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許多人在溝通的時候，經(jīng)常忽略的一點就是很喜歡跟別人爭辯。他仿佛把溝通當成是一種battle，就是我要仔細的聽，然后聽到你講話的漏洞，我要去攻擊你的漏洞，其實他把它變成是一種打辯論賽的溝通方法。其實人性是什么？我經(jīng)常說溝通跟管理，我們要懂人性，人性是我們都不喜歡別人攻擊我們，批評我們。

所以有一個定律是這樣子，當兩個人開始爭辯的時候，十次有九次的結果就是雙方都會更加的堅定，認為我是對的。你看吧，我們有多少次在家里面跟家人，跟另一半溝通，當爭辯起來的時候，那準沒好話，而且最后也不會有一個人說，我覺得你是對的，我是錯的。我覺得這根本不可能，所以我們在職場上也是一樣的。我們在跟別人溝通的目的是希望贏得別人的合作，可以協(xié)商合作共贏，所以我們要注意的一個很重要的溝通法則，就是避免爭辯。