績效管理其實并不復雜,我們可以用貓和老鼠的故事,很輕松的把它講清楚。主人養(yǎng)貓是為了抓老鼠,他發(fā)現(xiàn)貓抓老鼠并不積極。仔細一分析,原來貓就算抓不到老鼠,主人也不會把它怎么樣,于是貓肯定就沒有動力了。那為了刺激貓抓老鼠的積極性,主人決定控制給貓食物的量。于是他規(guī)定,如果抓到老鼠超過三只以上,這只貓就可以得到五條小魚,而沒有能夠抓夠三只老鼠的貓,只能吃最普通的貓糧,這招確實還管用。但過了一段時間之后,主人發(fā)現(xiàn)了一個新問題,貓抓到的老鼠個頭越來越小,原來是小老鼠跑不動容易抓,而大老鼠逃生經驗豐富,很難抓到。那對主人來說,大老鼠的危害當然更大,那怎么解決這個問題呢?主人他就調整了策略,他把對貓的獎勵從老鼠的數量調整為老鼠的體重,就是我們銷售激勵中由量的激勵轉化到銷售額的激勵的一個典型的案例。
再后來主人卻發(fā)現(xiàn)鄰居家養(yǎng)了同樣多的貓,那每天抓老鼠的數量比自己家要多,他就去取經,最后發(fā)現(xiàn)鄰居家是把貓分成小組,每個組內的貓有分工,有的負責觀察老鼠的活動路線,有的負責追,有的負責抓,并且在不同的組之間還會進行比較,抓到老鼠體重最多的組,還會得到額外的獎勵。在組內他們也會根據貓的分工不同,設置不同的分配比例,每只貓它就只需要訓練,提高自己某一項專項能力。大家協(xié)作之后,團隊的戰(zhàn)斗力還是會提高,這就是一個典型的由個體激勵轉向團隊激勵,并且由整體激勵再到激勵分配的一個典型的案例,你學會了嗎?
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