大腦銀行一把大火，卻讓他賺了幾十個(gè)億，你信嗎？十年前，大腦銀行為了打造*產(chǎn)品，不惜燒掉了50%的家產(chǎn)。因?yàn)楫a(chǎn)品畫質(zhì)模糊，市場(chǎng)反饋不佳，他們果斷將所有光盤投入熊熊烈火。就像當(dāng)年的海爾自砸冰箱，大膽行動(dòng)，彰顯了不凡格局?，F(xiàn)在，許多企業(yè)只關(guān)注內(nèi)部事件，產(chǎn)品研發(fā)終將沉睡于倉(cāng)庫(kù)之中，而大腦銀行也曾犯過類似的錯(cuò)誤，采購(gòu)大量促銷禮品，結(jié)果只在倉(cāng)庫(kù)堆積。他們甚至覺得倉(cāng)庫(kù)不夠用，頻繁租借額外的倉(cāng)儲(chǔ)空間。老板怒斥采購(gòu)部門說，搞什么東西啊，拿公司錢不當(dāng)回事，采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)來要錢，倉(cāng)庫(kù)要錢，管倉(cāng)庫(kù)也要錢，這不是在損害公司的利益嗎？于是采購(gòu)部門搖身一變，變成了采銷部，責(zé)任不僅限于采購(gòu)，還要負(fù)責(zé)銷售。那么，大腦銀行是如何解決這個(gè)問題的呢？
首先了解客戶需求，才能研發(fā)出符合期望的產(chǎn)品。他們?cè)少?gòu)無人問津的促銷禮品，發(fā)現(xiàn)只是浪費(fèi)了資金和倉(cāng)儲(chǔ)空間，因此必須站在客戶的角度，從客戶需求出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。其次，敬畏客戶需求，品質(zhì)上無法滿足客戶期待，將傷害自身企業(yè)的利益。大腦銀行選擇燒掉模糊的光盤，體現(xiàn)了對(duì)客戶的敬畏之心。企業(yè)必須懷有敬畏之心，對(duì)待產(chǎn)品，這樣客戶才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品心生敬意，最后成就客戶，產(chǎn)品必須能夠解決問題或?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想。如果產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，只為給客戶帶來傷害，無法持續(xù)獲得購(gòu)買和推薦。了解敬畏以及成就客戶是打造*產(chǎn)品和*企業(yè)的核心原則，大腦銀行就因?yàn)檫@三個(gè)點(diǎn)賺了幾十個(gè)億。
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