企業(yè)面臨的共同痛點(diǎn)是人才跟不上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
企業(yè)發(fā)展的高效方式是重心轉(zhuǎn)向人才選擇。
重心轉(zhuǎn)向人才選擇，是市場(chǎng)拉動(dòng)的外延式增長(zhǎng)向效益驅(qū)動(dòng)的內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的企業(yè)核心舉措。
可以說(shuō)，三十年前企業(yè)的成功更多依賴于抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而現(xiàn)在企業(yè)的成功更多取決于擁有優(yōu)秀人才。
重心轉(zhuǎn)向人才選擇，是企業(yè)打造自身競(jìng)爭(zhēng)力的捷徑。未來(lái)勞動(dòng)力供給數(shù)量逐年下降、用人成本越來(lái)越高、人的重要性越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最后都?xì)w結(jié)于優(yōu)秀人才的爭(zhēng)奪。
重心轉(zhuǎn)向人才選擇，是對(duì)內(nèi)實(shí)施年度周期性的人才盤點(diǎn)和優(yōu)勝劣汰，對(duì)外將精準(zhǔn)選人作為持續(xù)運(yùn)行的日常性、戰(zhàn)略性工作，培養(yǎng)企業(yè)精準(zhǔn)選人能力，打造持續(xù)的人才供應(yīng)鏈，讓企業(yè)走出“緊急招聘”的漩渦。
重心轉(zhuǎn)向人才選擇，是許多企業(yè)高速發(fā)展之前和高速發(fā)展期內(nèi)部管理最明顯的特征。*的微軟、谷歌、蘋果，中國(guó)的華為、龍湖、小米，這些企業(yè)高速發(fā)展都得益于人才選擇的領(lǐng)先。
重心轉(zhuǎn)向人才選擇，是都說(shuō)知道但實(shí)際上不是真知道，或者是知道了也做不到，更多的是不知道怎么做到?，F(xiàn)實(shí)中有些企業(yè)不知道通過(guò)人才盤點(diǎn)理清公司內(nèi)部哪些人在創(chuàng)造價(jià)值、哪些人在消耗利潤(rùn)；有些企業(yè)知道要及時(shí)淘汰不合適的員工，但真正又做不到；有些企業(yè)確實(shí)不知道如何提升精準(zhǔn)選人的能力。
重心轉(zhuǎn)向人才選擇，是我對(duì)企業(yè)的人力資源管理重心和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心發(fā)展趨勢(shì)的大膽判斷和預(yù)見(jiàn)。
企業(yè)家一定要舍得在選人上花時(shí)間和精力。因?yàn)楫a(chǎn)品是人創(chuàng)造出來(lái)的，人的思維和理念決定了產(chǎn)品的走向，決定了產(chǎn)品的涵養(yǎng)。商業(yè)智慧里面最需要的是交換智慧，即換人、換錢、換資源。對(duì)于企業(yè)家來(lái)講，懂得換人很重要，不僅要選擇合適的人，要積極讓不合適的人快速離開(kāi)，而且當(dāng)面臨再次選擇的時(shí)候一定要選擇強(qiáng)人。選擇了強(qiáng)人等于為企業(yè)注入了更強(qiáng)大的力量，選擇了強(qiáng)人才能不斷為企業(yè)構(gòu)筑更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)意義上講，選人更決定了企業(yè)的生死。
在過(guò)去粗放拉動(dòng)式經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)環(huán)境下，企業(yè)在選人方面投入不夠、方法不精、效率不高，而面對(duì)新時(shí)代，企業(yè)需要向內(nèi)挖潛，向人力資源管理要效率，用精準(zhǔn)選人創(chuàng)效益。今天的中國(guó)，技術(shù)變革風(fēng)起云涌，優(yōu)秀企業(yè)早已先人一步開(kāi)始培養(yǎng)人才，而對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造企業(yè)明日致勝軍團(tuán)，關(guān)鍵也在于精準(zhǔn)選人。
選人是個(gè)“技術(shù)活”，需要企業(yè)家投入時(shí)間和精力，借助專業(yè)的面試方法與工具，遵循完善的招聘流程去尋找最為匹配的人才。
人是企業(yè)中最重要的因素，人對(duì)了，事兒一定會(huì)對(duì)，只是時(shí)間早晚的問(wèn)題；人不對(duì)，事兒一定不對(duì)，也只是時(shí)間早晚的問(wèn)題。作為企業(yè)的領(lǐng)軍人物，知道自己需要什么樣的人，能夠找到需要的人，并且讓這些人在一起心情愉快、密切協(xié)同地工作，是領(lǐng)軍人物最核心的工作之一。
領(lǐng)軍人物、班子、團(tuán)隊(duì)，以及業(yè)務(wù)骨干等人才，是企業(yè)發(fā)展的基石，選擇到合適的人、對(duì)的人是企業(yè)得以發(fā)展的前提。要做到這一點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)必須提出明確的人才觀。有了明確的人才觀，就可以照此去選人，照此去培養(yǎng)人。
人才供應(yīng)鏈的穩(wěn)健性、人才招聘工作的重要性使得優(yōu)秀的企業(yè)都在踐行著“先人后事”的管理理念，它們已經(jīng)將人才選擇作為人才管理的第一優(yōu)先級(jí)事項(xiàng)，將招聘視為企業(yè)戰(zhàn)略性工作。對(duì)于管理者而言，工作中最重要的事情是招聘人才，人才招聘是任何組織*最重要的人力活動(dòng)。
在過(guò)往的咨詢實(shí)踐中，企業(yè)家也紛紛表示招聘工作很重要，但很多企業(yè)仍然面臨著人才緊缺、人才供應(yīng)難以為繼的困難。有一項(xiàng)調(diào)查顯示，49%的高管表示人才短缺“正在削弱公司服務(wù)客戶的能力”。
我們咨詢團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)問(wèn)企業(yè)家們一個(gè)問(wèn)題：“在你的工作事項(xiàng)中，人才招聘（此處的人才招聘既指外部招聘，也指內(nèi)部招聘）占據(jù)了你多少時(shí)間？”超過(guò)80%的企業(yè)家都會(huì)回答：用于人才招聘的時(shí)間不超過(guò)10%。很多企業(yè)家實(shí)際在工作中并未將招聘工作置于管理工作的重心，他們往往會(huì)在并購(gòu)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、品牌更新、營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成等事情上花足夠的時(shí)間與精力，他們認(rèn)為這些對(duì)公司來(lái)說(shuō)是戰(zhàn)略性的工作。
但實(shí)際上，如果忽視人才招聘，會(huì)導(dǎo)致高管及核心團(tuán)隊(duì)缺乏得力干將，招聘不合適的高管，或事事需要企業(yè)家親力親為，使企業(yè)陷入被動(dòng)的局面，戰(zhàn)略目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)。
GE的克勞頓管理學(xué)院被《財(cái)富》雜志譽(yù)為“*企業(yè)界的哈佛”，中國(guó)企業(yè)家談到GE的發(fā)展也往往對(duì)其在人才培養(yǎng)、人才盤點(diǎn)和內(nèi)部繼任者計(jì)劃方面大加稱贊。其實(shí)GE對(duì)于人才的選擇投入和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。
GE認(rèn)為，如果沒(méi)有核心人才，是不可能做出成就的，因此非常注重從公司之外吸取新鮮血液?？v觀GE近年的發(fā)展你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有史以來(lái)從未有如此多的新鮮血液注入這家企業(yè)。例如，GE數(shù)字的領(lǐng)導(dǎo)者比爾·榮來(lái)自思科，GE能源的首席數(shù)字官甘尼什·貝爾來(lái)自SAP，領(lǐng)導(dǎo)再生能源的杰羅姆·佩克斯和首席生產(chǎn)官菲利普·科徹都是通過(guò)對(duì)Alstom的收購(gòu)加入GE的。從2009年到2016年，GE從外部聘用的人才每年以高于60%的速度增長(zhǎng)（不包括收購(gòu)）。
細(xì)數(shù)熟知的優(yōu)秀公司，它們?cè)缫逊e極加入搶人大戰(zhàn)中。這些優(yōu)秀的企業(yè)都花費(fèi)了大量的時(shí)間在全球挑選優(yōu)秀人才，為企業(yè)打造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的人才會(huì)形成發(fā)展瓶頸，錯(cuò)失增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，甚至舉步維艱，生命周期縮短。對(duì)此，我們給出的答案是把人才招聘當(dāng)成企業(yè)戰(zhàn)略性的工作，將“先人后事”真正落實(shí)在企業(yè)管理中，企業(yè)的發(fā)展定能達(dá)到事半功倍的效果。
“選人決定利潤(rùn)”，不是一句嘩眾取寵標(biāo)題黨式的口號(hào)，而是成功企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法寶。選人的重要性決定企業(yè)需要構(gòu)建完善的精準(zhǔn)選人體系，真正做到精準(zhǔn)選人。
第一層面：提升對(duì)精準(zhǔn)選人的認(rèn)知重視程度。雖然很多企業(yè)家深知企業(yè)選人的重要性，但在實(shí)際行動(dòng)中卻沒(méi)有體現(xiàn)出對(duì)選人的重視。企業(yè)家口頭上經(jīng)常說(shuō)“我們公司現(xiàn)在發(fā)愁的不是銷售訂單，而是完成訂單的人”，但當(dāng)找訂單、談客戶與選人工作有沖突時(shí)，企業(yè)家們總會(huì)選擇把選人一拖再拖。
企業(yè)家常常將選人這項(xiàng)收益不能立竿見(jiàn)影的工作置于腦后，或者想著等公司發(fā)展壯大后再花時(shí)間去選擇優(yōu)秀的人才，而這樣的企業(yè)輕則在發(fā)展道路上走彎路，重則無(wú)法向前發(fā)展。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家從一開(kāi)始就選擇優(yōu)秀的人才，并將人才選擇置于戰(zhàn)略性地位。
選人的主體。大多數(shù)公司經(jīng)理人都認(rèn)為選人是人力資源（HR）的工作，應(yīng)該由HR負(fù)責(zé)，其實(shí)這進(jìn)入了選人的誤區(qū)。實(shí)際上讓HR完全承擔(dān)招聘的責(zé)任是企業(yè)*效的做法。HR尋找候選人的來(lái)源通常有三個(gè)方面：網(wǎng)站搜索、獵頭推薦、個(gè)人資源。但是僅僅通過(guò)HR尋找應(yīng)聘候選人，范圍過(guò)小、渠道過(guò)窄。
事實(shí)上，選人是企業(yè)家的使命，企業(yè)家是第一責(zé)任人，而且企業(yè)家如果成為識(shí)人高手，就不用同時(shí)成為融資、財(cái)務(wù)、銷售等各個(gè)方面的高手，因?yàn)樗軗碛懈鞣N高手去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。而直線經(jīng)理對(duì)應(yīng)聘崗位未來(lái)的工作職責(zé)和候選人所需要具備的素質(zhì)能力了解最深刻，對(duì)候選人能不能使用、用得好不好負(fù)有直接責(zé)任，因此直線經(jīng)理是選人的主體；HR的第一職能就是要為企業(yè)建立高效的人才招聘體系，培養(yǎng)合格的面試官團(tuán)隊(duì)，確保企業(yè)人才供應(yīng)有序和有效。
企業(yè)家和直線經(jīng)理承擔(dān)選人的責(zé)任應(yīng)該比HR人員更多、更大。被動(dòng)還是主動(dòng)。守株待兔就能等到優(yōu)秀的人才，幾乎是不可能的事。企業(yè)應(yīng)從“等靠要”的被動(dòng)招人理念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊網(wǎng)羅人才。企業(yè)可以采用人人都是獵手、對(duì)人才清單式獵取、新媒體渠道的招聘、對(duì)離職員工的管理及構(gòu)建企業(yè)外部人才庫(kù)等多種招聘方式選到最優(yōu)秀的人才。致力于打造企業(yè)穩(wěn)健的人才供應(yīng)鏈。缺什么人，就招什么人；什么時(shí)候缺，就什么時(shí)候招；只有拿不到的項(xiàng)目，哪會(huì)有招聘不到的人，等等，這些觀點(diǎn)仍然是很多企業(yè)家的想法。
過(guò)去的三十年讓他們養(yǎng)成了市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的習(xí)慣，有時(shí)間就去找機(jī)會(huì)、跑市場(chǎng)，只要拿下市場(chǎng)，就不怕找不到人，不怕產(chǎn)品賣不出，于是企業(yè)沒(méi)有精準(zhǔn)選人、培養(yǎng)人才的習(xí)慣。目前很多企業(yè)發(fā)展到上億元規(guī)模、上十億元規(guī)模，甚至上百億元規(guī)模，卻依然不具備完善的人才供應(yīng)鏈。
人才供應(yīng)鏈?zhǔn)菫槠髽I(yè)的持續(xù)發(fā)展提供所需人才的穩(wěn)定供應(yīng)機(jī)制，基于企業(yè)的需求，在保證成本的前提下，讓雇員、能力、職位迅速匹配，從而實(shí)現(xiàn)人才需求的快速解決。
在經(jīng)濟(jì)粗放式增長(zhǎng)時(shí)期，企業(yè)不需要關(guān)注人才供應(yīng)鏈的建設(shè)，或者企業(yè)處在發(fā)展初期求生存而無(wú)暇顧及人才供應(yīng)鏈的建設(shè)。但到了競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)期，或者企業(yè)發(fā)展到了上億元以上規(guī)模時(shí)，人才供應(yīng)鏈的建設(shè)就成了企業(yè)獲得高效率、高利潤(rùn)的關(guān)鍵。
企業(yè)沒(méi)有穩(wěn)健的人才供應(yīng)鏈，人才的獲取就不得不采取高成本、高風(fēng)險(xiǎn)、低成功率的應(yīng)急式招聘方式。打造穩(wěn)健的人才供應(yīng)鏈?zhǔn)侨魏我患移髽I(yè)追求持續(xù)發(fā)展、走向基業(yè)長(zhǎng)青的必修課。
第二層面：提升精準(zhǔn)選人能力我們將精準(zhǔn)選人能力概括為人才定義能力、人才吸引能力和人才識(shí)別能力，具體內(nèi)容如下：
人才定義能力。根據(jù)業(yè)務(wù)需要和崗位配置，明確需要招聘的職位。依據(jù)冰山模型準(zhǔn)確定義并描述所需要人才的標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)歷經(jīng)歷等要求、素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)要求。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)不是越多越好，只需識(shí)別重要而又難以培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，并且隨著企業(yè)的發(fā)展，逐步對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化。比如，我們近幾年不斷提煉與明確我們咨詢顧問(wèn)的四項(xiàng)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是“先公后私，邏輯思維，溝通影響，學(xué)習(xí)鉆研”，若候選人有一項(xiàng)素質(zhì)能力不具備就不能被錄用。
人才吸引能力。在搶人的時(shí)代，企業(yè)管理者需要主動(dòng)向所有符合要求并且有可能加入的人傳遞公司用人需求信息，積極打造企業(yè)的人才吸引力。吸引合適的人加入需要技巧和方法，這包括招聘信息的傳播、吸引人的方式方法等。
人才識(shí)別能力。只有掌握精準(zhǔn)的人才識(shí)別能力才能夠?qū)?yīng)聘者是否具備崗位所需的能力和素質(zhì)做出精準(zhǔn)的判斷，避免招錯(cuò)人造成損失，真正做到不錯(cuò)失一個(gè)合適的人，不錯(cuò)用一個(gè)不合適的人。
人才定義能力、人才吸引能力和人才識(shí)別能力，是企業(yè)家本人、所有管理者和HR想要做到精準(zhǔn)選人都必須具備的三種能力。
第三層面：提升企業(yè)精準(zhǔn)選人的組織能力精準(zhǔn)選人還需要完善的組織能力去支撐實(shí)現(xiàn)。明確關(guān)鍵人才畫(huà)像。組織一定要準(zhǔn)確把握需要什么樣的人才，這中間包涵了正確的用人理念、正確的人才標(biāo)準(zhǔn)。要摒棄過(guò)去重專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)、輕素質(zhì)和能力的做法，對(duì)于人才畫(huà)像要更注重冰山以下的素質(zhì)能力。
對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要關(guān)注管培生、高管與創(chuàng)業(yè)者的畫(huà)像，這類關(guān)鍵人才畫(huà)像的明確和清晰對(duì)企業(yè)發(fā)展尤為重要。精準(zhǔn)選人六道關(guān)。
我們回顧自己及總結(jié)客戶過(guò)去選人失敗的原因，都能歸結(jié)為選人環(huán)節(jié)不科學(xué)、不系統(tǒng)。一個(gè)完整精準(zhǔn)的選人流程應(yīng)該包括：基于人才畫(huà)像的精準(zhǔn)提問(wèn)、基于STAR行為面試的深度追問(wèn)、性格測(cè)評(píng)、直覺(jué)驗(yàn)證、背景調(diào)查和試用考察。不論任何崗位，這六道選人關(guān)缺一不可。精準(zhǔn)選人的流程就應(yīng)該像人員過(guò)境的安全檢查，就像產(chǎn)品出廠的質(zhì)量檢驗(yàn)，只有過(guò)程嚴(yán)密，才能萬(wàn)無(wú)一失。
中小企業(yè)也能招到優(yōu)秀人才。中小企業(yè)需要克服的誤區(qū)是：選擇優(yōu)秀的員工是大企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)的事，當(dāng)自己成為大企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)時(shí)再做精準(zhǔn)選人的事。事實(shí)相反，如果不在選人上投入，中小企業(yè)就難以成為優(yōu)秀的企業(yè)、大的企業(yè)。
在這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，中小企業(yè)通過(guò)放寬冰山上的條件、重視冰山下的素質(zhì)，善用降級(jí)招聘、多渠道靈活建設(shè)雇主品牌，以及塑造企業(yè)家的魅力等多種方式，也能找到優(yōu)秀的人才。
請(qǐng)不合適的人離開(kāi)。不合適的人是影響企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素。企業(yè)對(duì)待人才要“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出”。對(duì)于價(jià)值觀不符、安于現(xiàn)狀、成長(zhǎng)速度低于公司發(fā)展速度的員工，應(yīng)當(dāng)立即剔除，確保企業(yè)輕裝上陣。只有這樣才能確保留下來(lái)的員工是創(chuàng)造價(jià)值的人，才能不斷提升內(nèi)部人才水平，減少用工成本的浪費(fèi)。
時(shí)代發(fā)展日新月異，不變的是人對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，在選人上的嚴(yán)肅應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)堅(jiān)持不能改變的。
2023年4月1日星期六于武漢大智無(wú)界·空中小鎮(zhèn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/zixun_detail/117877.html
