職場高手清楚總結不僅是為了老板給績效 A,更要總結工作策略,明年持續(xù)拿 A,好的年終總結分為五個部分:
一、工作概述。年度核心成果的統(tǒng)一展示,建議占整體內容的 10%,作用好比人的臉,要寫出本年度的目標和實際完成情況或核心成果,核心成果盡量數據化呈現,挖掘亮點。業(yè)績差的同學更要寫下看到的機會,如銷售銷售額未達標,但客戶測試數量、發(fā)展渠道數量不錯等有正向信息的內容。
二、重點工作和項目展示。年度總結感知度最強的部分,代表專業(yè)度,能看出做事的邏輯和分析能力,建議占比 50%,如同人的核心軀干,項目總結用 STAR 方式描述,包括項目背景、挑戰(zhàn)、核心舉措、項目成果和價值,可挑選最重要的三四個項目或工作分別展開,銷售同學可按客戶案例寫,如能源行業(yè)、金融行業(yè)的標桿客戶;HR 同學可寫招聘、人才庫搭建、競爭對手管理等項目。
三、復盤反思。代表思考深度,是個人待改進和提升的方向以及行動計劃,對今年做得好和不好的地方分別復盤,好的為什么好,有哪些經驗可復制;沒做好的差距在哪,分析原因,哪些教訓不再犯,拿出改進計劃。
四、團隊建設成果(管理者)。管理者最重要的產出是團隊,這里要講團隊組建、人員培養(yǎng)、機制建設等成果。
五、來年計劃。年度總結的精氣神,內容占比 20%。建議結合明年公司方向和上級預期來寫,可用 OKR 方式寫計劃。
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