年底很多企業(yè)都在梳理明年以及未來的戰(zhàn)略規(guī)劃，但是很多人有一個(gè)困惑，這樣的一個(gè)概念好像很模糊。戰(zhàn)略到底是指什么呢？其實(shí)關(guān)于戰(zhàn)略的思考，核心就是要想清楚這么一句話，就是在哪里，向誰提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，賺什么樣的錢。在這句話當(dāng)中有一個(gè)核心點(diǎn)，也是關(guān)于戰(zhàn)略的核心，就是關(guān)于客戶定位和客戶價(jià)值主張方面的聚焦和取舍。通俗的是兩個(gè)方面。
第一個(gè)方面，選擇做什么樣的客戶，不做什么樣的客戶。比如一家做軟硬件系統(tǒng)集成的一個(gè)企業(yè)，在客戶定位上面其實(shí)做了很多的深入的一些思考和探討。到底是繼續(xù)聚焦原來的大B的客戶，還是大力拓展中小B端的客戶。因?yàn)檫@兩類客戶類型，對(duì)于產(chǎn)品的打造，對(duì)于產(chǎn)品的拓展，對(duì)于組織能力的需求是完全不一樣的。
第二個(gè)方面，選擇重點(diǎn)。滿足客戶什么樣的價(jià)值主張。當(dāng)明確是滿足這一類客戶的時(shí)候，那這一類客戶身上他有很多的一些價(jià)值主張的一些需求。而滿足哪一個(gè)，放棄哪一個(gè)，這個(gè)是需要去思考的戰(zhàn)略的核心。比如海底撈，都知道它滿足客戶的價(jià)值主張，主要是在服務(wù)方面，而不是在產(chǎn)品的價(jià)格。
所以這是關(guān)于戰(zhàn)略的核心原點(diǎn)的思考，關(guān)于客戶定位和客戶價(jià)值主張兩個(gè)方面。然后把這件事情想清楚之后，可以進(jìn)一步的去思考產(chǎn)品的打造，區(qū)域的拓展，營銷的渠道，包括商業(yè)模式的問題。所有的問題思考完了，其實(shí)就是在回答，要在哪里，向誰提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，賺什么樣的錢。這就是對(duì)戰(zhàn)略的一個(gè)本質(zhì)的一些思考。
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