課程描述INTRODUCTION
上班客戶信用分析培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：Jason Wu
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上班客戶信用分析培訓(xùn)班
課程大綱
第1天
一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響
賒銷拖欠現(xiàn)象日漸嚴(yán)重的原因分析
經(jīng)營(yíng)中的"信用環(huán)"論
逾期應(yīng)收賬款的"冰山"原理
信用風(fēng)險(xiǎn)管理主要模式--避免/控制/轉(zhuǎn)移/自留
二、建立客戶信用管理機(jī)制--應(yīng)收賬款管理的命脈
信用管理的第一步--建立有效的信用管理體系
信用管理體系全景圖
信用部門職能以及架構(gòu)
如何妥善處理信用部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系
關(guān)鍵部門解決業(yè)務(wù)部與財(cái)務(wù)部斷層
針對(duì)不同銷售方式的有效信用管理手段
端到端的信用管理流程
信用規(guī)劃管理
應(yīng)收賬款總額與結(jié)構(gòu)
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)地圖
信用政策選擇
三、客戶信用資料收集與風(fēng)險(xiǎn)分析
客戶信用資料的收集渠道
客戶檔案庫(kù)的建立和維護(hù)
客戶信用資料搜集的內(nèi)容
信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和原則
"5C"原則
"5W"原則
"CAMEL"原則
案例分析：
案例1：三安光電，4億元應(yīng)收賬款消失之謎
案例2：聯(lián)想集團(tuán)：全球運(yùn)營(yíng)的信用管理
拓展應(yīng)用：
實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)案例信息對(duì)客戶信用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
第2天
一、客戶信用分析與報(bào)告
客戶提交信息真實(shí)性與有效性核實(shí)
客戶財(cái)務(wù)狀況分析
三張財(cái)務(wù)報(bào)表分析
納稅情況分析
盈利能力預(yù)測(cè)
信用分析常用的財(cái)務(wù)比率和指標(biāo)
客戶還款來(lái)源分析
客戶信用分析報(bào)告的成型
二、客戶信用等級(jí)評(píng)估
客戶的選擇與維護(hù)
新客戶交易前調(diào)查
優(yōu)秀經(jīng)銷商選擇
客戶分類管理
如何建立客戶信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
建立信用等級(jí)評(píng)估模型三部曲
如何設(shè)計(jì)信用評(píng)分卡及實(shí)例操作
信用等級(jí)評(píng)估流程與審批
信用等級(jí)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控與定期調(diào)整
三、信用額度的分配與使用
如何制定有效的信用額度
信用額度的使用規(guī)則
多個(gè)事業(yè)部對(duì)統(tǒng)一客戶授信
對(duì)客戶多個(gè)關(guān)聯(lián)公司授信
備發(fā)貨的信用檢查流程與方法
分布建立與實(shí)施信用管控IT系統(tǒng)
案例分析：
案例3：長(zhǎng)虹隱痛：44億元巨額應(yīng)收賬款被騙
案例4：商業(yè)銀行客戶信用評(píng)級(jí)指標(biāo)體系借鑒
拓展應(yīng)用：
實(shí)戰(zhàn)演練：請(qǐng)給你公司的客戶快速評(píng)級(jí)
上班客戶信用分析培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/12260.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)
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