課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品中試管理培訓(xùn)班
· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)部長· 生產(chǎn)廠長· 品質(zhì)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)目標(biāo)
認(rèn)識新產(chǎn)品中試工作的地位和作用,并結(jié)合大量案例,以認(rèn)識研發(fā)、供應(yīng)鏈、銷售、售后服務(wù)與產(chǎn)品中試的密切聯(lián)系,從而幫助制定和實施企業(yè)產(chǎn)品中試規(guī)劃。
全面掌握中試各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的職責(zé)并了解其相關(guān)技術(shù):包括產(chǎn)品測試、工藝設(shè)計、物料技術(shù)認(rèn)證、生產(chǎn)專用設(shè)備開發(fā)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、批量試制驗證、實用的可靠性分析與試驗方法。
了解工程設(shè)計及其與產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)合方法:可測試性設(shè)計DFT、可制造性設(shè)計DFM、可服務(wù)性設(shè)計DFS。
了解中試組織結(jié)構(gòu)、主流程、KPI、人員基本素質(zhì)要求,為規(guī)劃企業(yè)自己的中試部門提供幫助。
課程背景
自主研發(fā)已成為新時代的潮流,許多企業(yè)都在努力開發(fā)新產(chǎn)品。但是,很多企業(yè)都面臨這樣的困境:新產(chǎn)品投產(chǎn)后總是存在各種問題,市場占有率難以提高,企業(yè)發(fā)展緩慢或停滯。到底是什么問題呢?既可以找到設(shè)計問題,也可以看到原材料質(zhì)量問題,還可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)工藝問題。在產(chǎn)品質(zhì)量問題之外,甚至還有發(fā)貨差錯、交貨延期、售后服務(wù)等各種問題。解決每個問題都有很大難度,而且這些問題互相聯(lián)系,糾纏不清。千頭萬緒,如何解決?
這些問題往往與產(chǎn)品技術(shù)和工藝有關(guān)。有沒有一種綜合性的解決方案,能夠全面系統(tǒng)地解決這些產(chǎn)品技術(shù)和工藝問題?有。答案是:建設(shè)新產(chǎn)品中試體系。
中試體系是研發(fā)體系的組成部分,要在研發(fā)過程中,做好產(chǎn)品質(zhì)量、制造系統(tǒng)、銷售和售后服務(wù)的技術(shù)和工藝準(zhǔn)備。簡而言之,就是要將開發(fā)樣機(jī),轉(zhuǎn)化為適于規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)賴以獲得利潤的商品。中試工作的核心目標(biāo),就是要加速實現(xiàn)開發(fā)成果的商品化。
中試工作的基本思路,就是把包括測試、可靠性、工藝、原材料品質(zhì)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等等各方面工作系統(tǒng)組織起來,與產(chǎn)品研發(fā)流程有機(jī)結(jié)合起來,在新產(chǎn)品研發(fā)過程中進(jìn)行驗證和完善。
為什么產(chǎn)品量產(chǎn)和銷售之后,還常常存在質(zhì)量問題?甚至耗巨資進(jìn)行產(chǎn)品“召回”?
為什么做了大量測試的新產(chǎn)品,批量生產(chǎn)后質(zhì)量不穩(wěn)定、不一致?
為什么工藝設(shè)備很先進(jìn),但是生產(chǎn)合格率不高?
選用的零部件質(zhì)量很好,但是還是有很多零部件失效?
為什么開發(fā)工程師常常要為顧客特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品配置,耽誤開發(fā)工作?
如何協(xié)調(diào)新產(chǎn)品試制與量產(chǎn)的沖突?
為什么在產(chǎn)品最終穩(wěn)定花費(fèi)的時間很長?
開發(fā)、測試常常為測試發(fā)現(xiàn)的缺陷是否需要解決、該何時解決而爭吵,為什么?
培訓(xùn)特色
課程完整介紹新產(chǎn)品中試體系,以及中試各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基本職責(zé)、方法。
課程內(nèi)容來自于講師長期的研發(fā)和中試工作實踐經(jīng)驗,具有很強(qiáng)的針對性和實用性。
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容:全面分析中試工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)體系、組織結(jié)構(gòu)、流程。
課程中互動式教學(xué)、大量案例,有助于學(xué)員理解。
實用的中試技術(shù)方法,有助于企業(yè)用于具體工作。
講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)(華為)工作時的切身實踐體會,能夠深入淺出地分析討論各種產(chǎn)品中試問題。
課程大綱(詳細(xì)版)
1. 中試概述
本章學(xué)習(xí)目標(biāo):以業(yè)界成功案例,結(jié)合邏輯分析,歸納、演繹中試工作目標(biāo)和中試的六個子業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
1.1、引言:提出中試體系的基本定義。
1.2、案例-某公司中試發(fā)展歷程:介紹業(yè)界建設(shè)和發(fā)展中試體系的成功案例,從中體會中試的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、發(fā)展過程。
1.3、中試工作目標(biāo):介紹與產(chǎn)品研發(fā)合理分工、有機(jī)結(jié)合的中試工作目標(biāo)。
1.4、中試業(yè)務(wù)體系:說明完整的中試體系為什么包含六個子業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
1.5、問題討論:通過手機(jī)企業(yè)案例,討論具有自身特點(diǎn)的企業(yè)需要什么樣的中試體系,需要哪些中試子業(yè)務(wù)。
2. 中試業(yè)務(wù)分析(一)
本章學(xué)習(xí)目標(biāo):分別介紹測試、工藝設(shè)計和裝備開發(fā)等三個中試子業(yè)務(wù)的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容和常用基本技術(shù)方法。
2.1、產(chǎn)品測試與可靠性
2.1.1、職責(zé)范圍:說明新產(chǎn)品測試工作的職責(zé)范圍。
2.1.2、漸增Build測試方法:介紹新產(chǎn)品測試工作如何劃分階段與各階段如何銜接,和各個階段的主要測試工作和基本測試方法。并介紹測試問題管理流程。
2.1.3、可靠性試驗、分析、與增長:介紹HALT、HASS試驗等基本概念和故障模式分析等可靠性基本技術(shù)方法。
2.2、工藝設(shè)計: 介紹新產(chǎn)品工藝設(shè)計工作的概念、職責(zé)范圍、工作內(nèi)容。
2.3、裝備開發(fā)
2.3.1、職責(zé)范圍:說明新產(chǎn)品裝備開發(fā)工作的職責(zé)范圍。
2.3.2、生產(chǎn)測試過程:介紹生產(chǎn)測試過程,說明哪些測試環(huán)節(jié)需要哪些類型的測試裝備。
2.3.3、工藝類測試方法:介紹ICT等常見工藝類測試方法。
2.3.4、功能類測試方法:介紹功能類測試方法及其測試裝備的基本設(shè)計思路。
2.3.5、老化篩選方法:介紹生產(chǎn)過程中老化篩選的概念、作用,以及相應(yīng)老化裝備的基本設(shè)計思路。
2.4、問題討論:通過新型號手機(jī)的測試、工藝和裝備開發(fā)工作的討論分析,提高對本章知識的認(rèn)識和應(yīng)用能力。
3. 中試業(yè)務(wù)分析(二)
本章學(xué)習(xí)目標(biāo):分別介紹物料品質(zhì)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和批量試制驗證等三個中試子業(yè)務(wù)的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容和基本技術(shù)與管理方法。
3.1、物料品質(zhì): 介紹物料品質(zhì)工作的概念、職責(zé)范圍,和新物料技術(shù)認(rèn)證、替代、歸一化等重要概念,以及零部件可靠性工作的概念和基本技術(shù)方法。
3.2、產(chǎn)品數(shù)據(jù):介紹產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工作的概念、職責(zé)范圍,和管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的概念和基本方法,以及BOM結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念和工作內(nèi)容。
3.3、試制驗證:介紹新產(chǎn)品批量試制驗證的概念、職責(zé)范圍,說明新產(chǎn)品能否進(jìn)入批量試制階段的基本判別標(biāo)準(zhǔn),以及批量試制時的主要驗證內(nèi)容,并討論如何減少批量試制工作對正常生產(chǎn)過程的影響。
3.4、問題討論: 通過新型號手機(jī)的物料品質(zhì)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、試制驗證工作的討論分析,提高對本章知識的認(rèn)識和應(yīng)用能力。
4. 中試部門組織結(jié)構(gòu)
本章學(xué)習(xí)目標(biāo):討論在不同規(guī)模的企業(yè)可采用的中試組織結(jié)構(gòu),以及如何與企業(yè)研發(fā)、制造相結(jié)合,并討論考核中試工作的常用KPI、中試人員專業(yè)素質(zhì)要求等。
4.1、中試組織結(jié)構(gòu)示意圖:介紹結(jié)合IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))流程的完整的中試組織結(jié)構(gòu),并討論如何針對企業(yè)不同情況進(jìn)行靈活調(diào)整。
4.2、中試各業(yè)務(wù)部門管理層級:分析中試與研發(fā)、制造等部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系并討論中試和中試各子業(yè)務(wù)主管應(yīng)處于何種管理層級。
4.3、中試常用KPI:介紹一組考核中試工作成效的KPI,包括產(chǎn)品缺陷率、加工裝配直通率等。并討論這些KPI如何與開發(fā)、制造等相關(guān)部門分擔(dān)。
4.4、中試人員專業(yè)素質(zhì)基本要求:討論中試員工的專業(yè)素質(zhì)要求,以及提高中試部門凝聚力的措施。
4.5、問題討論:討論在企業(yè)研發(fā)規(guī)模較小的情況下如何設(shè)計中試部門組織結(jié)構(gòu)。
5. 中試與工程設(shè)計
本章學(xué)習(xí)目標(biāo):介紹工程設(shè)計的概念、內(nèi)容、方法與流程,說明工程設(shè)計與中試和研發(fā)的關(guān)系,在此基礎(chǔ)上介紹中試的六個子業(yè)務(wù)流程,以及中試部層面的職責(zé)描述。
5.1、工程設(shè)計概念:介紹工程設(shè)計概念和內(nèi)涵。
5.2、可測試性設(shè)計:介紹可測試性設(shè)計的概念和基本技術(shù)內(nèi)容,以及如何在產(chǎn)品研發(fā)各階段開展可測試性設(shè)計工作,并討論中試與開發(fā)等相關(guān)部門如何在可測試性設(shè)計方面協(xié)同工作。
5.3、可制造性設(shè)計: 介紹可制造性設(shè)計的概念和基本技術(shù)內(nèi)容,以及如何在產(chǎn)品研發(fā)各階段開展可制造性設(shè)計工作,并討論中試與開發(fā)、制造等相關(guān)部門如何在可制造性設(shè)計方面協(xié)同工作。
5.4、可服務(wù)性設(shè)計:介紹可服務(wù)性設(shè)計概念,討論可服務(wù)性設(shè)計工作如何與可測試性設(shè)計和可制造性設(shè)計相結(jié)合。
5.5、并行化中試業(yè)務(wù)流程:結(jié)合工程設(shè)計,介紹中試六個子業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作主流程,并實現(xiàn)與產(chǎn)品研發(fā)流程的有機(jī)結(jié)合。討論如何提高這些流程的可操作性。
5.6、中試部職責(zé)總體描述:綜合中試六個子業(yè)務(wù)的職責(zé),提煉為中試部總的工作職責(zé)。
5.7、問題討論:通過手機(jī)案例,加深對于工程設(shè)計的理解。
6. 中試體系建設(shè)規(guī)劃
本章學(xué)習(xí)目標(biāo):介紹講師對于處于不同發(fā)展階段的企業(yè)的中試體系建設(shè)思路和策略。
6.1、中試體系建設(shè)策略:討論如何規(guī)劃符合企業(yè)現(xiàn)狀和自身特點(diǎn)的中試體系。
6.2、中試體系建設(shè)階段劃分:討論如何分階段建設(shè)企業(yè)中試體系。
6.3、問題討論:結(jié)合一個太陽能熱水器企業(yè)案例,設(shè)計符合該企業(yè)現(xiàn)狀特點(diǎn)的中試體系,并討論其中試體系建設(shè)第一階段的工作重點(diǎn),以提高學(xué)員綜合應(yīng)用本課程知識的能力。
培訓(xùn)師介紹
專業(yè)背景:12年通信設(shè)備和電子產(chǎn)品開發(fā)、測試管理經(jīng)驗。先后就職于華為、港灣、華為3com等*企業(yè),擔(dān)任過產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理、測試經(jīng)理、中試部總監(jiān)等職位。曾參與了國內(nèi)領(lǐng)先的DSLAM和以太網(wǎng)交換機(jī)的開發(fā)、測試、開局等工作,積累了豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理經(jīng)驗。專注領(lǐng)域包括集成產(chǎn)品開發(fā)IPD、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品中試管理、產(chǎn)品測試與質(zhì)量管理等。
咨詢背景:主導(dǎo)完成了杭州聚光產(chǎn)品測試體系建設(shè)、深圳科陸電子產(chǎn)品中試體系建設(shè)等,參與了北京利亞德、深圳英威騰、深圳元征科技、武漢華工正源、柳工機(jī)械歐維姆等多家企業(yè)的研發(fā)體系建設(shè)與輔導(dǎo)實施。
培訓(xùn)背景:為深圳宇龍通信、深圳海洋王、深圳晶辰電子、深圳同洲電子等多家企業(yè)提供過《產(chǎn)品測試管理》、《產(chǎn)品質(zhì)量管理》、《產(chǎn)品中試管理》、《研發(fā)項目管理》等內(nèi)訓(xùn)課程。
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