培訓(xùn)破冰開場白
俗話說：“萬事開頭難！”對培訓(xùn)而言亦是如此。培訓(xùn)要上好，破冰很重要！心理學(xué)有個首印效應(yīng)：第一次見面的兩個人，三秒判斷對方印象好壞。對于一堂課，開場十分鐘就能評判效果是否理想，學(xué)員聽課能否有收獲，講師授課是否精彩。“ASTD培訓(xùn)經(jīng)理指南”的主動學(xué)習(xí)策略一章指出：“在整個培訓(xùn)培訓(xùn)計劃開始時，或是每一次課程開頭進(jìn)行一些活動，創(chuàng)造主動學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)員互動，并使學(xué)員從一開始就積極參與到學(xué)習(xí)主題中。”
有些培訓(xùn)師對開場不重視，認(rèn)為課程有料就行，開場不啟動注意，不拋出問題，不引發(fā)思考，直奔主題；有些培訓(xùn)師開場啟動注意，也拋問題，但氣氛不熱烈，切入主題；還有些培訓(xùn)師課程氣氛熱烈，引發(fā)學(xué)員思考，可學(xué)員仍然有疑慮：課程與我何關(guān)？課程是精心設(shè)計出來的，不然問題多多，尤其開場。
魅力培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)為互動是課程成功的關(guān)鍵。用什么方法破冰呢？互動式技巧進(jìn)行破冰，啟動注意，提升興趣，達(dá)成效果?；邮郊记扇娲蛲▽W(xué)員視覺、聽覺、感覺通道，全心投入狀態(tài)，體驗課程內(nèi)容，掌握核心技能。如何借助互動技巧破冰呢？可從三方面入手：
一、什么是冰
有沒有思考過這個問題？冰到底是什么？筆者是南方人，有一年冬天去北方旅游，下榻賓館旁邊有一條小河，晚上溫度驟降，飄起鵝毛大雪。第二天早晨起床，原本流淌小河凝固成冰河。試想如果將冰河放在課堂上，學(xué)員感受會好嗎？講師授課有效嗎？主辦方會滿意嗎？
冰有三層含義：
1、講師未進(jìn)入授課狀態(tài)。
2、學(xué)員對教學(xué)環(huán)境陌生感。
3、學(xué)員與講師之間距離感。冰一旦積成厚冰，再用工具破解很難！所以遵循破冰原則顯得很有必要！
二、破冰原則
逢冰必破，一動就破！見到冰，立刻破，動起來，冰就破。通俗地講，學(xué)員手動，嘴動，腦動。這里介紹一種簡單實用技巧。
三、破冰方法
1、應(yīng)
講師往往對現(xiàn)場不甚了解，學(xué)習(xí)氛圍比較低。設(shè)計問題，學(xué)員回應(yīng)。拋問題對學(xué)員情況、動機和需求進(jìn)行摸底，知道冰的形狀、大小和堅硬程度。通過回應(yīng)，啟動注意，迅速抓住學(xué)員的心，講師及時調(diào)整狀態(tài)和策略。
如何設(shè)計提問呢？二種技巧：
開場二問。激發(fā)興趣，了解需求。問封閉式問題，得到想要的答案。一問學(xué)員背景。二問重要性。
比如魅力培訓(xùn)師TTT開場，我會這么問：請問各位學(xué)習(xí)商務(wù)演講或者參加過TTT課程的請舉手？請問學(xué)習(xí)TTT技巧對從事講師職業(yè)重要的請舉手？
開場三問。一問重要性，二問存在問題，三問期待。比如設(shè)計參加好講師比賽課程時，
問三個問題：請問參加好講師決賽重要嗎？參加比賽會可能遇到哪些問題？參加決賽有哪些期待？
無論提什么問題與情景，與課程，與學(xué)員高度相關(guān)，通過回應(yīng)知道課程如何講。
2、入
“應(yīng)”了解需求，“入”找到癥結(jié)。入：切入、深入突破口，用講故事的方法突破冰點。講故事具有趣味性、引起好奇、拉近距離、直觀生動等特點。如何講故事呢？
二種方法：
場景策劃：開門“建”山，賦予角色，劇情沖突。開門“建”山，用肢體語言比劃出場景，賦予在場學(xué)員角色，制造劇情沖突。
借用流利語：我有位朋友叫呂春蘭，做管理學(xué)的培訓(xùn)師。一次自我介紹時，是這么開場的：大家好！我叫呂春蘭，我的名字不僅是全國*，我的姓更是世界*。因為我的姓是LV。瞬間記住她的名字。
3、化
“入”找到癥結(jié)，冰漸漸融化，通過游戲方法將整塊冰徹底化成水。游戲具有寓教于樂，增加參與性特點。學(xué)員大面積地動手動口動腦，引起注意，集中思維。讓學(xué)員快樂比讓學(xué)員學(xué)到內(nèi)容更重要！
比如現(xiàn)場演練，在好講師現(xiàn)場通過左拍右拍，迅速破冰。
拍拍左邊伙伴說：中國好講師非你莫屬！
拍拍右邊伙伴說：傳遞正能量就靠你啦！
如果做服務(wù)類溝通課程，開場可以用1258游戲。
1258：右手托腮，講師喊1，出食指；喊2，出食指和中指；喊5，出5指； 喊8，出食指和大拇指。露出笑容，左邊右邊各調(diào)皮一笑。標(biāo)準(zhǔn)：至少逗笑一個伙伴。
破冰是技術(shù)，讓學(xué)員融入課程；
破冰是藝術(shù)，使學(xué)員充滿熱情；
破冰是建構(gòu)，引學(xué)員成為主角。
運用技巧，見山開山，遇水搭橋。開場“應(yīng)*”，破冰如有神。讓講師之路走的更順更長久！
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