用戶不是為了購(gòu)買(mǎi)，而是為了雇傭。用戶購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品不是為了花錢(qián)，而是想雇傭一件產(chǎn)品去完成一個(gè)任務(wù)。比如方便面，任務(wù)是快速解決一頓飯的問(wèn)題。所以外賣(mài)出現(xiàn)以后，方便面就被解雇了。再比如一杯奶茶的任務(wù)不是解渴，而是社交，而是優(yōu)越感，甚至有時(shí)候是為了逛街無(wú)聊去陪伴?，F(xiàn)在年輕人為什么不會(huì)去唱KTV嗎？15個(gè)人去能拿麥克風(fēng)的就兩個(gè)，有時(shí)候只有一個(gè)人，一個(gè)人唱十四個(gè)人聽(tīng)，很無(wú)聊，所以劇本殺很火，因?yàn)槊總€(gè)人都可以參與進(jìn)去。
今天去西貝，后廚連個(gè)鍋都沒(méi)有，三個(gè)烤箱，三個(gè)蒸箱，一個(gè)電飯煲，都是預(yù)制菜，都是做好的，烤箱一烤，蒸箱一蒸，齊活。為什么最近預(yù)制菜市場(chǎng)這么火？因?yàn)樾省，F(xiàn)在人最不缺的是時(shí)間，而最缺乏的也是時(shí)間，他們希望即到即吃，坐到座位上，就想馬上吃到菜，在家里也是一樣，他們希望不洗菜，不炒菜就能吃到菜，最好是吃這飯菜，不用刷碗。便宜的東西一定賣(mài)的好嗎？為什么董宇輝直播間大米那么多人買(mǎi)？貴一點(diǎn)也要買(mǎi)，不做飯的人也要買(mǎi)，因?yàn)閮r(jià)格之外，還有人購(gòu)買(mǎi)其他的價(jià)值。所以要了解的用戶真正需要的是什么。
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