B端產(chǎn)品經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的業(yè)務(wù)需求，發(fā)揮自己作為產(chǎn)品經(jīng)理的思維能力，而不是只做業(yè)務(wù)方的工具人。兩個(gè)問題，三個(gè)階段，一個(gè)關(guān)鍵方法。
第一個(gè)，兩個(gè)問題：B端產(chǎn)品的存在都是為了解決企業(yè)的成本和效益問題，這里邊就包括財(cái)力效率，人力效率和流量利用效率等等，所以就應(yīng)該帶著這兩個(gè)問題去觀察業(yè)務(wù)在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程當(dāng)中，人力時(shí)間和財(cái)力投入*的環(huán)節(jié)是什么？在這個(gè)過程當(dāng)中，資源浪費(fèi)最多，效率*的環(huán)節(jié)是什么？然后提供一個(gè)好的產(chǎn)品解決方案，去解決它
第二個(gè)，三個(gè)階段：任何一個(gè)弊端，產(chǎn)品的發(fā)展都會(huì)經(jīng)過三個(gè)階段，線上化、自動(dòng)化和智能化。
1、線上化。把原有在線下操作的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)搬到線上。比如，在線審批系統(tǒng)，取代郵件審批。
2、自動(dòng)化。把原有應(yīng)該由人工操作的行為，通過各種符合業(yè)務(wù)邏輯的方式。由代碼去取代人工操作。比如小金額報(bào)銷，自動(dòng)審批系統(tǒng)。
3、智能化。把需要人來思考和判斷的問題，通過代碼給他更科學(xué)的決策建議，來減少他的思考成本。比如在一個(gè)在線審批系統(tǒng)里面，一個(gè)業(yè)務(wù)人員的報(bào)銷金額超過平均水平，系統(tǒng)就會(huì)向?qū)徟藛T發(fā)出預(yù)警，來提升人工審批的效率和科學(xué)性。
所以要去觀察，目前現(xiàn)在所在的產(chǎn)品所處的階段，找到合適的解決方案，將產(chǎn)品由現(xiàn)有階段過渡到下一階段。
第三個(gè)，一個(gè)關(guān)鍵方法也是最最重要的方法，業(yè)務(wù)調(diào)研。沒有一個(gè)弊端，產(chǎn)品是B端產(chǎn)品經(jīng)理拍腦袋想出來的，一定是深度結(jié)合業(yè)務(wù)分析出來的，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，給幾個(gè)方向：
一、明確所在的業(yè)務(wù)線的業(yè)務(wù)目標(biāo)去拆分業(yè)務(wù)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程當(dāng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
二、去了解不同環(huán)節(jié)當(dāng)中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)角色，并去調(diào)研每一個(gè)角色的核心KPI。
三、去拆分這個(gè)角色，在完成KPI的過程當(dāng)中的核心場景，去發(fā)現(xiàn)這個(gè)場景里面的效率以及效益問題，然后不斷的去過渡上面提到的產(chǎn)品階段。
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