劉家煒簡介 About us
*職業(yè)訓練協(xié)會TTT認證授權培訓師,國家社會勞動保障部注冊二級培訓師,山東培訓協(xié)會常務理事兼課程認證部部長,青島市義工講師團講師,*民族大學、中國海洋大學等多所高校特聘客座導師。
2006年度青島市隱性*評選獲“*潛力培訓師”,2007年獲“ISO10015國際培訓管理體系”認證。
大學畢業(yè)后就職于海信集團,4個月后成為服務系統(tǒng)總部培訓的最高主管。后擔任集團公司營銷系統(tǒng)總部培訓負責人,全集團評估分最高的培訓導師之一。劉老師幫助多家國家大一級企業(yè)從頭搭建了培訓管理體系、項目體系、內部培訓師隊伍體系和培訓保障體系。幫助多家集團公司實現(xiàn)了培訓體系“0”的突破,得到了客戶的高度評價。親自帶隊并培養(yǎng)出41名由公司總經理、副總經理和各部門總監(jiān)為骨干的卓越的內部培訓師隊伍,幫助公司成功營造出了“領導者首先是培訓師”以及“人人爭當內部培訓師”的良好的學習型氛圍。
培訓課程 Training course
1、企業(yè)咨詢&培訓系列:《白衣過江——企業(yè)培訓體系的構建與發(fā)展》(咨詢項目)、《TTT企業(yè)內部培訓師訓練》(培訓項目)
2、職場素質培養(yǎng)系列:《職場禮儀與修養(yǎng)》、《時間管理》、《四類型高效溝通》、《個人演講技能訓練》、《從人豺到人財——職業(yè)人士四項必備素養(yǎng)》、《陽光心態(tài)》、《我們?yōu)檎l而工作》
3、管理類:《成功職業(yè)經理人塑造》、《如何成為一名優(yōu)秀的部門主管》、《目標管理》、《學生式簡約化管理模式——中小企業(yè)首階管理》、《團隊領導力》、《如何因人而異的輔導下屬》
4、服務系列:《針對不同客戶的不同服務方法》、《如何克服客戶服務綜合癥》、《職業(yè)化服務心態(tài)》、《登門服務規(guī)范》、《家電企業(yè)服務管理》、《服務禮儀》
5、銷售類:《視覺為先,關注形象,溝通為王,攻心為上——門店銷售技能訓練》、《巔峰銷售團隊的打造》
曾培訓過的代表性客戶 Case
海信集團、青島海信電器股份有限公司、青島海信電器股份營銷公司、賽維家電服務總部,海爾集團總部,青島峻宇物流,世捷貿易青島總部,海爾客戶服務中心,世正樂器銷售本部,意聯(lián)機械總部,山東外運人力資源部,恒安標準人壽青島分公司,樂田建設機械總部,康大食品銷售公司,青島豪發(fā)紡織品,嘉達貨運總部,青島啤酒本部,青啤二廠,青啤四廠,克林汽車服務總部,海新達國際運輸,山東輕工業(yè)學院,山東大學,中國海洋大學,中央民族大學,威海三星電子總部,浩天藥業(yè),高士線業(yè),鐵路新科,世紀新華電腦,膠州匯元,青島惠普,安成達數碼,紫光數碼,鑫海萬通,華山國際高爾夫,淺水灣,高樂花園,東發(fā)美柯,北京京華,青島寶瑞納,青島泰凱英輪胎,煙臺貝思特,青島龜田,海天大酒店,戴博水泵,山東協(xié)和學院,濱州學院,青島建設集團,青島怡情樓海鮮巨無霸,山東嘉瑞動力裝備有限公司,濟南華聯(lián)商廈、青島美赫爾貿易有限公司等。