中國流行色協(xié)會會員

李原老師曾供職于世界500強企業(yè)富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務經理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問?,F(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。長期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務質量與服務營銷、服務行為規(guī)范與訓練與禮儀領域的研究。開發(fā)出一系列相關的課程,旨在從心理認同、職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務技巧、高效溝通、危機公關與投訴處理能力等各個方面著手,提升服務質量與企業(yè)形象,培養(yǎng)客戶忠誠度。為企業(yè)提升服務質量提供一站式培訓方案。

李原老師優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景,真實體驗式訓練,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調動學員參與互動,課堂氣氛活潑、熱烈。同時結合大量實踐案例,實用性、可操作性極強,從而達到*的授課效果。深得受訓企業(yè)與學員的青睞!

培訓課程 Training course

銀行課程:《銀行網(wǎng)點服務營銷與客戶滿意度提升》、《銀行網(wǎng)點人員優(yōu)質服務禮儀與待客溝通技巧》、《銀行大堂經理:網(wǎng)點現(xiàn)場管理與主動服務營銷》、《銀行客戶(理財經理)高端客戶服務技巧與服務營銷》、《商業(yè)銀行客戶(大堂)經理服務禮儀與服務標準化訓練》、《商業(yè)銀行柜員服務禮儀與服務標準化訓練》、《銀行新入職員工職業(yè)化與服務禮儀規(guī)范》《客戶滿意度提升》《優(yōu)質服務提升》
電力課程:《電力服務營銷職業(yè)禮儀》、《品牌營業(yè)廳標準化服務規(guī)范》、《95598服務意識培養(yǎng)與素質要求》、《電力大客戶約訪和拜訪技巧》、《優(yōu)質服務自在溝通》、 《客戶投訴抱怨處理技巧》、《電力大客戶專業(yè)服務技巧》
職業(yè)素養(yǎng)類:《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》、《銷售服務禮儀與待客溝通技巧》、《脫穎而出-卓越的服務理念與服務技巧訓練》、《五星級客戶服務技巧》、《人際關系與高效溝通技巧》
女性品味提升類:《奢侈品文化及品牌鑒賞》、《服飾色彩搭配與風格診斷》、《卓越女性魅力提升精品課程》

曾培訓過的代表性客戶 Case


【經典案例】
? 中山.遠洋城房地產有限公司新樓盤‘世界觀’各崗位(銷售人員、禮儀大使、水吧服務員、電瓶車司機、簽約秘書)在開盤前進行客戶接待服務行為訓練,大幅提升了員工的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng),并獲得了客戶的認可;
? 深圳地王大夏熊谷物業(yè)禮賓人員服務行為規(guī)范咨詢項目;
? 南京銀行“卓越展示”銀行服務精英特訓營,培訓滿意度達9.8分;
? 河源紫金供電局“形象好 管理好 服務好”服務行為規(guī)范及服務滿意度提升訓練營;
? 深圳佳華門診部服務行為規(guī)范及滿意度提升訓練營,并得到客戶的認可及轉介紹;
? 深圳發(fā)展銀行寧波分行柜面人員標準服務流程導入咨詢項目;
? 河源連平供電局“形象好 管理好 服務好”服務行為規(guī)范及服務滿意度提升訓練營;
? 中國銀行廣東省分行‘禮規(guī)結合’服務理念導入三期;
? 中國建設銀行廣州荔灣支行服務行為規(guī)范訓練營兩期;
? 柳州銀行新員工入職服務禮儀與行為規(guī)范;
? 深圳市標桿網(wǎng)點鹽田供電局服務禮儀與服務理念導入;
? 浙江工商銀行魅力女性品味提升與色彩搭配技巧兩期。
? 河源市供電局95598“呼叫中心流程規(guī)范與陽光心態(tài)塑造”兩期
【服務過的客戶】
金融、保險行業(yè):華夏銀行、江西永修農村信用合作聯(lián)社、江西資溪農村信用合作聯(lián)社、金盛保險、深圳民生銀行、海通證券、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州建設銀行、廣州農村商業(yè)銀行、中國工商銀行、柳州銀行、廣州中國銀行省分行、太平洋保險、深圳市浦發(fā)銀行、浙江工商銀行金華分行、浙江工商銀行嘉興分行...
電力行業(yè):河源市95598呼叫中心、深圳市鹽田供電局、河源紫金供電局、河源連平供電局...
醫(yī)療行業(yè):深圳慢性病防治中心、佳華門診醫(yī)療連鎖機構、東莞九龍男科、汝南縣人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學惠州南領口腔醫(yī)院...
政府部門:寶安區(qū)檢察院、深圳市寶安區(qū)城管局,深圳市南園街道辦、羅湖區(qū)梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯(lián)街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽光棕櫚社會工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局...
物業(yè)管理:華僑城物業(yè)、羅湖區(qū)翠竹小區(qū)物業(yè)、深圳地王大廈熊谷物業(yè)...
企業(yè)單位:南京中科深圳分公司、深圳偉創(chuàng)力集團、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深圳深寶電器儀表有限公司、中國南玻集團股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團公司、TCL地產、光耀地產...
其它:創(chuàng)域咨詢、Angel life 美容生活館、南京建湖婦聯(lián)形象管理課程、南京新夢美容連鎖機構形象管理課程、百麗題美容美體中心服務禮儀培訓、深圳盛瀾管理顧問公司、中山遠洋城房地產有限公司、中國企管網(wǎng)商務禮儀公開課、深圳市好美水科技有限公司、深圳市水庫小學、深圳市文景中學、深圳市坪山中學、深圳市香格里拉大酒店、深圳市喜高公司、江蘇南通高端商務禮儀與奢侈品鑒賞公開課、揭陽移動、佳兆業(yè)地產集團公司……