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企業(yè)內(nèi)部控制培訓(xùn)班  

 培訓(xùn)目標(biāo)
1.明確企業(yè)培訓(xùn)管理工作的參照標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)； 
2.能夠熟練掌握并執(zhí)行培訓(xùn)管理工作的流程； 
3.能夠把握企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)與難點(diǎn)； 
4.能夠清晰并預(yù)防企業(yè)培訓(xùn)管理工作的問題； 
5.能夠?qū)W會(huì)并掌握培訓(xùn)管理工作的方法技巧。

 課程大綱
第一模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的主體——各級(jí)培訓(xùn)管理者 
1.集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)； 
2.集團(tuán)公司培訓(xùn)管理的基本工作流程；
3.集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)；
4.集團(tuán)培訓(xùn)管理工作的著眼點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)； 
5.培訓(xùn)管理者的職業(yè)定位與職業(yè)素養(yǎng)； 
6.對(duì)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)功能的理解與認(rèn)識(shí)。
問題分析：透析國(guó)有企業(yè)教育、培訓(xùn)活動(dòng)質(zhì)量不高、效果不明顯的原因與問題所在。 
解決對(duì)策：
⑴如何貫徹與落實(shí)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》的國(guó)家培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)；
⑵倡導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、簡(jiǎn)約化和實(shí)用性。 
教學(xué)游戲：通過(guò)畫圖游戲來(lái)說(shuō)明參加此次項(xiàng)目培訓(xùn)活動(dòng)注意和預(yù)防的問題，掌握正確學(xué)習(xí)方法的啟示。 
重點(diǎn)剖析：
⑴其它集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)是如何搞的？
⑵培訓(xùn)活動(dòng)中教、學(xué)、管三種人的對(duì)比關(guān)系如何？
⑶企業(yè)培訓(xùn)管理工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是什么？
⑷如何做好對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督與檢查工作？ 
考試練習(xí)：
⑴熟練掌握企業(yè)培訓(xùn)管理工作的四大過(guò)程（階段或流程）；
⑵熟練掌握培訓(xùn)管理工作的重要過(guò)程（階段或流程）；
⑶基本掌握培訓(xùn)管理的基本工作過(guò)程（階段或流程）；
⑷熟知企業(yè)培訓(xùn)的新概念；
⑸正確認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的功能與作用等。 

第二模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的關(guān)鍵——需求分析與評(píng)估 
1.培訓(xùn)需求分析評(píng)估的時(shí)機(jī)途徑； 
2.培訓(xùn)需求分析評(píng)估的主要內(nèi)容；
3.培訓(xùn)需求分析評(píng)估的有效方法；
4.分析評(píng)估工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)； 
5.分析評(píng)估工作中的問題與對(duì)策。
工作難點(diǎn)：
⑴探討如何做好對(duì)組織需求的分析與評(píng)估；
⑵如何做好對(duì)員工現(xiàn)有能力狀況的測(cè)評(píng)？ 
案例分析：
⑴唐山鋼鐵集團(tuán)公司自主選學(xué)的案例啟示；
⑵找老公培訓(xùn)班的成功啟示；
⑶美的集團(tuán)對(duì)員工能力差距的確定；
⑷華立集團(tuán)公司對(duì)員工能力差距綜合分析的啟示；
⑸海南電網(wǎng)公司內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)需求說(shuō)明書。 
解決對(duì)策：
⑴如何將對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)培訓(xùn)需求分析與評(píng)估上來(lái)；
⑵倡導(dǎo)加大對(duì)其需求評(píng)估工作在人、財(cái)、物上的必要投入。 
練習(xí)考試：
⑴能熟練掌握“民主自省法”的評(píng)估方法；
⑵能自行編制《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷表》；
⑶能掌握訪談法的技巧與方法；
⑷能編撰《培訓(xùn)需求說(shuō)明書》。 

第三模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的重點(diǎn)——設(shè)計(jì)與策劃培訓(xùn) 
1.如何規(guī)避影響培訓(xùn)的制約條件； 
2.如何選擇并確定好的培訓(xùn)方式； 
3.編制培訓(xùn)計(jì)劃書的方法與技巧；
4.選拔、培養(yǎng)使用培訓(xùn)師的方法；
5.設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的17項(xiàng)內(nèi)容。
重點(diǎn)剖析：選擇、采購(gòu)與選拔、培養(yǎng)內(nèi)外部培訓(xùn)師的方法、技巧、問題、對(duì)策。 
案例分析：
⑴浙江省電力培訓(xùn)中心參觀項(xiàng)目的啟示；
⑵湖南省紀(jì)委培訓(xùn)方式的啟示；
⑶西安楊森集團(tuán)培訓(xùn)方式的啟示；
⑷不正確的培訓(xùn)方式案例的分析與啟示；
⑸選擇、采購(gòu)?fù)獠颗嘤?xùn)師案例的分析；
⑹海南電網(wǎng)公司培訓(xùn)應(yīng)急措施的啟示；
⑺《亮劍》、《人間正道是滄桑》電視劇中的培訓(xùn)方法的欣賞等。 
實(shí)操練習(xí)：
⑴《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃書》編制的方法、步驟、內(nèi)容、要求及應(yīng)急預(yù)案；
⑵選擇培訓(xùn)方式時(shí)應(yīng)該注意的問題；
⑶制約培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的因素有哪些？ 
游戲教學(xué)：
⑴通過(guò)拼圖游戲來(lái)反思和預(yù)防“一聽就懂，一說(shuō)就會(huì)，一做就錯(cuò)”的問題；
⑵通過(guò)《選擇、推薦培訓(xùn)師》的游戲，來(lái)體驗(yàn)選擇、采購(gòu)、選拔、培養(yǎng)、使用內(nèi)外部培訓(xùn)師的重要性。 
考試練習(xí)：
⑴熟練掌握編制《培訓(xùn)計(jì)劃書》的11項(xiàng)具體的內(nèi)容；
⑵充分了解設(shè)計(jì)與策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的17項(xiàng)具體的內(nèi)容；
⑶基本掌握選擇外部培訓(xùn)師應(yīng)該注意的問題與方法；
⑷學(xué)會(huì)選拔、培養(yǎng)內(nèi)部講師應(yīng)該注意的問題與方法。 

第四模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的過(guò)程——實(shí)施與運(yùn)作培訓(xùn) 
1.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)作的工作流程； 
2.實(shí)施與運(yùn)作中的十項(xiàng)管理內(nèi)容；
3.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)重點(diǎn)問題與對(duì)策；
4.實(shí)施運(yùn)作中的管理方法與技巧。 
案例分析：
⑴哈佛商學(xué)院在培訓(xùn)管理中正反面案例的對(duì)比；
⑵清華大學(xué)校長(zhǎng)與教授的啟示；
⑶廣西電網(wǎng)公司的培訓(xùn)管理細(xì)節(jié)；
⑷德國(guó)教授的低姿態(tài)；
⑸大理供電局培訓(xùn)管理中的漏洞等。 
重點(diǎn)剖析：
⑴在實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)中如何與參培者進(jìn)行溝通與聯(lián)系；
⑵熟練掌握對(duì)參培者學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的方法與途徑；
⑶基本掌握對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)作管理的71項(xiàng)內(nèi)容；
⑷忽悠型的現(xiàn)代培訓(xùn)方式分析。 
教學(xué)游戲：通過(guò)游戲《開燈》來(lái)啟發(fā)、引導(dǎo)實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)管理工作的思路與靈感。 
課堂練習(xí)：
⑴編制一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的《車間班組培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件；
⑵練習(xí)對(duì)項(xiàng)目培訓(xùn)管理的十項(xiàng)主要工作內(nèi)容是什么？
⑶提供《培訓(xùn)師教學(xué)協(xié)議書》、《講師教學(xué)質(zhì)量問卷調(diào)查表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目檔案的建立提綱》等范例，便于課下練習(xí)。 

第五模塊——培訓(xùn)質(zhì)量效果的檢驗(yàn)——分析與評(píng)價(jià)結(jié)果 
1.分析評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的工作流程； 
2.效果評(píng)估的主體、內(nèi)容、層級(jí)； 
3.培訓(xùn)效果評(píng)估中的問題與對(duì)策；
4.課程總結(jié)、交流、咨詢與答疑。
案例剖析：
⑴上海寶鋼公司用貨幣形式直接換算培訓(xùn)投入產(chǎn)出比的難度；
⑵自身評(píng)估的隨意性與虛假性的預(yù)防；
⑶中國(guó)石化勝利油田管理局對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督與檢查。 
重點(diǎn)剖析：以第一層次和第二層次的效果評(píng)估為主，以第三層次與第四層次評(píng)估為輔。 
游戲教學(xué)：用《跟我學(xué)畫畫》的教學(xué)游戲，
⑴來(lái)檢驗(yàn)、評(píng)估、分析教學(xué)成果；
⑵來(lái)驗(yàn)證選拔、培養(yǎng)、使用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的重要性。 

培訓(xùn)師介紹
李富清 原中華職業(yè)教育社（1917年成立）培訓(xùn)部部長(zhǎng) 
現(xiàn)任中國(guó)繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院教授 
中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)主講教師 
中國(guó)注冊(cè)人力資源管理師認(rèn)證項(xiàng)目特聘講師 
國(guó)際經(jīng)理人協(xié)會(huì)常務(wù)理事 
全球人力資源類十強(qiáng)華人培訓(xùn)師 
改革開放30年中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師 
香港國(guó)際商學(xué)院教授 
國(guó)際職業(yè)鑒定委員會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師 
國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)IPTS授權(quán)講師 
*ICQAC認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 
北大、清華等高校特聘講師 
李富清老師是我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域中*其影響力的講師之一，他首先在國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)了企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的流程化管理。 
李富清老師自1988年起致力于培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)管理人員和企業(yè)培訓(xùn)師達(dá)20多年。曾多次策劃、開發(fā)、組織過(guò)一系列有重大影響的全國(guó)性的高端培訓(xùn)咨詢活動(dòng)。李老師尤其見長(zhǎng)于職工教育與職工培訓(xùn)、干部培訓(xùn)與繼續(xù)教育、職業(yè)教育的法律與法規(guī)、人力資源的開發(fā)與實(shí)施、國(guó)際先進(jìn)培訓(xùn)方法和國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣等領(lǐng)域的培訓(xùn)。李富清以其組織的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特，培訓(xùn)形式新穎，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良而享譽(yù)全國(guó)職工教育管理界和企業(yè)培訓(xùn)界。 

企業(yè)內(nèi)部控制培訓(xùn)班