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如何打造工作團隊培訓

課程大綱：
第一講 團隊是什么
1.什么是團隊               
2.構(gòu)成團隊的5P要素        
3.團隊與群體的區(qū)別         
4.三種團隊類型

第二講 團隊為什么如此流行
1.團隊為什么如此流行       
2.團隊對組織的益處  
3.團隊對個體的影響和制約   
4.團隊對個人的益處

第三講 團隊的動態(tài)發(fā)展
1.團隊的發(fā)展階段及特征      
2.不同階段的團隊工作重點

第四講 團隊的彈性統(tǒng)馭
1.團隊領(lǐng)導的兩種行為         
2.四種不同的團隊領(lǐng)導方法

第五講 制定共享的團隊目標
1.團隊目標的作用--讓目標引航       
2.團隊目標從哪兒來？
3.制定目標的黃金原則：SMART原則    
4.挑戰(zhàn)性的目標是鞭打快牛嗎？
5.目標對話六步驟                  
6.確立目標的程序                
7.讓計劃更具體的方法              
8.建立一個目標控制系統(tǒng)

第六講 診斷團隊成員的角色類型
1.角色測試：認識你自己的角色類型   
2.團隊中的九個角色

第七講 挑選互補型的團隊成員
1.從兩方面挑選團隊成員   
2.挑選不同角色類型的團隊成員           
3.挑選團隊成員的綜合素質(zhì)

第八講 培育團隊精神
1.團隊精神的內(nèi)涵     2.團隊凝聚力   3.營造互信的合作氣氛

第九講 團隊沖突處理
1.如何看待沖突？    
2.沖突過程第一階段：潛在對立或不一致          
3.沖突過程第二階段：認知和個性化
4.沖突過程第三階段：行為意向            
5.沖突過程第四階段：行為        
6.處理沖突的五種策略

第十講 團隊中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團隊意義        
2.三種人際需求關(guān)系  
3.影響人際關(guān)系的因素分析    
4.開設(shè)感情存款

第十一講 團隊溝通：聆聽技巧
1.問題研討：不良溝通對團隊的危害          
2.有效溝通的原則
3.積極聆聽四技巧系統(tǒng)

第十二講 團隊溝通：表達與反饋技巧
1.有效表達的原則   
2.兩種反饋類型     
3.化解異議

第十三講 團隊決策
1.問題研討：團隊決策的好處     
2.群體與個人決策的優(yōu)劣          
3.影響群體決策的因素     
4.四種決策類型和方法

第十四講 團隊激勵
1.激勵的循環(huán)圈    
2.關(guān)注工作動力   
3.三種激勵方法

第十五講 邁向高績效團隊
1.高績效團隊的PERFORM特征
2.診斷：你的團隊距離高效還有多遠？  

老師介紹：何冰  
何冰先生MBA，中國最早進入培訓行業(yè)的實戰(zhàn)派培訓專家。曾任西門子公司大區(qū)經(jīng)理，清華大學繼續(xù)教育學院教授會成員，一汽豐田4S店常年特邀講師，有超過15年的管理及培訓經(jīng)驗。何冰先生熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合，具有極強的實用性。
何冰先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實案例，專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場而開發(fā)、設(shè)計的，深受企業(yè)和學員的好評，課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上（5分制），成為近十年來*的培訓師之一。何冰先生常年為北京大學、清華大學、中國人民大學、上海交大、復旦大學、浙江大學、中山大學、四川大學、西南大學、東北財經(jīng)大學、西南財經(jīng)等高校企業(yè)家研修班、MBA、EMBA班常年主講《中高層管理干部素養(yǎng)與能力提升》、《贏在執(zhí)行力》、《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理精英》、《高效管理溝通》、《客戶關(guān)系管理》、《金牌銷售團隊管理》、《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》等課程。

部分客戶名單：
何冰先生近年服務(wù)的客戶主要來自計算機、通信、儀器儀表、金融、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個行業(yè)，包括ABB、IBM 、SOGO 、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、惠普、東芝、英特爾、西門子、TCL 、殼牌、阿爾卡特、科勒、約克、羅地亞、拉法基、奧林巴斯、博士倫、上海貝爾、飛利浦、施貴寶、普爾斯馬特、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華北電力、海南航空、南方航空、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、貴州郵政、江蘇郵政、煙臺郵政、國貨航、中外運、大田集團、平安保險、人壽保險、華安基金、中信證券、西藏證券、首創(chuàng)置業(yè)、北京金地、遠洋地產(chǎn)、天津萬科、城建集團、華潤置地、中國電信、中國鐵通、中國網(wǎng)通、中國移動、東方通信、長城集團、亨通集團、國泰集團、周大福珠寶、中糧集團、賽特集團、美的集團、聯(lián)想集團、北控集團、東宇集團、亨通集團、三一集團、中軟集團、時代集團、北大方正、清華紫光、中青旅、凱撒旅行、安踏、李寧、真維斯、耐克、雅戈爾、航天科技集團、航天科工集團、航天一院、航天二院、航天三院、航天四院、中科院、中國石化、中海油、中化建、伊利集團、蒙牛集團、三元食品、紅牛飲料、茹夢飲料、健力寶集團、稻香村集團、荷美爾、黎昌海鮮、視新廣告、諾和諾德、仙琚藥業(yè)、同春堂、協(xié)和藥廠、多維藥業(yè)、李時珍醫(yī)藥、萬東醫(yī)療、會好醫(yī)療、前茂醫(yī)療、蘭德爾醫(yī)療、大連珍奧、浙江歐美環(huán)境工程、青島港口硫磺貿(mào)易公司、天津濱海港灣貿(mào)易、大連港灣閣貿(mào)易有限公司、大連港口設(shè)計研究院、大連港灣工程有限公司、愛默生電器、國美電氣、家樂福、大中電器、豐田汽車、北汽福田、宇通客車、比亞迪、吉利汽車等。

何冰老師部分主講課程：
1、《MTP-中高層管理人員綜合技能提升》（四天）
2、《贏在執(zhí)行力》（二天）
3、《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理》（二天）
4、《卓越領(lǐng)導力與領(lǐng)導藝術(shù)》(二天)
5、《時間管理與工作效能提升》（一天）
6、《如何打造高績效的工作團隊》（二天）
7、《高效管理溝通》（二天）
8、《一線銷售經(jīng)理管理實務(wù)》（二天）
9、《金牌銷售團隊與業(yè)務(wù)管理》（二天）
10、《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》（二天）
11、《大客戶銷售與管理》（二天）
12、《雙贏商務(wù)談判技巧與實務(wù)培訓》（二天）
13《員工職業(yè)化訓練》等課程（二天）

客戶留言見證：
“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用．所以我們準備把后續(xù)的培訓也讓你來做．”——東方航空 李主任
美的集團：“何老師的課程是我們聽過的最實戰(zhàn)的課程，希望下一步何老師能幫助我們專門開發(fā)一些新的課程，感謝何老師！”
ABB中國有限公司：“我們一般請老師都只講半天，何老師是我們?yōu)閿?shù)不多的講一天而且還連請三次的講師。（ＨＲ部長）
伊利集團“課程深動，風趣，談判課程實戰(zhàn)系統(tǒng)，希望何老師接下來與我們長期合作，推薦更好的課程。比如管理技能課程也是我們需要的…”
建設(shè)銀行河北分行：“何老師能把100人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應該多聽，我們會把相應的課程推薦給其它建行。……”
河南網(wǎng)通：“您的課程是我們培訓計劃所有講師中最好的課程，*實戰(zhàn)，而且互動性很強，聽起來很過癮……”

風格與效果：
反應層面—生動、互動，學員愛聽，愿意參與；
收獲層面—大量真實案例，真正讓學員學有所得；
行為層面—實用工具與方法，讓學員學以致用；
轉(zhuǎn)化層面—培訓與指導相結(jié)合，令效果全面提升。 

如何打造工作團隊培訓