銷售管理的三大重心
因?yàn)殇N售工作本身需要不斷的提升,所以銷售管理者在管理過程,抓住三個(gè)非常重要的因素。
1、是否有清晰的營銷策略。
作為銷售管理者,帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)提升銷售績效,首先要有清晰的營銷策略。銷售團(tuán)隊(duì)的整個(gè)活動(dòng)過程都是要服務(wù)于公司營銷策略的落地,也就是營銷策略才是銷售團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的重心,是一切工作的定海神針。
比如說,這一個(gè)財(cái)年的工作重心就是要放在新產(chǎn)品的推廣上,那么整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都要圍繞新產(chǎn)品的推廣來開發(fā)客戶,維護(hù)現(xiàn)有客戶,開展大量市場活動(dòng),提高新產(chǎn)品的市場份額,幫助更多的用戶熟悉使用新產(chǎn)品。
如果沒有一套清晰的營銷策略,就是每個(gè)銷售人員各行其是,結(jié)果也是不盡相同,也許有人業(yè)績好,有人業(yè)績差,但總而言之業(yè)績差的占到多數(shù),這就是團(tuán)隊(duì)整體沒有清晰營銷策略的結(jié)果和代價(jià)。
2、專業(yè)的銷售管理
作為銷售管理者,銷售管理能力的提升,是限制銷售管理者帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)沖刺更高目標(biāo)的主要障礙。想一想在戰(zhàn)爭過程當(dāng)中,一線的作戰(zhàn)軍人和指導(dǎo)員哪一個(gè)會(huì)對(duì)戰(zhàn)爭結(jié)果起到重要影響作用呢?很顯然就是戰(zhàn)場上的指戰(zhàn)員。如果銷售管理者沒有一套系統(tǒng)的管理體系,沒有一套支持銷售團(tuán)隊(duì)成長的方式,沒有一套清晰的作戰(zhàn)戰(zhàn)略和作戰(zhàn)術(shù),那么就很難帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得預(yù)期的績效。
所以作為銷售管理者來講,要持續(xù)不斷的提升自身銷售管理的能力,一個(gè)銷售員只能影響他所負(fù)責(zé)的一個(gè)市場,而一個(gè)銷售經(jīng)理因?yàn)樗陨砟芰Σ蛔闼绊懙?,那可就是一大片市場,所以銷售管理者肩上的責(zé)任更重,影響面更大,更需要不斷的學(xué)習(xí),強(qiáng)化個(gè)人能力的不斷提升。
3、一線銷售人員專業(yè)的銷售技能。
最后,就是一線銷售人員專業(yè)的銷售技能,在今天的市場競爭環(huán)境下,各行各業(yè)都是在嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩下進(jìn)行慘烈的博弈,推動(dòng)市場份額的不斷提升,重客戶滿意度和忠誠度的不斷改善,越來越依賴于專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)個(gè)體的貢獻(xiàn)者,都要在市場上和競爭對(duì)手的銷售人員進(jìn)行較量,這種較量發(fā)生在客戶的心智當(dāng)中,客戶就是裁判員客戶通過和銷售人員的合作,在體驗(yàn)當(dāng)中會(huì)感受到哪一個(gè)品牌更適合自己,哪一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)更能夠匹配自身戰(zhàn)略發(fā)展的需求?
所以不斷的提升銷售人員的銷售技能,是銷售管理者的重要職責(zé),也是銷售管理者,實(shí)現(xiàn)市場增量策略的重要途徑之一。而且這個(gè)過程是一個(gè)持續(xù)化的過程,需要循序漸進(jìn),有計(jì)劃,有策略的進(jìn)行。
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