*的戰(zhàn)略管理專家、實(shí)戰(zhàn)營銷專家、創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)始人
在求職面試中，沒有人能保證不犯錯(cuò)誤。只是聰明的求職者會不斷地修正錯(cuò)誤走向成熟。然而在面試中有些錯(cuò)誤卻是一些相當(dāng)聰明的求職者也難免會一犯再犯的，我們權(quán)稱之為“高級”錯(cuò)誤。筆者總結(jié)近20年跨國公司人力資源管理工作之經(jīng)驗(yàn)，列舉出常見的十二種“高級”錯(cuò)誤，與讀者切磋。
一、不善于打破沉默
面試開始時(shí)，應(yīng)試者不善“破冰”(英文直譯，即打破沉默)，而等待面試官打開話匣。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動(dòng)說話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場。即便能勉強(qiáng)打破沉默，語音語調(diào)亦極其生硬，使場面更顯尷尬。實(shí)際上，無論是面試前或面試中，面試者主動(dòng)致意與交談，會留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。
二、與面試官“套近乎”
具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因?yàn)槊嬖囍须p方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。過分“套近乎”亦會在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時(shí)間內(nèi)，作好專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以例舉一至兩件有根有據(jù)的事情來贊揚(yáng)招聘單位，從而表現(xiàn)出您對這家公司的興趣。
三、為偏見或成見所左右
有時(shí)候，參加面試前自己所了解的有關(guān)面試官，或該招聘單位的負(fù)面評價(jià)會左右自己面試中的思維。誤認(rèn)為貌似冷淡的面試官或是嚴(yán)厲或是對應(yīng)試者不滿意，因此十分緊張。還有些時(shí)候，面試官是一位看上去比自己年輕許多的*，心中便開始嘀咕:“她怎么能有資格面試我呢?”其實(shí)，在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中，應(yīng)試者作為供方，需要積極面對不同風(fēng)格的面試官即客戶。一個(gè)真正的銷售員在面對客戶的時(shí)候，他的態(tài)度是無法選擇的。
四、慷慨陳詞，卻舉不出例子
應(yīng)試者大談個(gè)人成就、特長、技能時(shí)，聰明的面試官一旦反問:“能舉一兩個(gè)例子嗎?”應(yīng)試者便無言應(yīng)對。而面試官恰恰認(rèn)為:事實(shí)勝于雄辯。在面試中，應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，領(lǐng)導(dǎo)能力等取信于人，唯有舉例。
五、缺乏積極態(tài)勢
面試官常常會提出或觸及一些讓應(yīng)試者難為情的事情。很多人對此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實(shí)的回答、正面的解釋。比方說面試官問:? 什么5年中換了3次工作?有人可能就會大談工作如何困難，上級不支持等，而不是告訴面試官:雖然工作很艱難，自己卻因此學(xué)到了很多，也成熟了很多。
六、喪失專業(yè)風(fēng)采
有些應(yīng)試者面試時(shí)各方面表現(xiàn)良好，可一旦被問及現(xiàn)所在公司或以前公司時(shí)，就會憤怒地抨擊其老板或者公司，甚至大肆謾罵。在眾多國際化的大企業(yè)中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。
七、不善于提問
有些人在不該提問時(shí)提問，如面試中打斷面試官談話而提問。也有些人面試前對提問沒有足夠準(zhǔn)備，輪到有提問機(jī)會時(shí)不知說什么好。而事實(shí)上，一個(gè)好的提問，勝過簡歷中的無數(shù)筆墨，會讓面試官刮目相看。
八、對個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃模糊
對個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，很多人只有目標(biāo)，沒有思路。比如當(dāng)問及“您未來5年事業(yè)發(fā)展計(jì)劃如何?”時(shí)，很多人都會回答說“我希望5年之內(nèi)做到全國銷售總監(jiān)一職。”如果面試官接著問“為什么?”應(yīng)試者常常會覺得莫名其妙。其實(shí)，任何一個(gè)具體的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)都離不開您對個(gè)人目前技能地評估以及您為勝任職業(yè)目標(biāo)所需擬定的粗線條的技能發(fā)展計(jì)劃。
九、假扮完美
面試官常常會問:您性格上有什么弱點(diǎn)?您在事業(yè)上受過挫折嗎?有人會毫不猶豫地回答:沒有。其實(shí)這種回答常常是對自己不負(fù)責(zé)任的。沒有人沒有弱點(diǎn)，沒有人沒有受過挫折。只有充分地認(rèn)識到自己的弱點(diǎn)，也只有正確的認(rèn)識自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。
十、被“引君入甕”
面試官有時(shí)會考核應(yīng)試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。比如:面試官在介紹公司誠實(shí)守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹，問:“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求您1年之內(nèi)逃稅1000萬元，那您會怎么做?”如果您當(dāng)場抓耳搔腮地思考逃稅計(jì)謀，或文思泉涌，立即列舉出一大堆方案，都證明您上了他們的圈套。實(shí)際上，在幾乎所有的國際化大企業(yè)中，遵紀(jì)守法是員工行為的最基本要求。
十一、主動(dòng)打探薪酬福利
有些應(yīng)試者會在面試快要結(jié)束時(shí)主動(dòng)向面試官打聽該職位的薪酬福利等情況，結(jié)果是欲速則不達(dá)。具備人力資源專業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。其實(shí)，如果招聘單位對某一位應(yīng)試者感興趣的話，自然會問及其薪酬情況。
十二、不知如何收場
很多求職應(yīng)試者面試結(jié)束時(shí)，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次，手足無措。其實(shí)，面試結(jié)束時(shí)，作為應(yīng)試者，您不妨:表達(dá)您對應(yīng)聘職位的理解;充滿熱情地告訴面試者您對此職位感興趣，并詢問下一步是什么;面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對您的考慮。
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