如何降低企業(yè)成本（方案篇）
經(jīng)濟(jì)下行時盈利模式的改變
前面分析了企業(yè)面臨的困難，一方面是不幸的，企業(yè)存在很多困難和很多浪費(fèi)成本的地方，另一方面又是幸運(yùn)的，我們的成本浪費(fèi)這么厲害，我們還有這么好的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)下行背景下，我們應(yīng)該如何改變思路，調(diào)整結(jié)構(gòu)，讓我們減少浪費(fèi)，增加利潤呢？
砍掉成本的誤區(qū)
在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，現(xiàn)在很多企業(yè)都有款掉成本的思考，也有很多降低成本的方案。其中有幾個降低成本的誤區(qū)，值得我們注意：
1、降低客戶滿意度
為了降低成本，很多企業(yè)考慮到降低客戶滿意度。在現(xiàn)在“客戶就是上帝”的時代，這一舉措無異于自殺。但是很多企業(yè)在沒有找到有效降低企業(yè)成本的情況下，很多時候也是無奈之舉。但是，后續(xù)的影響是非常大的。
2、砍掉研發(fā)費(fèi)用
由于研發(fā)的投入短期不能產(chǎn)生收益，可能2年、3年之后才能有所體現(xiàn)，但是，很多企業(yè)考慮到當(dāng)前的困難，果斷決定砍掉部分研發(fā)費(fèi)用。特別是在一些企業(yè)認(rèn)為在現(xiàn)在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力的情況下，抄襲別人的比自己辛苦研發(fā)更加容易，研發(fā)項目很容易成為砍掉成本的受害者。沒有了持續(xù)的研發(fā)，企業(yè)的后續(xù)發(fā)展就缺乏后勁支持，只能永遠(yuǎn)跟隨別人，抄襲別人，雖然輕松了，但是，企業(yè)總是沒有自己核心的技術(shù)和產(chǎn)品，總是處理紅海中，跟競爭對手打價格戰(zhàn)，難有發(fā)展機(jī)會。
3、砍掉培訓(xùn)費(fèi)用
企業(yè)的發(fā)展靠的是人才，人才的能力決定企業(yè)的核心競爭力。培訓(xùn)項目“8倍”的回報率*是企業(yè)最好的投資項目，但是很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候把培訓(xùn)砍掉，覺得培訓(xùn)可有可無。我們講，培訓(xùn)是讓員工站在“偉人的肩上”，通過培訓(xùn)，可以減少員工犯錯的機(jī)會，提高員工快速成長，其中節(jié)約的時間和成本，決定是培訓(xùn)預(yù)算所不能比擬的。
4、降低質(zhì)量要求
我們先不談“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。單就質(zhì)量本身而言，由于降低質(zhì)量所產(chǎn)生額外的成本浪費(fèi)和損失，所增加的質(zhì)量成本覺得超過前面降低質(zhì)量所節(jié)約的成本。
5、降低采購成本
很多企業(yè)一談到降低成本，首先就想到了采購。因為采購涉及到的成本是最主要的。但是，如果沒有其他的措施，一味地降低采購成本，最后的結(jié)局也是非常慘淡的。例如某公司就有明確的規(guī)定：“每年物質(zhì)采購成本降低5%。”我們的供應(yīng)商也是和我們一樣面臨運(yùn)營成本增加、人力成本增加和原材料成本增加的困難，如果我們不能系統(tǒng)思考，一味降低采購成本，最終的結(jié)局一定是影響到質(zhì)量。給予供應(yīng)商合理的利潤空間，才能保證供應(yīng)商給我們提供合格的產(chǎn)品，才是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的保障。
當(dāng)然，在上面的幾個方面有沒有本來不合理的方面，我們需要進(jìn)行優(yōu)化的呢？當(dāng)然是有的，我們這里討論的主要是不合理的情況。比如降低采購成本，如果本來成本就相對比較高，或者成本不合理，我們找?guī)准覂?yōu)質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行PK，甚至進(jìn)行招投標(biāo)，這樣采購成本也會降低。
那么，作為一個運(yùn)營正常的企業(yè)來講，有沒有通過其他的手段來降低成本的呢？下面是我們通過給企業(yè)咨詢設(shè)計的一下方案和思路，大家探討一下：
1、基于成本的設(shè)計
我們已經(jīng)達(dá)成了共識：“成本是設(shè)計出來的，而不是制造出來的！”
很多公司在進(jìn)行成本管理的時候，往往忽視設(shè)計環(huán)節(jié)的成本管控。設(shè)計環(huán)節(jié)的成本管理不是管理設(shè)計過程，是要求設(shè)計的時候，要考慮產(chǎn)品成本因素，要進(jìn)行產(chǎn)品成本分析和成本策劃。很多設(shè)計人員在設(shè)計的時候，是不考慮成本的，他們只考慮到功能和性能。這樣必定會造成成本的浪費(fèi)，甚至是“過度設(shè)計”?？蛻粜枰氖荙Q，但是他們設(shè)計出來的是寶馬。“過度設(shè)計”是成本浪費(fèi)的主要原因。
2、建立設(shè)計的產(chǎn)品平臺和技術(shù)平臺
所有的項目都從頭進(jìn)行設(shè)計，缺乏共享平臺，也是造成成本浪費(fèi)的主要原因。具體的思想?yún)⒁?ldquo;華為為什么要建立CBB共享模塊”。
如果在各個產(chǎn)品和項目中，我們在設(shè)計的時候能夠采用共享平臺，那么不僅節(jié)約了設(shè)計時間，節(jié)約的設(shè)計成本，而且還可以節(jié)約采購成本，質(zhì)量還更加穩(wěn)定，作為研發(fā)型企業(yè)和制造型企業(yè)，產(chǎn)品的平臺化、模塊化是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。
3、提高CBB共享模塊
華為早期螺釘就有2000多種，某公司線纜就有2800多種，每年不同線纜的“剩余”和浪費(fèi)就達(dá)到8000多萬。如果在設(shè)計的時候能夠采用CBB共享，不同的產(chǎn)品、不同的項目我們盡量采用同一規(guī)格設(shè)計，這樣我們還可以集中進(jìn)行采購，不僅品種減少，我們對供應(yīng)商的議價能力增加，我們的庫存減少，我們的采購壓力也會減少。IBM采用CBB共享模塊，供應(yīng)商從2500多家減少到1500多家，采購成本節(jié)約了50多億美元。
4、提高人員工作效率，提高員工積極性
在運(yùn)營模式上面，我們可以采用“項目式管理”或者“阿米巴模式”，通俗一點(diǎn)講就是項目承包制，公司在控制項目質(zhì)量、項目進(jìn)度的情況下，采用項目管理模式。如果項目進(jìn)度提前，項目成本節(jié)約，公司對項目團(tuán)隊給予相應(yīng)的獎勵，否則，予以處罰。這樣可以提高項目團(tuán)隊成員的工作積極性，也可以提高跨部門團(tuán)隊的配合與協(xié)助，從而提高人員效率。
在提高人員工作效率方面，還有一些措施可以參考：
?提高員工工作技能，加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)；
?建立公正、公平的考核與激勵體系，讓優(yōu)秀的員工脫穎而出，讓雷鋒同志先富起來；
5、進(jìn)行目標(biāo)成本管理，對成本進(jìn)行考核與激勵
現(xiàn)在很多企業(yè)，對相關(guān)的項目、產(chǎn)品沒有進(jìn)行系統(tǒng)的目標(biāo)成本管理，沒有項目預(yù)算也沒有項目核算。這個項目是否盈利，老總都不太清楚。年終一看，公司還有利潤，這樣就行了。須不知，如果按照每個項目核算下來，就會發(fā)現(xiàn)，我們一年到頭辛辛苦苦工作的項目是虧損的。正是因為我們的企業(yè)盈利狀況還可以，我們采用粗放式的管理模式，在成本浪費(fèi)嚴(yán)重的情況下還能盈利。如今形勢不一樣了，整體經(jīng)濟(jì)下行，很多企業(yè)盈利能力下降，甚至直接倒閉，以前粗放式的管理模式已經(jīng)不行了，我們要“精打細(xì)算”了，要對目標(biāo)項目和成本進(jìn)行目標(biāo)成本管理，對項目進(jìn)行嚴(yán)格的預(yù)算和成本控制，對相關(guān)的成本采取成本考核與激勵措施，鼓勵大家在完成目標(biāo)的情況下，盡量節(jié)約成本，減少成本的浪費(fèi)。
6、關(guān)注其他隱形成本浪費(fèi)
同時，企業(yè)還要關(guān)注很多其他隱形成本，隱形成本的浪費(fèi)也很嚴(yán)重，比如重復(fù)勞動、重復(fù)設(shè)計、人力資源配置不合理、企業(yè)安全隱患、無效的會議、跨部門溝通協(xié)調(diào)困難等等。
很多公司的人力資源在成本核算的時候是不算成本的，這樣導(dǎo)致的后果是：優(yōu)秀的資源過度利用，一般的資源無人敢用，造成企業(yè)人才梯隊青黃不接，一方面是嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，另一方面是資源使用和配置嚴(yán)重不合理，忙的人忙的要死，閑的人閑的要命。
綜上所述，合理地提高企業(yè)的管理水平，采用更加科學(xué)的管理模式，采用精細(xì)化的管理辦法，企業(yè)的成本浪費(fèi)會有非常大的提升空間，企業(yè)節(jié)約的成本，就是實實在在的純利潤。
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