爆品之所以能成為爆品，并不是產(chǎn)品本身有多好，而是他在這三個點上擊中了顧客。
1、痛點，就是顧客還未被滿足的剛性需求，或者是他對現(xiàn)有產(chǎn)品感到不滿意的地方，價格太貴，外觀太丑，使用不方便等等。比如早餐吃的油條，顧客最擔(dān)心的就是反復(fù)使用的油和添加的明感，那你就得喊出天天換油不放明礬去解決這個痛點，而小米呢他解決的則是價格高的痛點。
2、癢點，就是顧客對美好生活的追求和幻想，對虛榮的自我滿足感。很多女孩子寧可省吃儉用，也要買一個驢排的包包，并不是他裝的東西更多，而是因為它是女孩子心目中的幻想。奢侈品賣的不是食用價值，而是一種美好的生活方式。宜家和星巴克，他們貴就貴在讓你有了步入中產(chǎn)階級的幻覺。
3、爽點，就是讓顧客感到爽的東西有了極客的滿足感。為什么很多人喜歡吃辣，夏天喜歡喝冰鎮(zhèn)可樂啤酒呢？那是因為暢快淋漓的感覺，瞬間會讓你覺得很爽。你喝的不是可樂，也不是啤酒，而是爽的感覺。所以打造一個獨特的味覺，錨點，也是很多餐飲食品或者飲料能做出爆款的原因。痛點就是找問題，癢點就是抓夢想，爽點就是要痛快。
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