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劉杉

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劉杉簡介 About us

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華夏禮儀培訓學院高級禮儀講師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司 高級禮儀講師
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北京贏家大講堂 簽約講師
10多年培訓經歷,曾于知名外企、國企擔任培訓師、培訓經理、培訓總監(jiān)職務。

多年來積累了豐富的親身實戰(zhàn)及管理經驗,并結合服務實踐及職場實戰(zhàn)融會貫通形成了一整套適合銀行、酒店、商場、郵局、電信等服務型企業(yè)以及職場、商務人士的實操模式。

致力于禮儀文化的傳播、職業(yè)形象塑造和客戶服務管理的研究,至今已培訓500多場次,為兩百多家企業(yè)進行過培訓。

培訓課程 Training course

銀行業(yè)系列
《銀行柜面服務禮儀與優(yōu)質服務技巧》
《銀行大堂經理服務禮儀與溝通技巧修煉》
《銀行新入職員工職場禮儀及職業(yè)化塑造》
《銀行中高層商務接待禮儀》
《銀行客戶經理商務接待與拜訪禮儀》
《銀行標桿網(wǎng)點輔導》
商務禮儀系列
《企業(yè)商務禮儀全員素養(yǎng)提升訓練》
《企業(yè)員工職業(yè)化形象與商務禮儀》
《商務接待與拜訪禮儀》
政務禮儀系列
《政府機關日常辦公禮儀》
《政府機關接待禮儀》
《政府機關會務禮儀》
服務禮儀系列
《服務人員職業(yè)素養(yǎng)與服務意識提升》
《優(yōu)質服務禮儀標準化訓練》
職場禮儀系列
《新入職員工職場禮儀及職業(yè)化塑造》

曾培訓過的代表性客戶 Case

中國進出口銀行天津分行、中國光大銀行、建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、中信銀行、民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、歐萊雅(中國)、湖南岳陽人社局、天津遠洋廣場、深圳維真化妝品有限公司、上海相宜本草化妝品股份有限公司、丁家宜化妝品公司、郁美凈集團、普蘭娜化妝品集團、上海媚蘭化妝品有限公司、天津醫(yī)通商貿有限公司、山東金劍營銷有限公司、五糧液集團、中交集團一航院、河北省霸州市市政府、河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)政府、天津海事局、天津港歐亞集團、福建省云霄開源職業(yè)培訓學校、天津市商務職業(yè)學院、天津農墾集團、七里海旅游發(fā)展有限公司、博安科技、中國國際創(chuàng)意產業(yè)博覽會大學生志愿者、派拉蒙國際、鴻都廣告、博楠國際