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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

工作上講話,千萬別太禮貌

 
講師:武震龍 瀏覽次數(shù):2323
 工作上講話,千萬別太禮貌。就幾天前我因?yàn)榍耙粋€(gè)會(huì)延時(shí)了嘛,我沒注意啊,導(dǎo)致我們后面的整個(gè)拍攝全部跟著延誤,然后我就問負(fù)責(zé)拍攝的那個(gè)編導(dǎo),我說哎為什么你不在會(huì)上打斷我呢?他說我覺得這樣不禮貌,不好意思,我不知道大家覺得這次延誤的責(zé)任在誰???我可以先說說我的觀點(diǎn),我就跟編導(dǎo)說,我說你是不是覺得打斷別人等

工作上講話,千萬別太禮貌。就幾天前我因?yàn)榍耙粋€(gè)會(huì)延時(shí)了嘛,我沒注意啊,導(dǎo)致我們后面的整個(gè)拍攝全部跟著延誤,然后我就問負(fù)責(zé)拍攝的那個(gè)編導(dǎo),我說哎為什么你不在會(huì)上打斷我呢?他說我覺得這樣不禮貌,不好意思,我不知道大家覺得這次延誤的責(zé)任在誰啊?我可以先說說我的觀點(diǎn),我就跟編導(dǎo)說,我說你是不是覺得打斷別人等于不禮貌,等于打亂對(duì)方節(jié)奏等于掃對(duì)方興致,等于挑戰(zhàn)對(duì)方的權(quán)威。其實(shí)不是的,為什么?因?yàn)槟愕倪@些擔(dān)心啊,看似全是圍繞對(duì)方,這里面沒有你自己沒有你的感受,你的需求可溝通,他本質(zhì)上就是一件雙方的事兒,每一次溝通都是講者和聽眾的合作,委屈了任何一方這合作都得垮。就像臨近午飯啊,領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上肆意發(fā)散,滔滔不絕,全場是沒人打斷,但這就是一次失敗的演講啊,因?yàn)槁牭娜怂恢v的人給忽視了,講的人被聽的人給放棄了,因次合作名存實(shí)亡。

1、所以總結(jié)第一點(diǎn)就是作為聽的一方,我們是有權(quán)利打斷講的人的。只要你是為了確認(rèn)相關(guān)信息推進(jìn)溝通進(jìn)展,哪怕對(duì)方是講者是老板,那我自己是老板啊,我也經(jīng)常演講,我非常歡迎有一個(gè)人他舉手打斷我說啊抱歉翠翠,你剛才說的那個(gè)點(diǎn)能再展開講解一下嗎?抱歉,我們可能要在五分鐘之內(nèi)結(jié)束了,因?yàn)槲蚁嘈拍慵热贿x擇答斷,說明你真的在乎這次合作。

2、就是我們是有義務(wù)打斷別人的,傾聽他本身就是一件很費(fèi)力的事。我們聽了三分鐘就容易分心了,所以如果對(duì)方跑題了超時(shí)了,講的無聊的聽不懂,你沒有打斷。你選擇委屈巴巴聽著或者干點(diǎn)別的事兒,他都是對(duì)你們這次合作的消耗,甚至是不負(fù)責(zé)任。我發(fā)現(xiàn)工作上太過禮貌和和氣氣的結(jié)果就是事兒做的磕磕絆絆,普普通通,那怎么才能不畏手畏腳的講話呢?我們得先知道啊,很多話我們說不出口,不是我們?nèi)ピ捫g(shù),是觀念被禁錮了。比如說你不敢跟老板開口說話,不一定是情商低,業(yè)績不過硬,而是被溝通中的權(quán)利思維給禁錮了。



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武震龍
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