本文所指的大經(jīng)銷商 是指地處一二線市場(chǎng),經(jīng)過多年的發(fā)展,掌握著眾多品牌資源,車輛和銷售 人員眾多,銷售額在億元以上公司化運(yùn)營(yíng)的大經(jīng)銷商,隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,銷售額越來越大,但他們的實(shí)際利潤(rùn)并沒有隨著銷售額的增加而增加的大經(jīng)銷商,他們的現(xiàn)實(shí)狀況是:
一、大而不強(qiáng):主要表現(xiàn)在隨著公司規(guī)模的放大,銷售額增大,但實(shí)際利潤(rùn)并沒有隨著銷售額的增加而增加,幾乎賺的就是搬運(yùn)工的錢。
二、多而不精:經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品 線結(jié)構(gòu)不清晰多而雜,主要指“有量無利、有利無量、有量有利“的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)搭配和推廣模式不合理。
三、寬而不深:下線客戶眾多,由于缺少精跟細(xì)作的維護(hù),導(dǎo)致核心客戶較少,致使下線網(wǎng)絡(luò)只有寬度,沒有深度。
四、管理 不善導(dǎo)致人員損耗費(fèi)用巨大:由于管理不善使得員工鉆公司的制度漏洞如;出假差、虛報(bào)費(fèi)用 、貪污費(fèi)用、節(jié)流促銷品、和下線客戶合伙欺騙公司費(fèi)用等導(dǎo)致人員損耗巨大。
案例:
河北某地級(jí)市張老板的公司,經(jīng)營(yíng)著高中低檔啤酒和白酒十幾個(gè)品牌,庫(kù)房2000多平米,員工近100人,送貨車輛20多輛,市區(qū)和下縣的經(jīng)銷商和二批商客戶幾十家,隨著近幾年公司的發(fā)展銷售已經(jīng)超過億元,同時(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用都在同步上升,可是公司的利潤(rùn)卻沒有隨著銷售額的增加而增加。出現(xiàn)成本增加速度超過業(yè)績(jī)?cè)黾铀俣鹊那闆r,導(dǎo)致生意看起來是越來越大,實(shí)際凈利潤(rùn)反而越來越少。為此張老板陷入的深深的沉思之中……
張老板公司發(fā)展過程中遇到的問題:
一、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線不清晰:食品經(jīng)銷商都深刻的知道“暢銷的產(chǎn)品不賺錢,賺錢的產(chǎn)品不暢銷,既賺錢有暢銷的產(chǎn)品少之又少”雖然張老板經(jīng)營(yíng)著十幾個(gè)品牌的高中低檔的啤酒和白酒,但沒有處理好營(yíng)利性產(chǎn)品和非盈利性產(chǎn)品的比例搭配并加以實(shí)施推廣。
二、渠道管理不善:銷售網(wǎng)絡(luò)不夠堅(jiān)實(shí),對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的管理只停留在簡(jiǎn)單賣貨,只顧著擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò),整天忙于常規(guī)配送,無法落實(shí)對(duì)渠道的科學(xué)管理導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)眾多,核心客戶較少,使得渠道叛反或篡權(quán)的事情屢禁不止。
三、部門設(shè)置不健全,銷售人員缺乏相應(yīng)的管理制度,沒有監(jiān)督和制約機(jī)制,長(zhǎng)期沒有制度的管理,滋長(zhǎng)了銷售人員的懶散、工作作風(fēng)軟弱的習(xí)慣,例如:業(yè)務(wù)員在縣級(jí)市場(chǎng)不協(xié)助客戶建設(shè)終端網(wǎng)點(diǎn)、出價(jià)差、虛報(bào)費(fèi)用等浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)。
四、人員素質(zhì)和技能差:沒有崗位要求、人員任用、培訓(xùn)晉升等一系列人力資源管理 制度,公司是很少安排一些專業(yè)的培訓(xùn),及時(shí)有但培訓(xùn)的針對(duì)性和專業(yè)性不強(qiáng),培訓(xùn)的效果不佳。
給管理要效益的策略:
一、合理調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品做利潤(rùn)分析,根據(jù)銷量大小、利潤(rùn)高低、品牌影響力的大小,在經(jīng)營(yíng)過程中要有所區(qū)別,合理搭配,確定哪些產(chǎn)品是“有量無利”為了搭建銷售 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定客戶的,哪些產(chǎn)品是“有利無量”準(zhǔn)備以后賺錢的朝陽產(chǎn)品,哪些是“有量有利”的黃金產(chǎn)品,盡可能保持現(xiàn)有利潤(rùn)基礎(chǔ)上把量做大的。銷量大的產(chǎn)品,往往利潤(rùn)低,資金占有量大,要適當(dāng)控制銷售量。而銷售量不大的產(chǎn)品,往往利潤(rùn)高,應(yīng)作為重點(diǎn)推廣對(duì)象。對(duì)一些銷量很小,利潤(rùn)不高沒有前途的產(chǎn)品堅(jiān)決予以淘汰。每年適當(dāng)更新自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使得產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加合理化。實(shí)現(xiàn)利益的*化
二、加強(qiáng)渠道管理和庫(kù)存管理。挖潛渠道是經(jīng)銷商 增加效益的重要方法,所謂渠道挖潛就是對(duì)渠道進(jìn)行精耕細(xì)作、分類管理,然后依據(jù)銷售數(shù)額不同,分配相關(guān)支持資源,進(jìn)一步釋放渠道潛能和力量。而后在求擴(kuò)大地盤,不可盲目追求發(fā)展,擴(kuò)大領(lǐng)地,因?yàn)榛A(chǔ)做不牢很可能如同成吉思汗西征一樣,前面開疆破土,后面卻守衛(wèi)薄弱,辛苦打下的領(lǐng)地一塊塊的失去。產(chǎn)品可以算是血液,而經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)則是把血液送到全身的血管,沒有血管來傳遞的血液,即使再重要也毫無意義。如:根據(jù)客戶分類進(jìn)行管理:一和客戶建立分銷合作聯(lián)盟,根據(jù)年度銷售額是多少適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。二建立退換貨制度。對(duì)客戶的滯銷產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)換。三定期舉辦分銷商聯(lián)誼會(huì),溝通情感。四加強(qiáng)對(duì)客戶的工作指導(dǎo)和協(xié)助。五建立儲(chǔ)備客戶對(duì)不合格,不忠誠(chéng)的分銷商及時(shí)調(diào)換……
大經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品類往往較多,一旦庫(kù)存管理跟不上,就會(huì)產(chǎn)生大量即期品甚至過期品,而很多廠家合同里都有規(guī)定,非質(zhì)量問題不予退貨。因此經(jīng)銷商要做好進(jìn)銷存庫(kù)存管理,及時(shí)掌握進(jìn)銷存相關(guān)數(shù)據(jù),嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出原則,防止即期品,杜絕過期品,這樣就會(huì)避免不必要的損失,為公司增加利潤(rùn)。
三、加強(qiáng)銷售人員管理和培訓(xùn),建立一個(gè)完善暢通的系統(tǒng):“人的因素是第一位“,人的素質(zhì)和水平高低決定做事的結(jié)果。建立健全公司內(nèi)部各種管理制度和考核制度、獎(jiǎng)罰制度。明確崗位職責(zé),崗位要求,工作內(nèi)容和工作流程。實(shí)現(xiàn)”以制度束人”的規(guī)范管理,
培訓(xùn)就是解決業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和技能的必由路徑,通過培訓(xùn)培養(yǎng)一種共同的價(jià)值觀,通過培訓(xùn)讓一線員工掌握跟多的銷售方法和技能,只要員工水準(zhǔn)提高了,業(yè)績(jī)想不提升都很難!建立培訓(xùn)制度,制定培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性,對(duì)員工入職前的培訓(xùn)也是非常重要的。同時(shí)要出臺(tái)各種政策鼓勵(lì)員工進(jìn)行業(yè)余的自我提升,參加各種業(yè)余培訓(xùn)班,不斷提高員工的綜合素質(zhì)
建立一個(gè)完整的運(yùn)作通暢的系統(tǒng)來確保公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)的完整性,尤其是要建立一個(gè)客觀有效的檢查系統(tǒng),實(shí)時(shí)、實(shí)地的跟蹤執(zhí)行情況,確保執(zhí)行的到位和方向的準(zhǔn)確。
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