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中國企業(yè)培訓講師

011期:讀懂你的消費者1-我的青春誰作主

 
講師:劉軍榮 瀏覽次數(shù):2295
 導語:我的青春誰作主?有人說,當然是我做主啰。真的嗎?不一定!因為人是社會的動物。決定你的,往往不是單獨的個人,而是你身處的背景!做企業(yè)的,只有讀懂你的消費者,才能洞悉TA真正的“痛點”與“嗨點”。身處的社會背景不同,消費者的價值訴求自然也就不會一樣。

導語:我的青春誰作主?有人說,當然是我做主啰。真的嗎?不一定!因為人是社會的動物。決定你的,往往不是單獨的個人,而是你身處的背景!做企業(yè)的,只有讀懂你的消費者,才能洞悉TA真正的“痛點”與“嗨點”。身處的社會背景不同,消費者的價值訴求自然也就不會一樣。今天,我們一起來聊個話題《我的青春誰做主》

【灑脫不羈的90后】

什么叫90后?

1990年以后生的人就叫90后嗎?不!我并不這么認為。我的斷代標準是大時代變革。所以,我把1985年以后到當下的人都稱之為90后。至于說00后,那不過是90后的更*化表現(xiàn)而已。

為什么把1985年以后出生的人都歸入一個時代呢?因為TA們身處著共同的時代背景,那就是互聯(lián)網(wǎng)時代!中國互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展是從1995年開始的。其標志性事件就是信息高速公路,贏海威時空的出現(xiàn)。1985年出生的人到1995年也才10歲而已。也就是說1985年以后出生的人,TA們是聽著互聯(lián)網(wǎng)的概念、玩著互聯(lián)網(wǎng)的游戲、用著互聯(lián)網(wǎng)的工具成長起來的一代人。他們的靈魂深處牢牢地打上了“互聯(lián)網(wǎng)”的烙印。TA們是互聯(lián)網(wǎng)的原著民!

我們給90后貼了太多的標簽。如:自私、自我、自以為是、坑爹、啃老、腦殘、沒有責任心!這些都是負面的。當然也有正面的,那就是:年輕、沖動、有夢想,因為百無禁忌,所以有無限的可能性!我們?yōu)槭裁磿o90后貼那么多的負面標簽?這個標簽是誰貼的?必須正視的是,這些標簽大多是80后貼的!為什么?因為不爽!因為恐懼!恐懼的是什么?恐懼的就是90后的天性,恐懼的就是90后身具的互聯(lián)網(wǎng)基因!

用一句話來表達,90后*的特征是自我意識覺醒!“自我意識覺醒”的另外一種描述便是一切以“我”為中心!“我”是一切的前提!因為有了“我”,世界才變得更加精彩!所以,如果今天你要跟90后打交道,你就得先問TA一句你“爽”了嗎?

你得跟TA玩兒,你得跟TA嗨!你得前所未有的強調(diào)參與感,強調(diào)互動性!讓消費者成為故事中的人物!

【枷鎖桎梏的80后】

什么是80后?

對于80后的斷代,我從1975年算起,到1985年之前。為什么?因為TA們共同處于一個時代,那就是“改革開放”的時代。“改革開放”,使得西風東漸,資本主義思潮與社會主義思潮碰撞,亂了人心,亂了時代。傳統(tǒng)的價值體系崩潰,新的道德觀尚無法建立。一方面,無盡的機會出現(xiàn)在人們的面前,欲望無限;另一方面,因為安全感的缺失,又讓另一撥的人們裹足不前,患得患失!總體而言,物質至上,金錢萬能,結果比手段重要等思想嚴重影響著一代人。

與此同時,“計劃生育”的實施,既造就了一代“獨生子女”,又給這一代人帶來了無盡的生活重擔一個人在*的環(huán)境下可能要負擔著6-10個人的生活需要。沉沉重提壓在肩頭。這個時代的人必須要活得務實而現(xiàn)實。

當然,當這一代人成長起來之后,擁有了一定的財富基礎,社會地位之后,TA們開始強調(diào)“情懷”,強調(diào)“逼格”。90后是不談逼格的,因為TA們就是逼格!

80后的特質很難用一個詞匯來表達,TA們是復雜的一代人,TA們是糾結的一代人,TA們是現(xiàn)實而物質的一代人,TA們是重壓之下仍充滿著夢想與情懷的一代人,TA們也是戴著面具掙扎求存,在深淵仰望星空的一代人。

你的消費者會是TA們嗎?

【偉大復興的70后】

去掉90后,去掉80后,我把所有的人都歸入“70后”。也許這么表達不夠嚴謹,但姑且就這么說著吧。這一代人,我們可稱這為前輩。TA們的一生充滿著激蕩和夢想。物質不足動人心,能活就好。信仰才是根本,立身要正。當現(xiàn)在的中國正奮進在“中華民族偉大復興”的道路上的時候,最能引發(fā)共鳴的正是這一代人。

親愛的朋友,如果你的消費者是一群擁有著堅定信仰的一群人,那么,你又該如何設計自己的產(chǎn)品和價值主張呢?

【PS:下期預告·《 讀懂你的消費者2-得女人者得天下》】



轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/zixun_detail/66754.html
劉軍榮
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