課程描述INTRODUCTION
廣州工廠質量管理體系培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廣州工廠質量管理體系培訓班
培訓收益
掌握工廠控制原理和實質，從而可以在工作中舉一反三，靈活應用
掌握工廠控制體系的基本設計方法和技巧
掌握流程式控制的推行策略和技巧
掌握控制卡的設計和應用
了解如何開展稽核工作
了解人員管理和激勵的方法
課程背景
金融海嘯讓中國的企業(yè)感受到了冬天的寒冷！如何煉就更強壯的身體，煉好企業(yè)的內功是許多中小企業(yè)必須面對的問題！企業(yè)的內功通常體現在管理的細節(jié)之處，遺憾地是我們在企業(yè)經常發(fā)現這樣的現象:倉庫有多少物料，沒有人能準確知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滯品堆滿了倉庫、車間、操場;下單采購的物料究竟何時回來，采購員自己都說不準;答應客戶的交貨期是一個模糊的時間;產品是否合格，公說公有理，婆說婆有理;制度執(zhí)行虎頭蛇尾，形同虛設！。。。。。。計劃失控，過程失控，結果失控，管理失控！
錢越來越難賺，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工廠幾乎所有問題都可以追溯到管理失控上來，沒有控制，管理就象是一場游戲！
如何解決管理失控的問題？建立企業(yè)控制體系！從源頭開始控制，對過程進行控制，對結果進行控制！本課程提供的控制體系管理模式，在企業(yè)內建立標準，制約，責任三位一體的流程系統(tǒng)，并輔之以企業(yè)人心管理模式，打造企業(yè)控制力和凝聚力?？刂瞥鲂б?，約束出效益，此控制體系已經在100多家企業(yè)的實踐中得到驗證！
課程大綱
第一部分 工廠為什么需要實行控制管理？
一、制造企業(yè)贏利三要素 – 成本，品質，效率
二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制？
1. 物料購買過程存在的失控現象
2. 物料保存，領用發(fā)放過程存在的失控現象
3. 缺乏對材料成本的定量分析比較
4. 缺乏對呆滯物料物品的有效控制
三、制造企業(yè)為什么交期難于控制？
1. 訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計劃，直接指揮生產
2. 客戶訂單信息不準確，合同變更多
3. 急單插單多，打亂生產秩序
4. 物料不能及時到位
5. 生產過程中欠料現象嚴重
6. 返工多
四、制造企業(yè)為什么品質難于控制？
1. 領導品質管理意識薄弱，存在觀念錯誤
2. 沒有獨立的品管部門，缺乏專職品檢崗位
3. 缺乏品質標準
4. 檢驗工作執(zhí)行不力
五、為什么說單靠領導管理會導致管理失控？
1. 細節(jié)管不住
2. 細節(jié)沒人管
3. 單靠人的責任心，自覺性難于保證工作效果
六、如何從管理失控到管理受控？
1. 建立能管住細節(jié)的控制體系
2. 控制體系的5大特點
2 從領導做管理 到全員做管理
2 從縱向管理 到網狀管理
2 從職能管理 到流程管理
2 從單重控制 到多重控制
2 從上下級控制 到平行控制
3. 人的職業(yè)化培養(yǎng)
第二部分 制造企業(yè)的控制體系設計
一、制造企業(yè)的控制原理
2. 約束出效率
2 為什么說自由化是工廠效率的天敵？
2 高速公路為什么比普通街道效率高得多？
2 如何用規(guī)定進行管理？
3. 流程管事
2 為什么說工廠的事情是橫向流動的？
2 傳統(tǒng)管理模式如何影響橫向流動的效率？
2 如何使流程管事？
4. 動作控制三要素
2 為什么說事前，事中，事后控制一個不能少？
2 標準，制約，責任分別有哪些內容？
2 動作控制三要素如何應用？
圖解:工廠網絡控制圖如何實現工廠系統(tǒng)管理控制？
二、企業(yè)管理控制的實質
1. 企業(yè)的問題是如何產生的？
2. 為什么說不確定性是管理中的無形之手？
3. 企業(yè)面對不確定性的策略
4. 企業(yè)如何提升確定性？
三、組織結構設計
1. 如何劃分作業(yè)部門和管理部門？
2. 為何要在平行部門間進行決策權，監(jiān)控權，執(zhí)行權的切割授權？
3. 為什么將PMC設置成生產運作管理的核心部門？
4. 為什么要設置專職的稽核部門？
5. 如何設計稽核部門的職責和權力？
6. 各部門職責定義參考模版
四、控制流程設計
1. 控制式流程的核心組成要素
2 控制三階段 事前，事中，事后
2 控制三要素 標準，制約，責任
2. 控制式流程設計的基本要求
3. 流程的核心要素
4. 生產運作的關鍵流程設計與分析
2 客戶訂單處理流程失控點分析與控制設計
2 生產計劃作業(yè)流程失控點分析與控制設計
2 采購作業(yè)流程失控點分析與控制設計
2 進料作業(yè)流程失控點分析與控制設計
2 領發(fā)料作業(yè)流程失控點分析與控制設計
2 退補料作業(yè)流程失控點分析與控制設計
2 來料檢驗作業(yè)流程失控點分析與控制設計
2 制程檢驗作業(yè)流程失控點分析與控制設計
2 成品檢驗作業(yè)流程失控點分析與控制設計
案例:某企業(yè)生產管控流程分析
案例:某企業(yè)的生產運作流程改造實例
五、三大控制系統(tǒng)建立
1. 交期保障系統(tǒng)控制解決方案
2 交期管理失控問題點
2 交期控制解決措施
2 冷凍計劃與滾動計劃
2. 品質保障系統(tǒng)控制解決方案
2 品質管理失控問題點
2 品質保障解決措施
2 品質管理的專業(yè)平民化與平民專業(yè)化結合
3. 成本控制系統(tǒng)控制解決方案
2 材料成本管理失控問題點
2 材料成本保障解決措施
案例:如何對供應商與采購員進行廉潔管理
案例:如何讓數據流動起來
第三部分 控制體系推行
一、企業(yè)高級領導如何推動控制體系的有效實施？
1. 成立推進領導小組
2. 如何發(fā)揮領導的帶頭作用
二、如何讓流程制度易于執(zhí)行？
1. 流程推行的7個關鍵步驟
三、稽核機制的有效運作
1. 為什么要建立稽核機制？
2. 中小企業(yè)稽核機制建立五步曲
3. 稽核成功四要素
4. 如何訓練稽核人員
5. 如何進行案例分析
案例:某企業(yè)如何建立稽核機制及開展稽核操作的實例
案例:稽核案例模版及操作分析
四、如何讓會議促進控制體系的推行
1. 企業(yè)應建立哪些常規(guī)會議機制？
2. 如何讓會議的高效率？
3. 如何有效追蹤會議決議的執(zhí)行？
案例:如何開好品質例會
案例:如何開好生產協(xié)調會
五、控制體系推行技巧
1. 先形式，后內容
2. 低標準統(tǒng)一，螺旋式上升
3. 單位劃小控制更好--分段控制法
4. 如何讓數據流動起來
六、控制卡及稽核卡的設計與應用
1. 訂單處理流程控制卡
2. 物料管理類控制卡
3. 生產計劃管理類控制卡
4. 品質檢驗管理類控制卡
5. 數據管理控制卡
6. 過程與現場管理類控制卡
7. 設備管理控制卡
8. 管理人員職責管理類稽核卡
9. 會議執(zhí)行稽核卡
10. 行政后勤管理類稽核卡
演練:控制卡設計練習
第四部分 人的職業(yè)化培養(yǎng)
一、如何培養(yǎng)人的職業(yè)心態(tài)和習性
1. 為什么企業(yè)需要培養(yǎng)人
2. 如何培養(yǎng)企業(yè)人
3. 如何制定企業(yè)人培養(yǎng)的標準
4. 企業(yè)開展教育式管理有哪些方式
二、如何激發(fā)員工責任心
1. 為什么說人是人際關系的產物
2. 為什么說人的邊緣化是企業(yè)人際關系存在的核心問題？
3. 為什么說責任心來自于身份感？
4. 如何營造提升員工身份感的十二劇場？
案例:十二劇場的具體動作舉例
講師資歷：
曹禮明（Michael）,中山大學MBA,中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員，曹老師有近20年企業(yè)管理工作經驗，先后擔任多家企業(yè)研發(fā)經理、部門經理、人力資源總監(jiān)、生產總監(jiān)、副總等職務，同時兼任咨詢管理顧問數年，擅長企業(yè)經營運作規(guī)劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業(yè)流程改善與標準化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓練與團隊打造、企業(yè)文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業(yè)人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業(yè)培訓體系設計等。
曹老師曾為上百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導，使多家企業(yè)從管理混亂失控，業(yè)績停滯不前，人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范，流程控制有效，企業(yè)業(yè)績顯著提升，企業(yè)凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔任人力資源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善方案，制定個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的效果，被企業(yè)聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外，曹老師還擅長企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓。
廣州工廠質量管理體系培訓班
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/12567.html
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