課程描述INTRODUCTION
上海卓越執(zhí)行力培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 副總經(jīng)理· 總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海卓越執(zhí)行力培訓(xùn)
課程大綱
第一講 管理者沒有執(zhí)行力,癥結(jié)在哪里?----目標(biāo)與價(jià)值鏈
目標(biāo)不夠清晰,方向自然不可能一致,沒有合力,哪有團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力?
目標(biāo)、目標(biāo)再目標(biāo)??!讓目標(biāo)變成每個(gè)人的習(xí)慣!
a) 誤區(qū)一:目標(biāo)在老板心里,下屬只要聽話,跟著老板走,在哪里無所謂;
對(duì)下屬的輕視,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)們覺得給他們講目標(biāo)是對(duì)牛彈琴;
所以老板怎么做是他自己的事情,下屬的眼光只能在眼下老板的指示;
老板辛苦救火,下屬坐山觀虎斗,怪不得下屬。
b) 誤區(qū)二:目標(biāo)是神圣的,但是走向目標(biāo)的路有千萬條,這是我們依靠團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
唐僧為什么成為領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗?的目標(biāo)堅(jiān)持者
c) 誤區(qū)三:沒有個(gè)人利益的犧牲,哪會(huì)有真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?
集體利益之上是個(gè)偽命題,對(duì)于下屬,犧牲了個(gè)人利益,堅(jiān)持目標(biāo)有什么意義?!
不注重個(gè)人利益的組織目標(biāo)是不人道的,也是斷然沒有前途的
價(jià)值鏈的分解,對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員是必不可少的,是理解團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的基礎(chǔ)
a)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的理論基礎(chǔ)是,價(jià)值創(chuàng)造需要一個(gè)不同階段串成的價(jià)值鏈
b)價(jià)值鏈的概念和認(rèn)知,是我們每個(gè)人了解自己和同仁存在價(jià)值的基礎(chǔ)
c)了解了價(jià)值鏈,團(tuán)隊(duì)的協(xié)同更加有效
模仿是創(chuàng)造的開始,純粹的創(chuàng)造是不存在的,沒必要懼怕模仿
d)學(xué)習(xí)的最原始也是最基本的環(huán)節(jié)是模仿
e)華為集團(tuán)的至理名言:先僵化,后優(yōu)化,再固化
1.僵化:機(jī)械模仿,削足適履,單向?qū)W習(xí)
2.優(yōu)化:就是改進(jìn),雙向溝通,形成自己的特色
3.固化:就是將形成的特色系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化
任正非對(duì)華為引進(jìn)IPD流程時(shí)說的話:
“現(xiàn)階段還不具備條件搞中國(guó)版本,要先僵化,現(xiàn)階段的核心是教條、機(jī)械地落實(shí)Hay體系”。“我們向西方學(xué)習(xí)過程中,要防止東方人好于幻想的習(xí)慣,否則不可能真正學(xué)習(xí)到管理的真諦”。
難題破解
à 以目標(biāo)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),解決執(zhí)行難題
【本講亮點(diǎn)】沒有哪個(gè)企業(yè)不希望管理者有執(zhí)行力,但問題是如何讓管理者更有執(zhí)行力?管理者的執(zhí)行力到底與什么有關(guān)系?組織如何通過影響這些因素來影響管理人員的執(zhí)行力?
第二講 管理者個(gè)人忙綠而團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力,怎么辦?
樹立管理者的權(quán)威是強(qiáng)化執(zhí)行力的基礎(chǔ)
a)執(zhí)行者常見的三種權(quán)力----建議權(quán)、決策權(quán)、否決權(quán)
b)執(zhí)行者常見的兩種威信----威嚴(yán)、信譽(yù)
(管理者要有虎威,即像老虎一樣威風(fēng)八面,人見人畏(敬畏),業(yè)績(jī)突出,行動(dòng)迅速;管理者更要有信譽(yù),一言九鼎,惜信如金)
樹立專業(yè)化的外在形象----從華為的接待說起
a)歡迎你到華為的廁所參觀
b)華為的接待司機(jī)----帥氣、整潔、禮貌、素養(yǎng)(車速、談資)
明確管理者的責(zé)任和權(quán)利
a)華為執(zhí)行經(jīng)理的素質(zhì)模型
b)執(zhí)行者的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)
c)執(zhí)行者的溝通、協(xié)作、達(dá)標(biāo)
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)---卓越執(zhí)行的基礎(chǔ)
a)士氣高昂的團(tuán)隊(duì)是無往而不勝的保證
b)關(guān)于1+1<1 和1+1>2
c)明確影響執(zhí)行力的四種人的界限
d)管理者擦亮眼睛,用自己的頭腦思考
培養(yǎng)優(yōu)秀的管理干部---卓越執(zhí)行的基本條件
a)“同志們,跟我來”與“弟兄們,給我上”
視頻分享:
b)做教練式領(lǐng)導(dǎo)
c)管理者的教育示范作用
d)“只有讓別人偉大,你才是偉大的”
根據(jù)企業(yè)實(shí)際謹(jǐn)慎確定制度,強(qiáng)制執(zhí)行
a)適合的才是最好的
b)吃狗肉是為了長(zhǎng)人肉,而不是長(zhǎng)狗肉
a)好的執(zhí)行力需要明確職責(zé)與權(quán)限
b)敢為人先的領(lǐng)導(dǎo)人格
c)選擇具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊(duì)建設(shè)之道
組織結(jié)構(gòu)與信息流模式優(yōu)化
a)扁平化的組織結(jié)構(gòu)
b)矩陣式組織結(jié)構(gòu)
c)組織執(zhí)行的黃金律
團(tuán)隊(duì)建設(shè)之道
a)華為的狼性團(tuán)隊(duì)精神
b)鐵軍四特精神
難題破解
à 認(rèn)知個(gè)人特性,合理組建團(tuán)隊(duì),任務(wù)分解跟進(jìn),解決執(zhí)行難題
【本講亮點(diǎn)】執(zhí)行依靠團(tuán)隊(duì),而不是管理者個(gè)人,但問題是如何讓團(tuán)隊(duì)更有執(zhí)行力?怎樣的團(tuán)隊(duì)才是合理的高效的團(tuán)隊(duì)?管理者如何管理規(guī)范和制度,提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力?
第三講 管理者個(gè)人執(zhí)行力不強(qiáng)怎么辦?
管理者的人生規(guī)劃
a)成功人士的特點(diǎn)
b)成功=EQ80% + IQ20%
c)對(duì)待別人、對(duì)待時(shí)間的態(tài)度
d)利害關(guān)系人分析與管理
成功執(zhí)行力的基本技能
a) 領(lǐng)導(dǎo)者是教練(工作教導(dǎo))
b) 有效的會(huì)議實(shí)施
c) 人際沖突管理的“收”與“放”
把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化
a)確定工作目標(biāo)的思路與流程
寫出你2015年的“SMART”目標(biāo)
b)工作分解的步驟與應(yīng)用
強(qiáng)生出租的服務(wù)步驟與工作分解
簡(jiǎn)單的問題流程化
a)怎樣梳理工作流程
1.時(shí)間維度----甘特圖控制
2.范圍維度----網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
3.職能維度----網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
4.目標(biāo)層次維度---魚骨圖法
b)工作教導(dǎo)三層樓----訓(xùn)練(作業(yè)性)、教育(知識(shí)性)、發(fā)展(未來需求)
c)工作分解----工作教導(dǎo)的基礎(chǔ)和前提
互動(dòng)-工作分解表的制作
合理授權(quán)、流程簡(jiǎn)潔、明確責(zé)任
a)你有更多時(shí)間來策劃,還是用更多時(shí)間來操作----區(qū)分作業(yè)者與管理者
b)顧客信息是3小時(shí)回饋,還是3天回饋,這是顧客關(guān)心的
c)被動(dòng)執(zhí)行與控制原理
d)主動(dòng)執(zhí)行與控制原理
快人一步兩重天-----貝爾領(lǐng)先格雷一步
難題破解
à 管理者管理技能礪煉,解決自身執(zhí)行難題
【本講亮點(diǎn)】決定管理者執(zhí)行力的技能有哪些?如何通過訓(xùn)練提升管理技能?企業(yè)管理的執(zhí)行力就是解決問題的能力,如何提升自己分析問題和解決問題的能力呢?
上海卓越執(zhí)行力培訓(xùn)
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