學習生態(tài)系統(tǒng)觀察1:從平安知鳥到平安 “智鳥”
在流量為王的時代，平安知鳥原本可以成為甚至不亞于主流視頻平臺的大流量平臺，并成為提升學習效率和質(zhì)量且主導學習進化生態(tài)系統(tǒng)智能進化的主導者。然而，戰(zhàn)略選擇不當導致平安知鳥在傳統(tǒng)領域裹足不前，可能喪失成為*霸主的時機。在科技向善不斷挖掘價值創(chuàng)造空間的時代，主導學習生態(tài)系統(tǒng)的“智鳥”必將出現(xiàn)并一統(tǒng)江湖，*的懸念是哪位英雄將在什么時候來完成這個壯舉！
本系列觀察在原文《從平安知鳥到平安智鳥》基礎上進一步分析為何知鳥仍是知鳥并預測“智鳥”何時出現(xiàn)，期待英雄盡早揭竿而起，一統(tǒng)學習生態(tài)江湖。
A、從平安知鳥到平安智鳥
4月15日，平安大學舉辦“互聯(lián)共享時代的移動學習”共創(chuàng)沙龍，逐步揭開了平安知鳥的神秘面紗。筆者作為企業(yè)學習領域資深研究者和實踐者，欣喜知鳥橫空出世之余，也就知鳥的不足提出建議，并就其未來發(fā)展進行探討，期望“知鳥”早日升級為“智鳥”。
一、知鳥簡介
1、知鳥發(fā)展歷程
知鳥由平安大學孵化而來，于2014年9月正式上線，最初是專供平安內(nèi)部員工使用的移動學習平臺，擁有微課學習、培訓管理、案例中心、微課開發(fā)、考試等多種功能。
2015年2月，平安110萬員工全部在知鳥上線，整個集團掀起了移動學習的熱潮。這股熱潮首先引起了平安參股企業(yè)碧桂園的興趣，接著平安旗下產(chǎn)險、養(yǎng)老險的業(yè)務部門申請將知鳥作為增值服務提供給大客戶使用。眾多需求不斷涌來，為此平安最終決定向外部企業(yè)開放知鳥平臺資源，且公益運作。
2015年，平安正式對外提供知鳥，并聯(lián)合TCL、首創(chuàng)、國藥、中廣核、聯(lián)想、華潤、招商銀行、萬科、吉利、碧桂園等在內(nèi)的來自銀行、保險、地產(chǎn)、汽車、旅游、高科技等各行業(yè)百余家龍頭企業(yè)共同創(chuàng)立WEKA聯(lián)盟，以“共創(chuàng)、共享、共建、共贏”為宗旨，倡導優(yōu)秀企業(yè)共享知識、微課、精品資源，讓所有會員企業(yè)輕松擁有自己的移動學習解決方案，讓會員企業(yè)以*的成本、最便利的途徑、最科學有效的方法持續(xù)解決員工學習和人才發(fā)展中的痛點問題，提高企業(yè)綜合競爭力。正式對外推出后短短4個月時間，平安知鳥已被300多家大型或特大型企業(yè)競相使用，覆蓋600～1000萬個人用戶。2016年3月，平安知鳥全面開放，預計年內(nèi)或成為一款流量近億級的APP。
2、知鳥產(chǎn)品簡介
知鳥的產(chǎn)品模型很簡單，分為三個頁面，“首頁”、“發(fā)現(xiàn)”、“我的”：“首頁”就是每個企業(yè)的獨立空間；“發(fā)現(xiàn)”是共享區(qū)，包含會員企業(yè)共享課程、知鳥團隊出品的高質(zhì)量精品內(nèi)容、以及知鳥將與國內(nèi)外最優(yōu)秀的商學院（如沃頓商學院、哈佛商學院、清華、中歐）以及國際最*的咨詢公司（如麥肯錫、埃森埃等）合作引進的高價值內(nèi)容；“我的”就是學習者的個人領地。以平安的保險、銀行、投資三大板塊為例，他們就好比“四合院”里的住客，除了公共區(qū)域之外，彼此有自己的獨立房間。
就內(nèi)容的設計和搭建，知鳥的課件設計完全按照移動互聯(lián)的使用習慣，一方面控制每個視頻和文章的長度，同時也植入很多應用場景，如O2O培訓班管理、即時考試功能、討論圈功能，以及能讓用戶企業(yè)做課件時、像做PPT那樣傻瓜化的“來做課”系統(tǒng)等。
3、知鳥的價值
綜合而言，知鳥是一個很酷的移動學習平臺，可以吸引員工輕松、準確、高效學習，也能大幅提高培訓管理效率、降低培訓成本。據(jù)平安估算，通過移動學習平臺，每年可為平安減少需要講師的培訓日期折合5227天，節(jié)約培訓成本近億元。因為移動學習都是在工作外的時間進行，共增加工作時間156807天。
此外，平安知鳥還能進一步提升平安集團的影響力，協(xié)同提升集團銷售，2014年，平安集團的交叉銷售額因此提升了26%。
鑒于平安知鳥的卓越表現(xiàn)，2015年9月，知鳥獲得了全球教育領域的最高獎項布蘭登霍爾卓越獎的金獎第一名，這也是中國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)教育首次獲獎。
二、知鳥的主要問題及發(fā)展方向
知鳥在移動學習方面已十分優(yōu)秀，但依然存在不足：
1、產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃有待清晰
知鳥剛開始定位為平安集團內(nèi)部的移動學習平臺，采用“+互聯(lián)網(wǎng)”思維，通過標準化的手段整合移動學習*實踐，并信息化、網(wǎng)絡化，從而突破時空限制，讓員工隨時隨地、因需學習，提升學習效率，大幅降低了平安的學習成本。
隨著咨詢企業(yè)越來越多，知鳥決定采用平臺戰(zhàn)略，共享移動學習服務，打造優(yōu)質(zhì)移動學習平臺，幫助更多企業(yè)以較低的成本實現(xiàn)移動學習。目前，知鳥仍然主要采用“+互聯(lián)網(wǎng)”思維，為更多企業(yè)提供移動學習平臺。知鳥的平臺模式屬“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，但仍有很大提升空間。
“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是傳統(tǒng)“+互聯(lián)網(wǎng)”思維的升級，不僅可以突破時空限制，高效便捷地提供優(yōu)質(zhì)服務，還能整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，推動轉(zhuǎn)型升級進而打造智能進化的高效生態(tài)系統(tǒng)。
就知鳥而言，下階段需要重點探討如何有效整合學習產(chǎn)業(yè)，打造智能進化的高效學習生態(tài)系統(tǒng)，成為“智鳥”，甚至可以利用資源優(yōu)勢進一步打造智能進化的培訓咨詢生態(tài)系統(tǒng)，成為經(jīng)營智慧資產(chǎn)的“智鳥”。在此基礎上，知鳥甚至可以發(fā)展為經(jīng)營人才的工廠、甚至孵化企業(yè)的工廠。
2、產(chǎn)品開發(fā)理念有待升級
產(chǎn)品開發(fā)理念直接影響產(chǎn)品的功能及競爭力，明確開發(fā)指導理念是產(chǎn)品開發(fā)的首要工作。知鳥作為移動學習產(chǎn)品，本身包含學習活動和培訓管理活動，需要通過標準化的手段總結(jié)*實踐，進而信息化，首先成為“+互聯(lián)網(wǎng)”的優(yōu)秀產(chǎn)品，再探討學習乃至培訓咨詢領域的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺。具體需要強化的理念有：
2.1學習理念優(yōu)化升級
學習理念是知鳥產(chǎn)品開發(fā)的基本指導理念，可從三方面強化：
2.1.1在基于能力素質(zhì)和問題的培訓模式基礎上增加基于任務和績效的培訓模式
知鳥倡導以能力素質(zhì)為基礎，通過系統(tǒng)的碎片化學習，有效提升學習效果。同時，知鳥也倡導基于問題的培訓，鼓勵學員上傳問題，尋求幫助。除上述兩種培訓模式外，知鳥還應倡導基于任務和基于績效的培訓模式。
員工學習的知識要轉(zhuǎn)化為實際能力，必須通過實踐完成相應任務來實現(xiàn)?？梢哉f，任務是幫助員工轉(zhuǎn)化為能力，同時借以評估員工能力提升的重要環(huán)節(jié)。知鳥也應整合基于任務的培訓模式，切實幫助企業(yè)轉(zhuǎn)化員工能力。
培訓不只是培養(yǎng)員工，更重要的是開發(fā)組織能力，提升企業(yè)績效。因此，企業(yè)需要以行動學習為核心，圍繞組織能力和績效提升，在不同層面分別成立不同的課題組，在學習和實踐中有效提升組織能力和績效。知鳥要成為優(yōu)秀的產(chǎn)品，也應整合基于績效的培訓模式，推動組織以績效和競爭力提升為目標，以行動學習為核心，開展挖潛活動。
2.1.2從組織學習到組織能力開發(fā)
知鳥期望移動學習與組織的一切活動天然無縫對接、融合為一體，各組織成為不斷自我更新與進化的生命體。這代表了組織學習的理念，也是知鳥的理想。然而，組織學習只是過程，重要的是開發(fā)組織能力，從而有效提升企業(yè)績效和競爭力。在這方面，除上面提到的基于績效的挖潛活動外，還可幫助各組織強化戰(zhàn)略執(zhí)行力建設，每年圍繞戰(zhàn)略執(zhí)行力的四大要素戰(zhàn)略、運營、文化、人才的決策與執(zhí)行，采用主題季的形式形成成熟的模式，切實有效提升組織績效和競爭力。
2.1.3從個體學習到團隊學習
知鳥系統(tǒng)中，員工主要采用個體學習的方式，靠每個員工的個人領悟力來轉(zhuǎn)化能力。也有少量的團隊學習，但僅限于通過提問等方式進行交流。個人學習是強化個人優(yōu)勢、補充個人短板的重要方式，而團隊學習則可以起到強化團隊優(yōu)勢、補充團隊短板的作用，是提升團隊績效和競爭力的重要手段。知鳥系統(tǒng)需整合團隊學習模式，通過協(xié)助各組織打造不同類型的學習型團隊，推動組織提升績效和競爭力。
2.2培訓管理理念優(yōu)化升級
知鳥整合了基礎培訓管理方法，可以有效提升培訓管理的工作效率，但需要進一步整合培訓管理*實踐，幫助培訓管理人員簡單、高效、優(yōu)質(zhì)工作。具體體現(xiàn)在：
2.2.1年度培訓規(guī)劃要求實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，確保有限培訓資源創(chuàng)造*預期價值
年度培訓計劃很多企業(yè)都會做，但效果不好，主要體現(xiàn)在年度培訓計劃未能有效協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略、培訓資源配置效率低下以及培訓計劃所帶來的預期效果欠佳。知鳥可以整理出年度培訓規(guī)劃的最優(yōu)模式，引導企業(yè)培訓管理人員一步一步的制定出最優(yōu)年度培訓計劃，傻瓜式的操作一方面降低培訓管理人員操作難度，一方面確保有限的培訓資源能夠創(chuàng)造*預期價值。
2.2.2優(yōu)化學習項目運作模式，充分挖掘項目價值
學習項目分為員工自助學習項目、普通線下培訓項目，重點線下學習項目。三種類型的項目，前兩種項目以規(guī)范和高效運作為目標，知鳥系統(tǒng)基本可以實現(xiàn)。后一種項目強調(diào)效果，是有效轉(zhuǎn)化培訓效果、提升組織能力和績效的重要載體。知鳥需要進一步整合形成重點學習項目的最優(yōu)運作模式，通過訓前、訓中、訓后的引導，幫助操作人員有效轉(zhuǎn)化學習效果，充分挖掘項目價值。
2.2.3優(yōu)化人才開發(fā)模式，構(gòu)建人才輩出機制
在人才開發(fā)領域，很多企業(yè)投入大量資源開發(fā)了能力素質(zhì)模型，構(gòu)建了學習地圖，以此為指導開展課程體系建設和師資體系建設，結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果不理想，甚至對此喪失信心。之所以出現(xiàn)這種情況，主要因為企業(yè)的激勵機制和晉升機制難以充分激發(fā)員工的成長欲望和工作積極性，同時將大量精力放在效果不佳的課程開發(fā)上。核心人才隊伍建設有最優(yōu)模式，包含讓員工自我評估和明確發(fā)展方向的動態(tài)分級能力素質(zhì)模型、不斷壓縮成才周期的學習地圖、幫助員工快速勝任的崗位攻略、有效打造規(guī)模領導力提升團隊戰(zhàn)斗力的核心人才開發(fā)方案、助員工轉(zhuǎn)化能力的學習任務包、助員工自主成長的晉級包以及帶來公平晉升發(fā)展機會的人才盤點與繼任計劃。知鳥可以整合最優(yōu)人才開發(fā)模式，幫助企業(yè)培訓管理人員輕松抓好核心人才隊伍建設工作，從而提升產(chǎn)品的競爭力。
2.2.4優(yōu)化領導力開發(fā)模式，助力企業(yè)輕松打造規(guī)模領導力
領導力開發(fā)對企業(yè)而言，無疑十分重要，是企業(yè)培訓管理者的重點工作，也是核心人才開發(fā)模式的進一步應用。然而，絕大多數(shù)企業(yè)沒有掌握領導力開發(fā)的本質(zhì)，只是引進不同類型的領導力課程，即使偶爾采用行動學習法，也難以取得理想的效果。領導力開發(fā)，本質(zhì)是幫助各級領導找到合適的領導風格并掌握多種領導方式以有效領導團隊，重點抓好決策與執(zhí)行，帶領團隊利用好有限資源，不斷實現(xiàn)趕超。其核心是思維模式的訓練，其手段是通過對標挖潛來率隊趕超，其前提是擁有科學的決策與執(zhí)行系統(tǒng)減少領導難度，其目標是通過授權和激勵等幫助員工實現(xiàn)自主管理甚至自動自發(fā)，進而打造規(guī)模領導力。知鳥可以總結(jié)出領導力開發(fā)的最優(yōu)模式，協(xié)助各企業(yè)通過傻瓜式的領導力開發(fā)，有效打造規(guī)模領導力。
2.2.5優(yōu)化知識管理模式，抓好智慧資產(chǎn)管理
知鳥通過發(fā)動員工做微課的形式可以有效總結(jié)知識，并通過移動學習平臺分享知識，可以有效提升知識的價值，但也存在一些不足。首先，知識管理需以*實踐為核心。個人通過微課總結(jié)出來的知識往往僅僅是個人經(jīng)驗的總結(jié)，并非*實踐。這類型的微課越多只會變成嗓音，需要組織團隊通過探討形成*實踐，并在實踐中不斷優(yōu)化和推廣；其次，知識需要模式化、簡單化。知識只有成為模式才有很強的生命力，知識只有簡化才易于掌握和應用。一個標準化的知識應包含理念、方法、工具模板、注意事項（前提條件）、衡量標準，如果可能形成簡單的模型，以便學員快速理解和應用；再次，不僅僅總結(jié)內(nèi)部知識，還通過內(nèi)外對標，系統(tǒng)整理出*模式；最后，還需強化統(tǒng)籌工作，以效果為導向，統(tǒng)籌各單位依次梳理和推廣各項*實踐。知識管理不只是總結(jié)和推廣，關鍵是要產(chǎn)生實效，知鳥可以梳理出最優(yōu)知識管理模式，協(xié)助各企業(yè)抓好智慧資產(chǎn)管理，不斷提升企業(yè)績效和競爭力。
2.2.6優(yōu)化組織能力開發(fā)管理模式，打造智能進化系統(tǒng)
人才培養(yǎng)只是過程，培訓重在開發(fā)組織能力。而組織能力開發(fā)，一方面是績效挖潛活動，一方面是戰(zhàn)略執(zhí)行力的強化。績效挖潛活動，可以與上述學習項目、領導力開發(fā)、知識管理等結(jié)合起來，戰(zhàn)略執(zhí)行力強化則可采用上述的主題季模式，扎扎實實推進。知鳥可以總結(jié)形成組織能力開發(fā)的最優(yōu)模式，打造公司層面以及核心業(yè)務板塊的智能進化系統(tǒng)，引導培訓管理者在日常工作中敏感發(fā)現(xiàn)關鍵問題，迅速組織攻關形成*實踐后快速推廣，并通過督導、糾偏機制，推動公司及核心業(yè)務板塊不斷進化。
2.3互聯(lián)網(wǎng)+理念進一步升級
知鳥的移動學習平臺戰(zhàn)略，主要在需求側(cè)（即學員用戶）角度做了大量的整合，尚未站在學習生態(tài)系統(tǒng)角度從供給側(cè)進行系統(tǒng)整合，提升學習運作效率和效果。下階段，可以整合優(yōu)質(zhì)學習資源供應商，打造學習資源在線交易平臺。一方面是打造師資直供平臺，讓企業(yè)普通的學習項目直接與老師對接，直接跳過中介性的培訓機構(gòu)，降低企業(yè)學習成本；另一方面，打造優(yōu)質(zhì)培訓咨詢服務交易平臺，引導機構(gòu)/專家研發(fā)高質(zhì)量的咨詢式培訓服務或咨詢，確保有效提升實效。當前，關于培訓咨詢服務的交易平臺并不少，但往往因影響力不夠，缺乏甲方的使用，難以為繼，鑒于知鳥的影響力以及廣泛甲方的使用，可以成功建設與運營類淘寶的培訓咨詢服務平臺。
除了平臺戰(zhàn)略之外，互聯(lián)網(wǎng)+的顯著標志是產(chǎn)消一體以及智能進化的生態(tài)系統(tǒng)。產(chǎn)消一體，意味著，知鳥除組建WEKA聯(lián)盟共享知識之外，更可設計微課類交易平臺，讓知識貢獻者可以得到相應的收益。智能進化的生態(tài)系統(tǒng)，意味著知鳥需要在把握行業(yè)發(fā)展方向的基礎上，推動行業(yè)逐步變革，在平臺中設計有效的游戲規(guī)則，推動生態(tài)系統(tǒng)各方智能進化。
3、產(chǎn)品價值有待進一步挖掘
知鳥產(chǎn)品對學員而言，不只是豐富的知識庫可以查詢使用，也不僅只是大量課程可以學習，更重要的是“輕、快、趣、準”，尤其重要的是員工可以自主發(fā)展自主成長。輕不只是能輕松找到相應知識以及課程時間短，更重要是化繁為簡，幫助學員快速掌握；快，不僅指隨時隨地學習或更高的線下學習效率，更強調(diào)快速轉(zhuǎn)化為能力；趣，不只是形象生動好玩，更重要的是體會到不斷通關和成長的成就感；準，不只是個性化學習，更強調(diào)準確引導學員快速晉級。
知鳥產(chǎn)品對一般企業(yè)而言，不只是可以提高效率的規(guī)范化運作平臺，更是獲得提升工作質(zhì)量進化有效提升企業(yè)績效和競爭力的傻瓜式操作平臺，還可以是高效整合優(yōu)質(zhì)資源的平臺。
知鳥產(chǎn)品對平安集團而言，不僅可以以學交友，提升集團品牌美譽度和影響力，進而促進旗下產(chǎn)品銷售（甚至可以通過平臺推送相關服務），還可以協(xié)助集團下屬各單位有效提升學習效果，進而提升績效和競爭力。除此之外，知鳥可采取基層平臺免費、高級功能收費的策略，增收增效，甚至可以探討在各地尋找代表性企業(yè)大學，成立企業(yè)大學聯(lián)營體，利用平臺及各企業(yè)大學的影響力，提供培訓咨詢服務， 為各企業(yè)大學提升工作質(zhì)量的同時，降低成本，增加收益，進而打造產(chǎn)值超百億的聯(lián)營體。
知鳥產(chǎn)品對社會而言，任何人員都可免費注冊獲得職業(yè)素養(yǎng)等通用精品課程，首先幫助校園人在尚未走入社會前成為優(yōu)秀的社會人甚至職業(yè)人，更可提供有償精英培養(yǎng)服務甚至人才經(jīng)營服務。更可提供創(chuàng)業(yè)孵化相關培訓甚至孵化服務，幫助優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)人員快速成功。
知鳥產(chǎn)品對智慧產(chǎn)品供應商而言，可以成為其簡單、有力的銷售平臺，并推動培訓咨詢生態(tài)系統(tǒng)智能進化。
知鳥產(chǎn)品對國家而言，如果能夠推動學習型政府、學習型社會建設，提升全社會的職業(yè)化能力，同時培養(yǎng)一批精英人才、孵化出有競爭力的產(chǎn)業(yè)，必將成為人才強國的重點項目。
要充分挖掘知鳥的價值，關鍵要做到*，贏得口碑，成為明星，并通過超快的反應把握好每個機會。
4、產(chǎn)品功能有待進一步優(yōu)化
知鳥產(chǎn)品在移動學習方面已有較豐富的功能，如：在線學習、做課、分享、討論圈、考試、O20項目運作管理等，但若要成為有競爭力的*產(chǎn)品，還需要強化以下主要功能：在線需求調(diào)查、在線診斷功能，學習型團隊設置與運作功能，傻瓜化式的確?？梢垣@得高質(zhì)量成果的年度培訓規(guī)劃功能、學習項目策劃功能、核心人才隊伍建設功能、領導力開發(fā)功能、組織能力開發(fā)功能、文化建設功能（直播、典型表揚批評、明星員工海選），系統(tǒng)化的知識管理功能。在此基礎上，可以進一步打造培訓咨詢服務交易平臺（包含企業(yè)內(nèi)部采購決策功能、項目招投標功能等）、師資直供系統(tǒng)等，整合企業(yè)大學生態(tài)系統(tǒng)。
5、安全和保密問題有待完善
針對客戶關于數(shù)據(jù)保密和安全的疑問，知鳥僅通過協(xié)議保障是不夠的。這對那些企望免費使用的小型企業(yè)是沒有問題的，但對于中大型企業(yè)而言，不僅僅可能泄露其內(nèi)部通訊資料，還可能會泄露其經(jīng)營管理情況（尤其是使用高級功能時），這些信息若被競爭對手掌握，很可能帶來免頂之災。相比成本，中大型客戶更重視安全和保密問題，知鳥可以讓客戶自主選擇數(shù)據(jù)儲存平臺并自我掌控數(shù)據(jù)，并確保除非客戶主動分享之外，即使知鳥后臺也無法調(diào)取到這些數(shù)據(jù)。
三、知鳥離“智鳥”還有多遠
從產(chǎn)品角度來看，從知鳥升級為智鳥，是提升產(chǎn)品競爭力、助力企業(yè)績效和競爭力提升的必然選擇；從發(fā)展角度來看，成為整合智慧資源及其生態(tài)系統(tǒng)的智鳥，是知鳥不斷擴大影響力、成為生態(tài)系統(tǒng)主導者進而實現(xiàn)豐厚利潤的必由之路；從社會效應角度來看，成為孵化社會人、職業(yè)人乃至精英并推動學習型中國建設的智鳥，是知鳥成為明星乃至達到巔峰的*選擇。
知鳥向“智鳥”升級是大勢所趨，但路途尚遠，需要一步一個腳印，踏踏實實地實現(xiàn)：
1、打造智能培訓管理系統(tǒng)
打造智能培訓管理系統(tǒng)，是知鳥成為智鳥的首要工作，旨在實現(xiàn)培訓管理工作的傻瓜化、高效化、優(yōu)質(zhì)化（“簡高優(yōu)”），幫助培訓管理部門快速提升工作質(zhì)量，輕松、高效、優(yōu)質(zhì)工作，成為培訓管理專家和成長顧問。
智能培訓管理系統(tǒng)，特指以簡化工作、提高效率和質(zhì)量為目標，將年度培訓規(guī)劃、學習項目策劃運營、核心人才隊伍建設、移動學習平臺運營、學習資源庫建設、知識管理等最優(yōu)模式信息化、網(wǎng)絡化的信息化平臺，可以有效指導培訓管理工作人員高效、優(yōu)質(zhì)工作。其作為培訓管理人員的得力助手，引導培訓管理者抓好培訓價值提升的關鍵環(huán)節(jié)，確保培訓工作有效落地的同時，有效提升培訓價值。
智能培訓管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)的基于規(guī)范化的培訓管理系統(tǒng)不同，后者著重點在于通過流程的規(guī)范化建設，減輕培訓管理人員的工作量。前者不僅具備后者的規(guī)范化運作、提高效率功效，更以效果為導向，重整培訓工作流程，并形成傻瓜化的工具，引導培訓管理者抓好價值提升的關鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)造*價值。
2、打造智能學習進化系統(tǒng)
打造智能學習進化系統(tǒng)，是知鳥成為智鳥的次要工作，旨在升級培訓部門，使之成為業(yè)務助推器。
智能學習進化系統(tǒng)，特指以專業(yè)力提升為目標，以效果為導向，以診斷為手段，以問題為出發(fā)點，以學習型團隊為載體，以行動學習為主要方式，通過統(tǒng)籌解決問題并總結(jié)出*實踐進行推廣的信息化平臺，在推動團隊智能進化的同時，促進團隊與員工績效與競爭力提升。其一般僅用于專業(yè)力的開發(fā)，可以按班組或相同崗位員工劃分，分別成立一到多個學習型團隊（員工可能同時是班組及崗位學習型團隊成員），通過群策群力，不斷發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務中的關鍵問題并形成*實踐，有效提升個人及團隊績效。
智能學習進化系統(tǒng)與傳統(tǒng)培訓或?qū)W習的精英培養(yǎng)模式不同，側(cè)重于將每個員工都培養(yǎng)成精英，從而有效提升個人和團隊績效。在此過程中，其總結(jié)出大量*實踐，基本上完成常規(guī)模式下的課程開發(fā)工作，而且比個人主導開發(fā)模式的質(zhì)量要高、實用性更強，并隨著環(huán)境變化而不斷更新優(yōu)化，有效避免傳統(tǒng)模式下課程開發(fā)周期長、適用性不高的問題。
3、打造組織能力智能進化系統(tǒng)
打造組織能力智能進化系統(tǒng)，是知鳥成為智鳥的第三項重點工作，旨在進一步升級培訓部門，使之成為戰(zhàn)略驅(qū)動者。
組織能力智能進化系統(tǒng)，特指以組織能力提升為目標，以效果為導向，以診斷為手段，以問題為出發(fā)點，以戰(zhàn)略執(zhí)行力管控、績效挖潛活動為核心，以決策與執(zhí)行管理系統(tǒng)為支撐，有效統(tǒng)籌戰(zhàn)略協(xié)同與組織能力提升的信息化平臺，可推動組織智能進化，快速、大幅提升企業(yè)績效和競爭力。其側(cè)重于領導力開發(fā)，重在推動各級領導帶領下屬以績效和競爭力提升為導向，開展對標挖潛活動進而率隊趕超，在此過程中，推動員工實現(xiàn)自主管理甚至自動自發(fā)，進而打造規(guī)模領導力。
組織能力智能進化系統(tǒng)與智能學習進化系統(tǒng)相類似，都采用行動學習的方法，推動項目運作，并總結(jié)推廣*實踐，兩者之間的某些項目都是重疊的，甚至可以把智能學習進化系統(tǒng)作為組織能力智能進化系統(tǒng)的子系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要目標是通過構(gòu)建最優(yōu)戰(zhàn)略分析決策模式、最優(yōu)架構(gòu)與流程重組模式、最優(yōu)文化建設模式、最優(yōu)人才管理模式，并通過季度主題模式和各個層級圍繞戰(zhàn)略開展績效挖潛活動，年復一年持續(xù)優(yōu)化組織，幫助領導輕松高效決策的同時，有效提升組織能力和績效，強化企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力。
4、打造智能進化的學習生態(tài)系統(tǒng)
打造智能進化的學習生態(tài)系統(tǒng)，是知鳥升級為超級智鳥的重要措施，旨在擴大知鳥影響力，成為學習生態(tài)系統(tǒng)主導者。
智能進化的學習生態(tài)系統(tǒng)，核心是類淘寶的智慧資源在線交易平臺，包含師資直供系統(tǒng)、培訓機構(gòu)在線銷售推廣系統(tǒng)、 企業(yè)在線直接采購系統(tǒng)、重大項目招投標系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部采購評估與決策系統(tǒng)等，有效重構(gòu)智慧資源交易模式，逐步淘汰信息中介，引導智慧資源供應商專注于產(chǎn)品和服務質(zhì)量的提升，幫助需求方高效、經(jīng)濟、有保障地采購到優(yōu)質(zhì)服務。
5、打造智能職業(yè)化平臺
打造智能職業(yè)化平臺，是知鳥成為明星智鳥的重要舉措，旨在進一步提升知鳥美譽度和影響力，成為職業(yè)中國和人才強國的重要推手。
智能職業(yè)化平臺，以提升個人職業(yè)素養(yǎng)和能力為目標，以繼續(xù)教育為核心，通過自行開發(fā)或整合企業(yè)分享的相關學習資料，形成系統(tǒng)的職業(yè)化培養(yǎng)方案（含考核、測評），根據(jù)學員現(xiàn)狀及未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，智能配置學習培養(yǎng)方案，并通過智能督促、激勵以及互助學習系統(tǒng)，協(xié)助學員快速提升職業(yè)化水平，提升其競爭力。
智能職業(yè)化平臺的職業(yè)培養(yǎng)方案可包含針對學生的免費的社會人培養(yǎng)方案、針對學生的免費的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方案、針對職場人員的免費與有償相結(jié)合的專業(yè)力和領導力培養(yǎng)方案、針對擬創(chuàng)業(yè)人士的免費與有償相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)方案、針對職業(yè)經(jīng)理人乃至企業(yè)家的卓越領導培養(yǎng)方案。
足夠競爭力的智能職業(yè)化平臺可以打造為一個公益為主的項目，必能得到各級政府、學校、企業(yè)等社會各屆的鼎力支持，成為明星級產(chǎn)品，從而獲得巨額流量，對平安集團業(yè)務的推廣將能夠起到更好的協(xié)同效應。在此過程中所積累的龐大學習數(shù)據(jù)資料，在企業(yè)人才招聘以及知鳥可能開展的人才經(jīng)營、企業(yè)孵化等領域，都將有廣泛的應用價值。
得益于恒大足球的良好成績所帶來的持續(xù)關注度和美譽度，恒大集團得以快速發(fā)展，恒大足球成為恒大集團以球會友、以球促銷、以球推廣的平臺?？梢灶A見，升級為推動中國職業(yè)化建設和學習型中國建設的平安智鳥，將成為職業(yè)學習領域的“恒大足球”，成為平安集團以學會友、以學提效、以學促銷、以學推廣甚至以學增效的平臺，而且其獲得的關注度和美譽度甚至絲毫不遜于恒大足球。巨大成功并非偶然，要打造明星式的平安智鳥，需要不斷創(chuàng)新，引領發(fā)展，讓利益相關方從中獲得足夠的利益。如果借鑒恒大足球的超配策略，或許兩年內(nèi)就可見證明星智鳥的輝煌。
【作者簡介】 楊天河，暨南大學MBA，對標挖潛（對標管理+全面降本增效+管理診斷）專家，全面領導力（領導力+企業(yè)大學+戰(zhàn)略執(zhí)行力+組織能力+對標挖潛）專家，領導力自主晉級培訓首創(chuàng)者。15年管理咨詢經(jīng)驗，10年職業(yè)講師經(jīng)歷。專注領導力和對標挖潛領域，協(xié)助客戶快速趕超、打造規(guī)模領導力。多數(shù)客戶年新增挖潛效益超千萬，課程有效、易用還有趣。
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