培訓(xùn)師授課技巧：
關(guān)于授課技巧的二大思考
一堂課程精彩與否誰(shuí)說(shuō)的算？學(xué)員最有發(fā)言權(quán)，學(xué)員說(shuō)有效果對(duì)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)真是莫大的認(rèn)可，可謂一舉三得：培訓(xùn)師授課輕松，學(xué)員學(xué)有所成，久而久之形成口碑進(jìn)行二次轉(zhuǎn)介紹課程更易“出口”。如何讓授課輕松自在、學(xué)員有收獲、課程精彩呢？可以從二大方面入手：
一、思想建設(shè)
抓住學(xué)員思想：讓學(xué)員認(rèn)為很重要比學(xué)生課程內(nèi)容本身更重要。
培訓(xùn)師覺得課程都為重要內(nèi)容，學(xué)員認(rèn)為重要不重要呢？也許重要。但正因?yàn)?ldquo;也許”二字，學(xué)員往往容易開小差，重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)不了學(xué)員“腦袋”，課后評(píng)價(jià)：恩，這講師水平一般，明天不來(lái)了，下次不會(huì)聽。培訓(xùn)師受不受傷？精心準(zhǔn)備一二個(gè)月，花了大量的人力、物力，結(jié)果毀于一旦。
如果培訓(xùn)師一開場(chǎng)緊緊抓住學(xué)員思想，整場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)員容易走神嗎？肯定不會(huì)。如何抓住學(xué)員思想呢？有3點(diǎn)：
1、與己（學(xué)員）聯(lián)結(jié)。
與學(xué)員過(guò)往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行聯(lián)系，通過(guò)課程提升自己。如果培訓(xùn)師不抓住課程與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓(xùn)師再牛，學(xué)員不“買賬”。記得2011年的時(shí)候，有位背景是演講比賽全國(guó)*的培訓(xùn)師在課程開場(chǎng)時(shí)講重要性，說(shuō)這課程有多么好，多少牛。可坐在底下的學(xué)員犯嘀咕：這課有你說(shuō)的這么好嗎？估計(jì)是吹的吧。結(jié)果一堂課引發(fā)學(xué)員多次挑戰(zhàn)，效果就差的很多。
學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員社會(huì)角色、工作崗位、面對(duì)問(wèn)題關(guān)聯(lián)越緊密，學(xué)員學(xué)習(xí)意愿和能力越強(qiáng)。培訓(xùn)師在課程設(shè)計(jì)時(shí)，除考慮課程目的、宗旨、大綱外，還要考慮緊密貼近學(xué)員思想，避免“假大空”。所有的案例、故事、互動(dòng)都源自于生活工作中。比如我的一位朋友，開設(shè)一門課程培訓(xùn)師的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。課程中所有訓(xùn)練技巧都是她親身體驗(yàn)得來(lái)的。
2、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
通過(guò)解決問(wèn)題培訓(xùn)。學(xué)員學(xué)習(xí)是以問(wèn)題為中心的學(xué)習(xí)而不是學(xué)科為中心的學(xué)習(xí)。羅列學(xué)員工作生活中可能存在問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)方式加以解決。比如拆書幫里的“今后如何應(yīng)用”就是很好的方法。找出問(wèn)題所在，提出行動(dòng)方案加以解決。這樣的培訓(xùn)才能真正地“上接戰(zhàn)略下接績(jī)效”。
3、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)
授人以魚不如授予漁。成人培訓(xùn)重在隱性技能非顯性知識(shí)。有人說(shuō)：培訓(xùn)師*的敵人是谷歌。對(duì)嗎？錯(cuò)！谷歌能解決的是常識(shí)性問(wèn)題。這些在書籍中找到答案，而隱性技能只有通過(guò)訓(xùn)練得來(lái)的。
真正教會(huì)學(xué)員技能比教會(huì)內(nèi)容更重要。因?yàn)閷W(xué)員面對(duì)問(wèn)題不再害怕逃避，而是正確地面對(duì)和解決它。這要求培訓(xùn)師能夠點(diǎn)沙成金！
二、點(diǎn)沙成金
想要到達(dá)成功高峰，不是眼前的大山，而是鞋子里的一粒小細(xì)沙。
1、找出沙礫（障礙）
開場(chǎng)提問(wèn)。怎么問(wèn)？（詳見TTT之破冰“應(yīng)點(diǎn)化”一文），通過(guò)提問(wèn)了解學(xué)員背景；通過(guò)提問(wèn)設(shè)置課程進(jìn)度；通過(guò)提問(wèn)避開培訓(xùn)“雷區(qū)”。
審時(shí)度勢(shì)。學(xué)員最關(guān)心的問(wèn)題是什么？有沒(méi)有帶給學(xué)員收益？學(xué)員的上課狀態(tài)又如何？興奮還是沉悶？眼觀六路，耳聽八方。根據(jù)學(xué)員當(dāng)下狀態(tài)隨時(shí)調(diào)整。
2、提供方法
有限時(shí)間有效訓(xùn)練，學(xué)員當(dāng)場(chǎng)取得進(jìn)步。能否根據(jù)學(xué)員所出狀況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，再進(jìn)行示范點(diǎn)評(píng)。比如三天版本的TTT課程，先提供呈現(xiàn)技巧，演示，學(xué)員登臺(tái)，講師點(diǎn)評(píng)。時(shí)間從一分鐘、三分鐘、五分鐘再到八分鐘，難度遞增，學(xué)員成長(zhǎng)。
3、善用其心
一切為了學(xué)員。如何打通學(xué)員的VAK通道？如何讓學(xué)員有收獲？如何讓課程變得簡(jiǎn)單好玩有效？是職業(yè)講師考慮的問(wèn)題。在教學(xué)設(shè)計(jì)與開發(fā)中，復(fù)盤、推演、論證必不可少。
以上對(duì)授課技巧的一些思考和感悟，元芳你怎么看？
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