跟大家分享一下營銷場景下的主動(dòng)式干預(yù)。說主動(dòng)式干預(yù)之前，我們先來說一下什么是被動(dòng)式的營銷。其實(shí)我們當(dāng)下很多的營銷場景都是基于被動(dòng)式的。我們?cè)谌プ鱿鄳?yīng)的營銷活動(dòng)的時(shí)候，我們是根據(jù)一次營銷活動(dòng)結(jié)束之后，基于效果的分析，包括我們此次營銷活動(dòng)的復(fù)盤，去對(duì)下一次的營銷活動(dòng)去做相應(yīng)的策略優(yōu)化。無論是從人群素材還是過程中一系列的投放策略等等的優(yōu)化。對(duì)于主動(dòng)式營銷而言，它核心的是依托于營銷目標(biāo)去進(jìn)行動(dòng)態(tài)干預(yù)的。我可以給大家說兩個(gè)場景，其實(shí)第一個(gè)就是我們?cè)诤芏啻蟠俚谋澈?，其?shí)今天更多的是在應(yīng)用主動(dòng)式的營銷。比如說我們通過這次大促的GMV的目標(biāo)，去在測算我們大致需要吸引多少人。也就是我們專業(yè)詞叫蓄水，那用戶池進(jìn)行多少量級(jí)的蓄水，從而能滿足我們的大促目標(biāo)。因?yàn)槲覀兘⒃诩扔杏械霓D(zhuǎn)化率以及客單價(jià)的經(jīng)驗(yàn)之上，我們就會(huì)知道說基于多少的用戶量級(jí)就能完成我們的目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候我們?cè)谕ㄟ^大促的時(shí)間周期的過程中，逐步的通過一些相應(yīng)的干預(yù)手段，比如說權(quán)益手段等一系列的工具去進(jìn)行動(dòng)態(tài)的干預(yù)，從而去達(dá)成我們的用戶量級(jí)的蓄水，以及最終大促目標(biāo)的完成。這是第一個(gè)場景。
其實(shí)第二個(gè)場景而言，我們?cè)诤芏嗟臓I銷過程中，在動(dòng)態(tài)的去在構(gòu)建與用戶之間的觸點(diǎn)。比如說一個(gè)客服會(huì)話，或者說一個(gè)實(shí)時(shí)的消息推送，或者說一條短信，對(duì)吧？大家可能今天經(jīng)常的會(huì)收到。比如說當(dāng)你立馬退出這個(gè)頁面的時(shí)候，結(jié)果過幾秒鐘收到一條短信。以及說你當(dāng)訪問某個(gè)頁面的時(shí)候，突然間會(huì)有收到一個(gè)推送，以及通過你的瀏覽過程中，有的時(shí)候給你構(gòu)建一個(gè)客服會(huì)話的入口，或者一個(gè)小的彈窗。其實(shí)這些都是基于你此時(shí)發(fā)生的這些行為去進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)態(tài)干預(yù)，從而導(dǎo)致的結(jié)果。所以說今天的數(shù)字營銷更多的是依賴于我們今天成熟的數(shù)據(jù)技術(shù)，讓整個(gè)的數(shù)據(jù)更實(shí)時(shí)化?；诖?，我們可以通過用戶實(shí)時(shí)產(chǎn)生這些行為去做相應(yīng)的判斷，從而進(jìn)行主動(dòng)的干預(yù)式營銷。當(dāng)然最終的目的是為了讓你轉(zhuǎn)化以及達(dá)成我們的營銷目標(biāo)。
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