關于消費金融營銷，鄧超明老師最近發(fā)布了8大精彩觀點與經驗總結
鄧超明老師，品質營銷第一人，知名全網精準營銷實戰(zhàn)大咖，知名數(shù)字營銷公司贏道顧問創(chuàng)始人、中國電子商務協(xié)會消費金融專委會副秘書長、首席營銷專家，北京寒煙牧場信息技術有限公司總經理、消費金融營銷研究中心首席研究官，“互聯(lián)網+資本+品牌”學派聯(lián)合發(fā)起人，12年數(shù)據化全網精準營銷及大互聯(lián)網創(chuàng)意營銷實戰(zhàn)經驗。
主持參與過100多家大中型實業(yè)與金融企業(yè)、累計400多起營銷實操項目，出版有《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》《網絡整合營銷實戰(zhàn)兵法》《網絡整合營銷實戰(zhàn)手記》《網絡整合營銷實戰(zhàn)手記讓營銷卓有成效》等多本專著，撰擬有《中國消費金融營銷變革報告》《消費金融互聯(lián)網營銷報告》《消費金融渠道演變分析》等專業(yè)文章。
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消費金融營銷2017年的五大趨勢：
1）數(shù)據營銷繼續(xù)深入，大數(shù)據與小數(shù)據共舞，基于數(shù)據建立全網精準。
2）營銷可視化進入中場賽，四級效果指標體系落地可期待，更多企業(yè)嘗試建立鏈條式動態(tài)評估機制。
3）營銷科學化推進，從人性洞察，到渠道匹配、營銷信息的感染力，全流程打磨。
4）場景營銷進入下半場，場景細分繼續(xù)、跨界繼續(xù)。
5）直播、短視頻、程序化廣告、事件營銷、創(chuàng)意文案、線上線下O2O協(xié)同營銷、體驗營銷、服務營銷、電商營銷等方式，齊頭并進，各展威力。
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作為消費金融公司，無論主推何種業(yè)務模式，或者核心產品，無論是消費分期、消費貸，還是消費保險、消費信托、消費眾籌等，如果在營銷上不能做到強勢與韌性，無法在大數(shù)據的基礎上實現(xiàn)全網精準營銷，這樣的公司將很難實現(xiàn)可持續(xù)的成功。
如何建立大數(shù)據全網精準營銷體系，如何巧用36套新營銷兵法，如何提升顧客轉化率？決勝成敗！它的前提是數(shù)據的運營，涉及養(yǎng)數(shù)據、挖數(shù)據、用數(shù)據。
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金融類企業(yè)是相對重視數(shù)據的，基本上都是有客戶建檔，也有一套客戶管理與運營的策略，部分企業(yè)也在設計睡眠客戶激活與提升客單值的策略，少部分企業(yè)在考慮粉絲運營。但是，傳統(tǒng)的客戶運營方式，已經無法調動起客戶的交易激情，也很難兼顧到不同特征客群的需求，在培養(yǎng)顧客忠誠度方面，也欠缺力度。
改變的正確姿勢是：從客戶開發(fā)建檔、管理維護、激活與提升，到粉絲運營，正是銀行、證券、保險、互聯(lián)網金融、消費金融類企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。這也是客戶全生命周期管理的方向：從客戶管理到粉絲運營。
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消費金融全網整合營銷的飽和打擊：在策略制定，并且安排好渠道組合后，要么全力以赴，把該覆蓋的范圍、可以做的內容都照顧到，要么就盯某個細分領域或某個時間段，都必須做到飽和打擊。
你可以把一年的預算，用到半年里，甚至一個月里，集中上量，這樣的效果，要比零散出擊，經常下點營銷毛毛雨，要好得多！
在飽和打擊之后，還需要持續(xù)曝光維護。怎么曝光？各個節(jié)點的主題活動是標配，新聞報道及主要自媒體的評論文章，是兩翼。線下的銷售活動隨時要做線上的造勢。
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以消費金融引導消費和普惠金融升級，以供給創(chuàng)新創(chuàng)造消費需求，不僅將進一步刺激居民消費，擴大內需，更好滿足居民消費需求、提高人民生活質量，還可拉動產業(yè)轉型升級，推動粗放型經濟增長轉變?yōu)楦咝Ц哔|型經濟提升。
但問題是，如何設計消費金融商業(yè)模式，差異化創(chuàng)新產品，搭建高效運營的平臺，如何建立品質營銷體系，精準營銷目標客群，通過大數(shù)據全網精準營銷控制投入風險，亟需解決。
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艾瑞數(shù)據顯示，2013年，中國互聯(lián)網消費金融市場交易規(guī)模達到60億元；2014年交易規(guī)模突破183.2億元，增速超過200%；2015年整體市場則突破了千億。預計未來幾年，中國互聯(lián)網消費金融交易規(guī)模仍將保持高速增長，到2019年可達到3.398萬億元的水平，數(shù)據不一定準確，但增長是必然的，誰能搶先建立起競爭優(yōu)勢，誰就可能勝出。
什么叫競爭優(yōu)勢？可以這樣拆解：產品優(yōu)勢，比如你的消費分期有什么殺招？你的消費貸有什么吸引力。市場與客群選擇優(yōu)勢，你主要面向哪些客群提供服務，集中哪些城市，你在這些市場與客群中所占地位如何？營銷優(yōu)勢，讓每一分錢花得有價值，這才叫優(yōu)勢。你的客戶轉化量與轉化率是什么水平？用戶總量是什么數(shù)量級？當然還有像風控優(yōu)勢等。
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金融企業(yè)一向善于花錢做營銷，做了很多網絡營銷，36套兵法，可能試了一大半，有的銀行、有些互聯(lián)網金融公司、專業(yè)的消費金融公司，甚至每樣都曾嘗試。但究竟為企業(yè)帶來了多少量化的成果，缺乏全鏈條清晰的數(shù)據。
我們要做到的是一種精準與明確，比如真實信息量、瀏覽量、互動量、粉絲量，以及向企業(yè)的營銷平臺，吸引了多少流量，進而產生了多少咨詢量、顧客到店量等，只要有了清晰的數(shù)據，我們的消費金融全網精準營銷才有打勝仗的底氣。
理論很清晰，解決方案也完善，能落實嗎？還是那句老話：贏在執(zhí)行。執(zhí)行是最后一公里。團隊、人才
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所有金融營銷，無論是營銷的科學化、藝術化、人性化、精準化、整合化等，都在向全網精準營銷靠攏，天羅地網，精準制導，有消費者的地方，就有全網精準營銷的觸點，那么，金融企業(yè)如何把握這波新的營銷風口、搶食新營銷紅利？*答案：兩路、三環(huán)、五步、36套兵法，并要避開六個大坑。
兩路：爆破路線；穩(wěn)健路線。三環(huán)：數(shù)據+內容+渠道三個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣。五步：分析、戰(zhàn)略、策略、落地、評估五步，步步為營。
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