中小型制造業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可以從以下幾個(gè)方面入手。
第一個(gè)方面,選擇戰(zhàn)略型新技術(shù)進(jìn)行試點(diǎn)。如試點(diǎn)采用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和智能機(jī)器人技術(shù),進(jìn)行生產(chǎn)方面的自動(dòng)化,試點(diǎn)利用大數(shù)據(jù)和人工智能進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與精準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)等等,這可以積累經(jīng)驗(yàn),展示效果,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。
第二個(gè)方面,轉(zhuǎn)變管理思維和組織結(jié)構(gòu)。推進(jìn)由層級(jí)管理向基于數(shù)據(jù)和算法的扁平化管理轉(zhuǎn)變,組建跨智能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),鼓勵(lì)試錯(cuò)創(chuàng)新,這可以加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
第三個(gè)方面,培養(yǎng)數(shù)字化人才。加大對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)家、算法工程師和數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理等,數(shù)字化人才的引進(jìn)與培養(yǎng),這是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之所在。
第四個(gè)方面,持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。要以客戶(hù)為中心,利用數(shù)字化手段,搜集客戶(hù)反饋的數(shù)據(jù),并持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),以提高客戶(hù)體驗(yàn),這可以帶來(lái)客戶(hù)的粘性和口碑效應(yīng)。
第五個(gè)方面,構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化的平臺(tái)。建設(shè)開(kāi)放的數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),與生態(tài)伙伴共同開(kāi)發(fā)數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù),這可以緩沖中小企業(yè)自身的技術(shù)資源的約束。
第六個(gè)方面,資金投入和企業(yè)模式的創(chuàng)新。要加大對(duì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施與研發(fā)的投入,并且致力于利用數(shù)字化手段開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式,如訂閱模式和共享經(jīng)濟(jì)的模式,這可以推動(dòng)轉(zhuǎn)型進(jìn)程,并帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第七個(gè)方面,持續(xù)學(xué)習(xí)和試錯(cuò)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)迭代的過(guò)程,中小企業(yè)需要建立常態(tài)化的學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)制,通過(guò)試錯(cuò),不斷推進(jìn)數(shù)字化能力的積累和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,這種持續(xù)優(yōu)化的態(tài)度非常的重要。
總體而言,中小型制造企業(yè)要系統(tǒng)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要凈化管理理念,培育人才,改善客戶(hù)體驗(yàn),構(gòu)建技術(shù)平臺(tái),創(chuàng)新模式,加大投入并持續(xù)學(xué)習(xí)與試錯(cuò),通過(guò)體系化的數(shù)字化舉措,可以實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)向智能化的跨越式發(fā)展。
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