渠道創(chuàng)新設(shè)計
相較于促銷,渠道是一個專業(yè)化口味比較重的詞,所以要用一個通俗的比喻給非專業(yè)人士做一個淺顯的說明。簡單來說,渠道有些類似現(xiàn)在七通八達的高速公路,經(jīng)銷商們則相當于一個個“留下買路錢”的收費站點,至少有以下四點渠道和高速公路是完全相同的:
渠道創(chuàng)新設(shè)計1、都是人為修建和維護,且指向特定的站點和目的地;每個經(jīng)銷商都維護著自己的高速公路,你不通過特定的經(jīng)銷商,你就到達不了目的地,或者要繞很遠的一段彎路;
渠道創(chuàng)新設(shè)計2、渠道是公用的,任何人都不能獨享,基本原則是“誰給錢誰上”;你即使開的是保時捷,該給的錢一分也不能少,只不過收費的漂亮姑娘們也許對你笑得會更燦爛,聲音會更柔美;
渠道創(chuàng)新設(shè)計3、都有基本的運行規(guī)范,比如高速要求每小時60公里以上120公里以下,渠道則要求各賣各家的貨,不能竄貨亂價影響運營,但執(zhí)行好壞得看開車人的素質(zhì)和那段路誰來管理;
渠道創(chuàng)新設(shè)計4、收費站點之間也有競爭,新修的高速公路也會為了搶生意,去打廣告、通過價格拉你試試,一旦這條路跑開了,收費上漲不說,他也會建立諸多的規(guī)范條例,用實際行動告訴你,什么叫渠道品牌。
所以,用官方一點的語言,渠道就是平臺,是貨物流向的必經(jīng)之路。渠道管理就是要管好在這個必經(jīng)之路上,決定貨物流速、流向的推薦人(收費站點等),影響貨物交易的事(如何執(zhí)行120公里以下的限速要求等),以及促進產(chǎn)品銷售達成的資源(過路費等)。
我曾經(jīng)看過一本*人寫的渠道管理的書,雖然中規(guī)中矩,但也偶有一兩個亮點。其中依據(jù)產(chǎn)品的售賣特性和能夠?qū)崿F(xiàn)的渠道方式,來確認與產(chǎn)品相匹配的渠道。那張表叫《產(chǎn)渠二維評估表》,大家有興趣可以去搜索下!
但我認為這張表只解決了產(chǎn)品能夠在哪賣的問題,而沒有從消費者的角度考慮愿意從哪買的問題,比如說,通常認為快速消費品(如可樂)不適合在網(wǎng)上零售,但是依然會有一部分人群通過網(wǎng)絡來購買可樂(如購買限量版的可樂、收集特定包裝的人群),因為傳統(tǒng)的購買渠道對這種需求很難被滿足,而網(wǎng)絡最適合這種大范圍、不特定指向的需求搜索。不充分羅列消費者可能購買的地點,可能對主流渠道的設(shè)計影響不大,但對渠道創(chuàng)新的發(fā)展將遺漏掉諸多機會,這在后面的渠道創(chuàng)新上會重點陳述。通常來說,愿意買和能夠賣的交集是渠道設(shè)計的依據(jù),更確切地說是主流渠道設(shè)計的依據(jù)。
因此,我們說渠道設(shè)計階段主要是創(chuàng)意的收集、分類和嘗試性連接。這些是不是就是天馬行空、無章可循呢?如果是這樣,營銷就會落到我大學那位天體物理專業(yè)仁兄的陰謀論中。首先要申明的是,設(shè)計,尤其是創(chuàng)新型設(shè)計最好的辦法就是打破一切原則和條條框框的限制,沒有方法就是最好的方法。但激進分子,尤其是一些剛剛進入到崗位的新手,會對營銷產(chǎn)生根本性的錯誤認識營銷就是想怎么玩就怎么玩;同時失去方法的引導,會讓人更多的營銷人陷入到無政府主義的盲從或者思緒混亂中。所以,我這里介紹一邏輯順序,按照賣給誰在哪賣在哪買買賣的交點企業(yè)與交點的構(gòu)建方式按圖索驥,盡可能保證在渠道設(shè)計的初級階段的創(chuàng)意不遺不漏。簡稱為WSBBS(WhoSellBuyBe mixedStructure ),或者順著音譯為:我SB不是,倒著音譯為:SB不是我。
當然,在WSBBS的前三個階段,需要大量的創(chuàng)意和瘋狂的想法,如何將這些想法激發(fā)出來,我再介紹一種方法頭腦風暴法。聽過很多人說頭腦風暴法,也見過很多人用過頭腦風暴法,但真正將這種方法的效用和威力發(fā)揮50%的人都很少,持續(xù)不斷地使用這種方法進行專業(yè)主題的嘗試是提高效果的途徑之一,同時作為訓練,也可以開放的進行發(fā)散性思維模式的練習。而這將從根本上決定一個業(yè)務人員是否訓練有素,“二逼”業(yè)務、文藝業(yè)務、普通業(yè)務的區(qū)分也就從這里開始。
平時發(fā)散性思維模式的訓練,我這里介紹一些基本的方法和途徑,大家平時可以嘗試著練習:
1、隨便給一個詞,從詞的性質(zhì)展開發(fā)散性的聯(lián)想。如計算,你能把它看成什么性質(zhì)的詞?名詞、動詞、感嘆詞還是形容詞?
2、隨便給一個詞組,拆分后分別進行瘋狂聯(lián)想,取二至四層聯(lián)想的詞進行嘗試性組合,如網(wǎng)絡購物可分為網(wǎng)絡、購、物;
3、啟發(fā)不同的人對同一標的物展開第一層聯(lián)想。如詢問每個人看到標的物的第一反應;
4、用限定符號來表現(xiàn)主題,如用+-×÷等符號表現(xiàn)各類情緒、或者用字符組成具體的物品,這是80后、90后最愛玩的游戲;
5、用非語言的方式來表現(xiàn)主題,如用肢體語言表現(xiàn)企業(yè)的LOGO。
方法不被嘗試,永遠都是方法而不是能力,先相信再使用,這是小時候街頭看到賣狗皮膏藥人常對路人說的一句話,道理上是站得住腳的。
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