邱太建簡(jiǎn)介 About us
實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢專家
博通(中國(guó))企業(yè)管理咨詢公司資深咨詢顧問(wèn)
國(guó)內(nèi)多家電力公司常年管理培訓(xùn)顧問(wèn)
國(guó)際PTT認(rèn)證講師
中國(guó)平安集團(tuán)授權(quán)培訓(xùn)導(dǎo)師
全國(guó)多家顧問(wèn)公司特邀講師
教育背景
邱太建先生有多年的企業(yè)管理、平安保險(xiǎn)、通訊行業(yè)、電力行業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn),在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、服務(wù)營(yíng)銷管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方面亦有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
最擅長(zhǎng)以幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格滿足學(xué)員寓教于樂(lè)的需求、并能深入淺出理論聯(lián)系實(shí)際。善于運(yùn)用角色扮演、研討、游戲、互動(dòng)等方法增強(qiáng)教學(xué)效果,使受訓(xùn)者處世為人得到感悟,思維理念得到突破,經(jīng)營(yíng)管理技巧得到提升,使受訓(xùn)者個(gè)人及其服務(wù)的企業(yè)得到迅速、全面的提升與發(fā)展。
培訓(xùn)課程 Training course
《投訴處理技巧》 《營(yíng)業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)》 《呼叫中心服務(wù)技能》《銀行柜臺(tái)服務(wù)營(yíng)銷》 《情緒與壓力管理》 《卓越銷售與客戶關(guān)系管理》《TTT培訓(xùn)師》 《提問(wèn)式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》 《打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)》《員工職業(yè)素養(yǎng)整體解決方案》
曾培訓(xùn)過(guò)的代表性客戶 Case
服務(wù)的電力企業(yè)有十七省、超過(guò)40個(gè)地市分公司。
服務(wù)過(guò)的電力以外的企業(yè)有:中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)平安、中國(guó)建行等等。