SCRTV 表達(dá)模型，以及如何運(yùn)用該模型提升職場(chǎng)溝通技巧，具體內(nèi)容如下。
一、SCRTV 表達(dá)模型概述。
1.是一個(gè)實(shí)用的表達(dá)框架，包括前進(jìn)、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價(jià)值五個(gè)關(guān)鍵要素，能幫助在職場(chǎng)及其他場(chǎng)合更有效地溝通。
二、運(yùn)用 SCRTV 模型的步驟。
1.前進(jìn)：明確當(dāng)前所處的背景，如會(huì)議討論新項(xiàng)目時(shí)，可開頭說明上周剛結(jié)束上一個(gè)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)，現(xiàn)在需決定下一步方向。
2.沖突：指出存在的問題或挑戰(zhàn)，例如選擇新項(xiàng)目時(shí)存在分歧，部分同事想深耕現(xiàn)有市場(chǎng)，部分建議開拓新領(lǐng)域。
3.結(jié)果：描述已取得的結(jié)果或期望達(dá)成的目標(biāo)，如經(jīng)過討論達(dá)成共識(shí)，決定雙管齊下。
4.任務(wù)：具體說明接下來要完成的任務(wù)，如制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等環(huán)節(jié)。
5.價(jià)值：強(qiáng)調(diào)溝通的價(jià)值及對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的意義，如解決問題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任與配合，為未來工作奠定基礎(chǔ)。
三、模型的應(yīng)用效果。
1.通過五個(gè)步驟應(yīng)用，可使溝通過程條理清晰、重點(diǎn)突出，達(dá)到更好的交流效果。
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