360的董事長周鴻祎在一次發(fā)言中說，自己公司曾經(jīng)研發(fā)過沒有外置天線的企業(yè)級路由器，但銷量不好，后來發(fā)現(xiàn)消費者對于路由器的信號好不好評判只有一個，那就是天線的數(shù)量多不多，你是愿意買四根兒的，還是愿意買兩根的，所以路由器有幾根天線不重要，重要的是用戶覺得天線多的路由器就是信號好。山西有一個古城乳業(yè)在省內賣的特別好，但就是走不出山西，消費者一聽是山西的企業(yè)，那你們在哪養(yǎng)牛？在山西養(yǎng)牛嗎？你們的牛是吃煤長大的，還是喝醋長大的？這就是消費者的認知。
在消費者眼中，天蒼蒼，野茫茫的地方，才適合養(yǎng)牛，紅酒就應該喝法國的，喝澳洲的喝原裝進口的。如果誰請你吃飯，帶了一瓶國內的紅酒，即使這個酒的品質再好，可能也覺得自己不受重視。為什么電飯鍋越做越沉？因為中國消費者評判電飯鍋的標準就是電飯鍋的內膽沉不沉，如果內膽輕了就是偷工減料，反之就是優(yōu)質。然而，電飯鍋的真正技術是電飯鍋的內膽涂層，涂層能讓米飯受熱均勻。當蘇泊爾經(jīng)過調研了解，消費者這個認知之后，將所有的內膽都增加了重量，消費者一拿起來感覺，哇好結實，好良心。豐田汽車在很早之前就研發(fā)出輕量級的汽車，并投入到部分車型，但銷量一直很一般，因為普通消費者都會認為汽車輕量化肯定會影響行車的安全。大眾廠家得知情況后，將所有的車型車門都加重了4.2公斤，用戶看完之后就會感覺到好安全。所以有時候，消費者在認知面前事實不堪一擊?？陀^的講，老板可以堅持自我認知，但從賺錢角度，如果大家都喝醉了，你就也跟著醉了吧。
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