我們一起來學習金正昆教授名家講壇之人際交往法則,課堂筆記記錄,整理一下分享給大家。
金正昆禮儀之人際交往法則
金教授首先講了個故事:
這個朋友是中學同學,很親切,是大公司董事長,中國人最重要的人際關(guān)系之一,同學關(guān)系。同學非要請我吃飯,我就同意了。
同學說:知道你時間緊,咱們來了就吃,飯菜很豐盛,我一看大概需要好幾千,我說,感謝你,我跟你不客氣了,你為什么這么隆重接待?既然請我為什么不問我,想吃什么不吃什么,到海邊吃,到漁村吃,還是到船上吃,要以客人為中心。不知道的還以為你打發(fā)叫花子呢。
我同學立刻就問辦公室主任,你是怎么安排的?辦公室主任說:金教授這桌菜都是好吃的,我說:你又不是我老婆,你怎么知道我愛不愛吃。
這件事涉及到的人際交往中兩個問題:有效溝通,良性互動。
禮儀是交往的藝術(shù)。怎么處理好人際關(guān)系呢?
金正昆禮儀要點:
一、互動,什么是互動,就是換位思考。
問題:假如你單位請金教授去天津做工作報告?,F(xiàn)代生活中,如何做到人與人和諧相處。在工作場合,生活中讓我們一起學習禮儀,聽金教授講授現(xiàn)代禮儀。在車上怎么跟金教授交談,兩個小時你不能只說一句話,“金教授,到了。”哈哈哈。
你們南方天氣冷嗎,見過北京下的雪嗎,這叫見外,其實你跟別人聊天,什么內(nèi)容最合適,交往以對方為中心。你得聊金教授擅長的。金教授請問排列座次是坐高還是又高。穿西裝,剛畢業(yè)大學生,是藍色好還是黑色好。配領(lǐng)帶灰色好還是紅色好。
別問我不在行的,金教授F4是誰???
一個同志問,老金貴庚啊,哦,你今年要特別注意,我不是本命年啊,網(wǎng)上有消息。名人專家疲勞,你們是高危人種,你們這種人平均壽命不到五十。他把我給滅了。他只考慮直言不諱,暢所欲言,結(jié)果是對方對他有不好的看法。沒有換位思考。人際交往中第一要點是換位。
第二個要點是有效溝通,我們中國人都是自己人,說實話,有笨人和聰明人,所謂笨人就是不會溝通的人。
現(xiàn)場男同志注意一個細節(jié)了嗎:女人都認為自己長得不錯,不是一般的不錯,是很棒。有時間打太極拳,假謙虛,會說其實我就是一般人,在人際交往中,有效溝通是比較難的。
金教授去外面吃個家常菜,各方面都好,一坐,服務員說:二位,要飯嗎?金教說你好,我們長得像洪七公嗎,她說洪七公是誰?她不跟你過招,不接你話。
怎樣實現(xiàn)有效溝通,溝通有規(guī)則,規(guī)則是:看對象講規(guī)矩。了解人尊重人。尊重的前提在于來講,了解人才有尊重可言。
你邀請我吃飯,你認為哪個問題是最重要的。最禮貌,最得體的做法是:您不能吃什么?這才是有經(jīng)驗。比如穆斯林不吃動物的血液,西方人不吃動物頭和腳,我是滿租,不吃狗肉。
金教授幽默的講課方式,讓我們在快樂學習,真正通過實事掌握禮儀的真諦,感謝金教授的人際交往禮儀。
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