成為供應(yīng)鏈專家的必要能力之交往和協(xié)調(diào)能力。soft skills重要性不言而喻，雖然供應(yīng)鏈需要理性的思考，但是含有感性的部分，供應(yīng)鏈中最難的是人的事情是人為因素，使得我們的工作變得復(fù)雜，因此才需要花費(fèi)大量時(shí)間在內(nèi)部和外部進(jìn)行溝通。在這個(gè)過程中需要運(yùn)用到我們的人際交往能力。我們不是要成為社交達(dá)人，具備基本的能力即可。
1、要學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的訴求，在彼此的利益之間找到平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙贏，這需要一定的情商。EQ不是與生俱來的，是在長期生活工作中慢慢積累起來的能力，是對(duì)人情世故的洞察。如果在外企，我們要理解其他國家人的行為方式，在經(jīng)過一段時(shí)間磨合后，可以更懂對(duì)方他為什么是這樣做，而不是那樣。這需要在工作中去體會(huì)領(lǐng)悟。
2、影響力是另一項(xiàng)重要的軟技能。在企業(yè)內(nèi)部有一些職位和你同級(jí)別的管理者，他們與你沒有匯報(bào)關(guān)系，你也不能強(qiáng)行要求對(duì)方來配合你。這時(shí)候就要發(fā)揮你的影響力，說服對(duì)方配合我們的工作影響力，是構(gòu)建在個(gè)人的魅力和專業(yè)度上的。個(gè)人在企業(yè)和行業(yè)中的口碑也很重要，需要慢慢塑造出自己特有的影響力。軟實(shí)力的提升是漫長的過程，隨著人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，逐漸培養(yǎng)出的能力，即便是先天不足，也可以通過后期的努力來達(dá)成。
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