做管理簡單嗎?
管理、工程技術、計劃、生產與營銷,尤如一個企業(yè)的五根頂梁柱,缺一不可,都是非常重要的。從某種意義上說,管理更為重要,因為工程技術要創(chuàng)新,要研發(fā)出成果,計劃要根據(jù)訂單下任務,生產要根據(jù)制令單投入生產,而營銷要銷售,要出效益,都要靠良好的管理。同時,對公司管理、工程技術、計劃、生產與營銷五個部門、五種功能的協(xié)調,也是一種管理工作。協(xié)調得好,五個部門、五種功能就會形成一種強大的合力;否則,它們就會互相摩擦、互相扯皮、推諉,不利于公司整體目標的實現(xiàn)。
但對于管理的重要性,人們往往認識不足。人們的觀念中往往有這么一種誤區(qū):誰都可能承認自己不懂科技,不懂經營,卻絕少有人承認自己不懂管理。涉及到工程技術研發(fā)、生產方面、營銷方面的問題,謹慎一點的人往往三緘其口、謹言慎行。而一談到管理,幾乎所有的人都覺得自己是行家里手,或信口開河、高談闊論、指手劃腳;或固執(zhí)己見,自行其是。一些不在管理崗位上的人們總覺得管理工作是天底下最容易不過的事,居然讓這些管理者弄得如此艱難、漏洞百出,實在是無能之極,由此也可看出,管理工作又是一件非常難做的、常常坐在被告席上的工作。一般人對管理工作、管理人員的輕視倒還是次要的,如果一些領導也存在重工程技術研發(fā)、重營銷、輕管理的傾向,就有可能影響全局了。
事實上,管理工作看似簡單,實則繁瑣、困難;看似輕松,實則艱辛;看似風光,實則委屈;看似可有可無,實則是企業(yè)靈魂所在。幾乎人人都承認科技專家、營銷專家的工作難做,是一門很深的學問,對非屬自己行當?shù)膶I(yè)視若畏途;然而卻極少有人從內心承認管理是一門更為艱深的學問。似乎專家不是人人都可以當?shù)模?ldquo;官”卻是誰都可以當?shù)煤玫?。一個家庭的管理、一個車間的管理、一個企業(yè)的管理與一個國家的管理一樣,管理得不好,管理者固然難辭其咎,難逃眾人的口誅筆伐;管理得好了,人們又看不到管理者的作用,覺得管理者可有可無。歷史上不乏這種現(xiàn)象:值治亂之世,人人痛罵昏、暴之君;值太平之世,人們又擊壤而歌,不知有堯,不知有舜。
之所以如此,首先是因為管理不是一門單純的學問,而是一種綜合性學問。拿一個高科技現(xiàn)代化企業(yè)來說,管理者既要對研發(fā)、計劃、生產、營銷和管理五方面都既有所了解,又能撮舉其要,提綱摯領;又要對這五方面善于綜合、善于協(xié)調,使其能圍繞公司的總體目標發(fā)揮其*能量,產生*限度的合力。其次,也是因為管理不僅僅是一種技術,而且還是一種藝術。管理工作沒有一定的規(guī)矩,它要因時而異、因地而異、因事而異、因人而異。自古以來,有治人無治法,說的就是這個道理。由于以上兩點,就要求管理者既是通才,對所管轄的工作的各方面都有相當程度的了解;又要善于綜合,善于抓住主要矛盾。這就象十個指頭彈鋼琴一樣,既要十指齊動,又不能手忙腳亂,顧此失彼,因小失大,要彈出優(yōu)美和諧的音樂來,否則就只會產生噪音。同時又要求管理者的頭腦十分靈活,善于權變,具體問題具體對待,一切以時間、地點、條件為轉移,這樣才能在任何時候都立于不敗之地。
認識到管理工作的重要性和管理工作的艱難,才談得上如何搞好管理工作。正是因為一些人不能真正認識到管理工作的重要和艱難,所以對管理工作未能認真對待、認真研究。走上管理崗位的人們,都有各自的獨特經歷。有的人來自內地、有的人來自特區(qū)、有的人來自國外、有的人來自政府機關、有的人來自研究院、有的人來自高校、有的人來自工廠、有的人來自其他公司。這種種人的管理,不可避免地都會帶有自己以往經歷的色彩。在實際工作中我們經??吹?,有的人由于來自科研單位或高校,工作中就不免帶有濃厚的純科研單位中一個教授帶幾個研究生搞課題的特點,難以適應企業(yè)搞科研開發(fā)的特點和要求;有的人來自機關,其行事就不免帶有機關色彩,有時就流于形式主義;有的人來自內地國營企業(yè),其作風不免死板、僵化、遲鈍、緩慢;有的人來自小公司,工作上往往表現(xiàn)得缺乏大公司應有的胸懷和魄力;有的人來自商貿公司,其工作中往往帶有太多的商人氣息和商人作風……如此等等。這種種人的工作都有其各自的優(yōu)點,但如果不認真研究自己現(xiàn)在所處企業(yè)、所處職位的特點和要求,盲目地以經驗主義的態(tài)度來管理公司或者自己的部門,必然是管理不好的。這就要求我們的管理者一方面認真鉆研現(xiàn)代企業(yè)管理理論,擯棄經驗主義,把自己以往可貴的、適合本公司和自己職位要求和特點的經驗上升到理論高度;另一方面認真研究本企業(yè)的特殊性和特殊要求,同時把這兩方面很好地結臺起來,理論聯(lián)系實際地做好自己的管理工作。
管理是一個企業(yè)在市場競爭中致勝的法寶,這對于一個大型企業(yè)來說更是如此。麥當勞、肯得基等無不是如此。管理出效率,管理工作做得好,把一個單位的人、財、物三方面以*程度的合理性結合起來、組織起來、調動起來,就能以盡可能少的時間完成*限度的工作;管理出效益,管理工作做得好,人、財、物使用得當,搭配合理,就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造*限度的經濟利益;管理出人才,管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但能用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個人都有施展才華的機會,使每一個人都能得到充分的鍛煉。在善于管理的條件下,一些本來以為無用的、不能用的人也會被培養(yǎng)成棟梁之材。“人視之如頑石,我視之為璞玉”。這樣,企業(yè)的人才就會層出不窮,源源不斷地涌現(xiàn)出來。人才是企業(yè)之本,有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍,再加上使用得當,企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地,永遠傲立于行業(yè)之首。
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