老板一天到晚去鉆研技術(shù)，這種老板是永遠(yuǎn)做不大的，但是技術(shù)永遠(yuǎn)是根，我們該怎么樣去提升我們門店的產(chǎn)品力，去贏得在同一個區(qū)域你的市場競爭的優(yōu)勢，這是一個長期的戰(zhàn)略行為。
第一個部分，好的環(huán)境。一個好的環(huán)境是產(chǎn)品力很重要的一個模塊。你的硬裝軟件的設(shè)計，開店一定要找專業(yè)的設(shè)計師設(shè)計，不要自己搞。一家門店里面除了要有好的環(huán)境。
第二個部分。好的項目。光有一副好皮囊，里面沒有內(nèi)容是不行的。所以好的項目非常重要。做種植的，有沒有種植的好的項目，矯正的有沒有矯正好項目，什么樣的項目叫做好項目呢？項目本身要具備高品質(zhì)、專業(yè)、安全、精準(zhǔn)、有效，還要有附加價值，專家定制、會員權(quán)益、廠家的工藝以及贈品設(shè)計等，同樣的價格品質(zhì)很棒，附加價值又高，一定會比競爭對手更加有優(yōu)勢，客戶選擇你的理由也就更多。
第三個部分，好的服務(wù)。好的服務(wù)也是產(chǎn)品力很重要的一部分，畢竟做的還是服務(wù)行業(yè)，涉及售前、售中、售后的服務(wù)。這三個環(huán)節(jié)在每一個階段我們都要設(shè)計至少三件讓客戶驚喜的服務(wù)出來。這個好的服務(wù)，不是指認(rèn)為的那一套接待的流程，不叫服務(wù)，那個只是最基本的接待流程。客戶進去入住給一倒水倒飲料，那不叫服務(wù)，那叫接待流程。好的服務(wù)是具體能夠為客戶做出什么樣的驚喜的事件。你要把這個設(shè)計進去，好的驚喜跟服務(wù)，都是設(shè)計出來的，*不是偶然發(fā)生的。
第四個部分，好的技術(shù)。好的技術(shù)肯定是產(chǎn)品力非常重要的一個核心關(guān)鍵。雖然是搞服務(wù)行業(yè)的，但是技術(shù)永遠(yuǎn)是根。所以每家門店里面必須要有一個技術(shù)老師在你的股東當(dāng)中，專門搞技術(shù)的總監(jiān)主任可以，或者院長這個很重要。沒有就一定要想辦法吸納一個這樣的人才。一個老板一天到晚去研究鉆研技術(shù)，這種老板是永遠(yuǎn)做不大的，但是技術(shù)又永遠(yuǎn)是我們的根。所以必須要有一個搞技術(shù)很厲害的人在你的門店里。
第五個部分，好的形象。形象決定了客戶留不留得住。所以前臺經(jīng)理、門診主任、院長，要成為你們這個城市的標(biāo)桿。
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