詹婉園情緒壓力管理 詹婉園壓力管理與情緒調(diào)控 詹婉園情緒與壓力管理 詹婉園警察壓力管理
進(jìn)行壓力管理，首先要對壓力進(jìn)行診斷。包括評估你的壓力來源、壓力大小、壓力反應(yīng)、應(yīng)對方式，進(jìn)行壓力診斷最有效的辦法是應(yīng)用相應(yīng)的心理問卷，一份好的心理問卷可以全面準(zhǔn)確的反應(yīng)個(gè)體的壓力狀況。
壓力管理可以從兩個(gè)層面來進(jìn)行，一個(gè)是組織層面，另一個(gè)是個(gè)體層面。
一、組織層面的壓力管理
企業(yè)進(jìn)行壓力管理可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行。
1．采取有效措施，盡可能減少產(chǎn)生員工工作壓力源。企業(yè)可以通過以下的方式進(jìn)行：
建立科學(xué)的招聘制度，使員工的工作能力和工作要求相適應(yīng)。
加強(qiáng)對員工的持續(xù)培訓(xùn)，提高其工作技能。
企業(yè)管理者加強(qiáng)員工的溝通，適時(shí)排解員工的壓力。
2．建立相應(yīng)的壓力咨詢組織或機(jī)構(gòu)，實(shí)施“員工幫助計(jì)劃”，幫助員工排解壓力。
“員工幫助計(jì)劃”簡稱EAP，EAP服務(wù)通過聘請專業(yè)心理咨詢師，幫助員工緩解工作壓力、改善情緒、提高工作積極性、增強(qiáng)員工自信心、有效處理同事、客戶關(guān)系、迅速適應(yīng)新的環(huán)境、克服不良嗜好等，使企業(yè)節(jié)省招聘費(fèi)用、節(jié)省培訓(xùn)開支、減少錯(cuò)誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進(jìn)生產(chǎn)管理。
二、個(gè)體層面的壓力管理
主要有以下幾個(gè)方面：
1．情緒管理。
情緒的不恰當(dāng)表現(xiàn)常會干擾問題解決過程，甚至?xí)箚栴}本身惡化。如果無法有效處理情緒，要認(rèn)清或解決問題，則變得更加困難。如何有效紓解情緒也成為問題處理過程相當(dāng)重要的關(guān)鍵，否則即使擬好理想的問題解決計(jì)劃，也可能情緒失控，使成效大打折扣。
管理不良情緒。要學(xué)會控制憤怒、控制焦慮情緒、應(yīng)對抑郁情緒，通過管理不良情緒，使自己在面臨壓力時(shí)，能夠從不良情緒的制約中走出來，保持冷靜的頭腦。
2．情緒調(diào)節(jié): 適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)思緒的平衡，如尋找忠實(shí)的聆聽者訴苦，對方也可以給予精神上的支持與關(guān)懷。另外也可以在不干擾別人的前提下，痛哭一場或打枕頭，把情緒適當(dāng)宣泄出來，以避免在解決問題的重要時(shí)刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來。
3．正向樂觀的態(tài)度: 任何事情都是兩面的。一方面可能是自己的能力不足，因此整個(gè)問題處理過程就成為增強(qiáng)自己能力、發(fā)展成長重要的機(jī)會；另外也可能是環(huán)境或他人的因素，則可以理性溝通解決，如果無法解決，也可寬恕一切，盡量以正向樂觀的態(tài)度去面對每一件事 。如同有人研究所謂樂觀系數(shù)，也就是說一個(gè)人常保持正向樂觀的心，處理問題時(shí)，他就會比一般人多出百分之二十的機(jī)會得到滿意的結(jié)果。因此正向樂觀的態(tài)度不僅會平息紊亂的情緒，也較能使問題導(dǎo)向正面的結(jié)果。
4．生理反應(yīng)的調(diào)節(jié)
這類訓(xùn)練主要有沉思、冥想或肌肉松弛訓(xùn)練、瑜珈、打坐等，這些活動(dòng)可以在體內(nèi)會產(chǎn)生一種寧靜氣息，使得心跳、血壓下降，肺部氧氣消耗降低，從而使身體各器官得到休息。對于經(jīng)常感覺自己神經(jīng)緊繃，或身體某個(gè)部位經(jīng)常疼痛的人，可以進(jìn)行這類的訓(xùn)練，先從生理上緩解壓力。
5．積極健康的行為
當(dāng)壓力出現(xiàn)時(shí)，我們要避免不健康的宣泄行為，如濫用藥物、酗酒、大量抽煙及涉足不良場所等，而應(yīng)該培養(yǎng)健康的行為，如健康飲食、與朋友聚會、參加體育活動(dòng)、參加公益活動(dòng)等。
6．時(shí)間管理。
我們很多時(shí)候會抱怨沒有時(shí)間做事情，而實(shí)際上我們經(jīng)常在小事情上浪費(fèi)時(shí)間，重要的任務(wù)拖到最后，才產(chǎn)生了這種緊迫感。學(xué)會時(shí)間管理，讓自己在有限的時(shí)間內(nèi)可以從容的完成任務(wù)。
總之，“壓力就像一根小提琴弦,沒有壓力,就不會產(chǎn)生音樂。但是如果弦繃得太緊,就會斷掉。你需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃僵ぉな箟毫Φ某潭饶軌蚺c你的生活相協(xié)調(diào)。”
工作壓力對組織的危害
壓力對工作者的健康可以造成很大的損害。在西方發(fā)達(dá)國家，對于工作壓力的研究已進(jìn)行了多年。在很多企業(yè)中，都專門設(shè)立了管理工作壓力的項(xiàng)目，已設(shè)法減輕員工的工作壓力。研究表明大約50-80%的疾病都是心理軀體疾病或是與壓力有關(guān)的疾?。藢ι眢w的傷害之外，過多的工作壓力對組織的影響也是消極的，如引起工作者的不滿、消極、對工作不負(fù)責(zé)任、高離職率和缺勤等問題．在*的一個(gè)研究中發(fā)現(xiàn)，*工人由于缺勤而損失的工時(shí)為總工時(shí)的3.5%。在任何一個(gè)日子里，每三個(gè)工人中，就有一個(gè)由于壓力而生病，每年支付工資的損失為數(shù)百萬美元。英國工作壓力造成的代價(jià)達(dá)到其國民生產(chǎn)總值的1%。根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字，壓力導(dǎo)致的疾病估計(jì)每年使英國經(jīng)濟(jì)損失約8000萬個(gè)工作日，每年的代價(jià)高達(dá)70億英鎊。衛(wèi)生部門保守的估計(jì)是，壓力和精神問題導(dǎo)致的曠工代價(jià)每年超過50億英鎊。這是一筆巨大的開支。這些錢每年足以建立幾千所新學(xué)校。根據(jù)專家們的計(jì)算，壓力造成的問題將會使一家公司的利潤減少多達(dá)5% - 10%。其他工業(yè)化國家的情形也大致相同。員工由于工作壓力引起對工作不滿意，培訓(xùn)后辭職或被辭退給組織也會帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失。工作壓力給個(gè)體帶來的身心傷害則是無法從經(jīng)濟(jì)角度計(jì)算的。
在*，由于工作壓力產(chǎn)生的法律訴訟是律師業(yè)務(wù)的一個(gè)主要工作。所有的疾病賠償要求中有七分之一與工作壓力有關(guān)。由于工作壓力給組織可能帶來的巨大損失，西方很多組織都采取了認(rèn)真的防御措施，在組織內(nèi)建立了壓力管理項(xiàng)目，如：提供咨詢、進(jìn)行工作壓力管理培訓(xùn)、實(shí)行員工救助計(jì)劃。
改革開放之前，我國由于經(jīng)濟(jì)落后、用人制度較穩(wěn)定、對人的研究較少等原因，對工作壓力沒有研究。當(dāng)前，由于經(jīng)濟(jì)體制和人事制度的改革、技術(shù)的變化和社會的變化，以及人們開始對自己權(quán)益的重視，使工作壓力問題成為一個(gè)越來越被人們所重視的問題。了解工作壓力的實(shí)質(zhì)以及如何預(yù)防和減輕工作壓力不論對于工作人員個(gè)體還是對組織管理者來說都具有非常重要的實(shí)際意義。
飲食在壓力管理中的作用
在壓力之下有的人暴飲暴食，有的人忌口節(jié)食，還有的則養(yǎng)成狼吞虎咽的不恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)食習(xí)慣。身體在壓力之下消耗的能量比平時(shí)快，因此健康的飲食就變得更加重要。此外，在壓力狀況之下心血管系統(tǒng)承受的額外壓力更需要從“拯救心臟的飲食”中獲取所有幫助。這種飲食是受營養(yǎng)學(xué)家推薦的，即使在沒有過度壓力時(shí)也有利于降低心臟病危險(xiǎn)。這種飲食的主要原則是：
減少脂肪的攝入量。成年人每日食用的脂肪不得超過80克（脂肪存在于煎炸食品、糕點(diǎn)、冰激凌、奶酪和許多加工食品中。紅肉比白肉所含脂肪更多）。一些專家甚至認(rèn)為80克都太多了。60克更好）。l
盡量食用不飽和油脂，少食用飽和油脂。菜油和一些魚油多是不飽和油脂，而紅肉、干酪、冰激凌、雞肉、黃油等多是飽和油脂。在煎炸過程中多種不飽和油脂會轉(zhuǎn)化成飽和油脂。人造黃油和許多方便食品的加工便屬于這種情況。l
盡量多吃新鮮水果和蔬菜，并且盡可能生吃。如果用于烹飪，最好是蒸而不是煮。如果必須煮，稍煮一下即可。l
盡量多吃纖維食物。l
減少糖和鹽的攝入量，只少量地用于烹飪，決不要把它們加在已上桌的菜上。l
自己動(dòng)手烹調(diào)食物。盡量少去外面用餐或購買方便食品。l
人是一個(gè)生物體。飲食對人的生物化學(xué)以及腦功能產(chǎn)生著主要的影響。腦比人體中的任何器官所消耗的能量都多，因此飲食的改變對腦的功能有重要的影響。飲食是腦的能量，如果剝奪大腦的能量，它將無法產(chǎn)生平衡的思維和情感。而當(dāng)思維和情感變得扭曲、夸大或不平穩(wěn)時(shí)，將使工作壓力變得更大。
飲食中的氨基酸（amino acids）是大腦化學(xué)物質(zhì)中被稱為神經(jīng)遞質(zhì) (neurotransmitters) 的化學(xué)物質(zhì)的重要建筑原料。腦中如果沒有足夠的神經(jīng)遞質(zhì)就不能正常工作。腦中大約有至少40種不同類型的神經(jīng)遞質(zhì)，它們不是來自于空氣。神經(jīng)遞質(zhì)是通過對飲食中具體的氨基酸的合成形成的。例如，谷氨酸鹽 （Glutamine）這種氨基酸來自于杏仁、桃，當(dāng)它們進(jìn)入體內(nèi)后被合成為叫做伽馬氨基丁酸（GABA）的神經(jīng)遞質(zhì)。每一種神經(jīng)遞質(zhì)都有其特殊的功能。
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