資深咨詢師、講師，通信行業(yè)服務(wù)營銷管理行家；碩士學(xué)位，中國注冊培訓(xùn)師、注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師、PTT國際專業(yè)講師、江蘇培訓(xùn)師協(xié)會會員；常年服務(wù)于各省市通信運(yùn)營企業(yè)（移動、電信、聯(lián)通），對于通信企業(yè)營銷渠道的服務(wù)營銷管理具有相當(dāng)深入研究，提出并撰寫電信運(yùn)營企業(yè)渠道服務(wù)營銷管理動線流程，撰寫《終端-應(yīng)用-流量價值聯(lián)動營銷情景應(yīng)答話術(shù)手冊1.0》、《新型營業(yè)廳服務(wù)營銷管理指導(dǎo)手冊1.0》；擅長流量運(yùn)營與移動互聯(lián)網(wǎng)、終端營銷和軟件下載、社會渠道系列、渠道功能區(qū)規(guī)劃與管理系列。作為資深咨詢師，朱冠冰老師常年服務(wù)于通信運(yùn)營企業(yè)，解決各種服務(wù)營銷與管理難題，因而具有實戰(zhàn)與理論融合性之特點。由于具有咨詢項目作為基礎(chǔ)，因而學(xué)員總覺朱老師的課程猶如“嘮家?！?，說的就是自己的事情一般。朱老師亦風(fēng)趣地跟客戶調(diào)侃道：我常年跟電信行業(yè)員工呆在一起的時間比跟家人呆在一起的時間要長的多……因而，便會有電信運(yùn)營商領(lǐng)導(dǎo)回趣道：我們電信企業(yè)就是朱老師第二個家……

《4G競爭下電信運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型和能力提升》|《規(guī)劃為導(dǎo)、管理為道——轉(zhuǎn)型背景下營業(yè)廳的服務(wù)營銷》|《守護(hù)服務(wù)營銷、持續(xù)渠道財富——實體渠道“4S”營銷模式構(gòu)建》|《領(lǐng)航;變革——轉(zhuǎn)型渠道服營協(xié)同與管理》|《APP輔導(dǎo)站建維、管理與營銷》|《終端+流量+應(yīng)用“一體化融合營銷”》

2013年服務(wù)于桂林移動、嘉興移動、鄭州移動、揚(yáng)州移動、周口移動、漢中移動、寧波移動、安順移動、紹興移動、衡陽移動、連云港移動、德州移動、益陽移動、郴州移動、安徽移動、合肥移動、滁州移動、遼寧移動、江西移動、三門峽移動、鄭州移動、蘇州移動、宣稱移動、白城移動、安徽聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河北聯(lián)通、河南網(wǎng)通、吉林電信、河北電信、重慶電信......