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課程目標(biāo)：
增強(qiáng)與人相處的信心、學(xué)習(xí)掌握與人相處的原則方法，改變與人相處的態(tài)度和觀念，通過(guò)有效溝通改善和加強(qiáng)與親朋好友同事之間的關(guān)系。
課程設(shè)置：
從揭示人與人之間相處的大秘密開(kāi)始，然后認(rèn)識(shí)人與人之間溝通的障礙以及解決的方法，接著在和諧的氣氛下，進(jìn)一步強(qiáng)化雙方的關(guān)系，通過(guò)有效的互動(dòng)建立深層次的信任關(guān)系，從而獲得身邊人由衷的合作和支持。同時(shí)，每一講都會(huì)有與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則，通過(guò)改變與領(lǐng)導(dǎo)相處的觀念方式，獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注和重用。

課程描述
卡耐基《溝通與人際關(guān)系》培訓(xùn)課程，采用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方式，不斷演練和實(shí)踐所學(xué)的溝通原則，幫助學(xué)員突破自我、提升與人溝通的信心、掌握與人相處的訣竅、洞察他人的心理需求、克服與人溝通中的緊張心理、增強(qiáng)與他人溝通的積極主動(dòng)性、培養(yǎng)同理心、提升團(tuán)隊(duì)合作精神和技能、提升親和力、提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。
這門課程是豆瓜訓(xùn)練卡耐基課程的經(jīng)典課程之一，也是溝通與人際關(guān)系、溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力提升的*實(shí)效的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程。雖然只有六講次，但通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)人生產(chǎn)生的影響卻非常深刻。不僅在溝通與人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力方面的觀念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，而且還提供了很多具體的、可操作的方法原則供我們運(yùn)用，直接提升溝通與人際關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)力。通過(guò)一次次的培訓(xùn)，其實(shí)是學(xué)員不斷重新認(rèn)識(shí)自我、反省自我、改變自我、通過(guò)改變自己的溝通態(tài)度和方式去影響別人。本課程*的價(jià)值在于幫助學(xué)員完成從“想直接改變別人”到“通過(guò)改變自己，去影響別人”的轉(zhuǎn)變，完成從“對(duì)他人不滿，對(duì)環(huán)境不滿”到“改變自己適應(yīng)他人，適應(yīng)環(huán)境”， 建立平和的心態(tài)、更圓融靈活地處理人事關(guān)系。學(xué)員們發(fā)現(xiàn)自己看問(wèn)題更深刻、長(zhǎng)遠(yuǎn)，處理事情顯得更成熟干練。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們解除了自己溝通與人際關(guān)系、人事管理中的很多困惑，能夠主動(dòng)積極與他人溝通，消除人與人之間相處的誤解，建立彼此信任、真誠(chéng)合作的關(guān)系。學(xué)員們發(fā)現(xiàn)，不僅在工作上跟同事領(lǐng)導(dǎo)相處更融洽和睦，而且與親人的關(guān)系也有了很大的改善，加強(qiáng)了親子關(guān)系，可以控制自己的情緒，不因?yàn)橐恍┈嵥樾∈掠绊懛蚱揸P(guān)系和破壞家庭氛圍。學(xué)員們都覺(jué)得，通過(guò)溝通與人際關(guān)系的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，生活更快樂(lè)、工作更輕松、效率更高。
卡耐基《溝通與人際關(guān)系》采用情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，模擬我們?cè)谏睢⒐ぷ髦械膱?chǎng)景進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，所以學(xué)的內(nèi)容直接有效，效果立竿見(jiàn)影。訓(xùn)練流程，講師講解、案例示范、現(xiàn)場(chǎng)演練、分組討論、訂立計(jì)劃、實(shí)踐反饋、點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，通過(guò)這樣的流程，學(xué)員從知道，到學(xué)到，最后到可以用起來(lái)，所以效果非常好。
這門課程由經(jīng)豆瓜訓(xùn)練嚴(yán)格培訓(xùn)的資深講師擔(dān)任“教練”，具有豐富的組織和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，善于激發(fā)學(xué)員的潛能，會(huì)幫助學(xué)員在潛移默化中達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。豆瓜訓(xùn)練講師都是實(shí)戰(zhàn)型訓(xùn)練師，平時(shí)身體力行卡耐基理念和原則，本身就是卡耐基理念原則的忠實(shí)實(shí)踐者和擁護(hù)者，所以上課的過(guò)程，就是一種享受的過(guò)程，就是卡耐基理念和精神陶冶的過(guò)程。

課程大綱
第一講 人際關(guān)系的運(yùn)行規(guī)律
A、認(rèn)識(shí)人際關(guān)系
1、認(rèn)識(shí)溝通與人際關(guān)系在生活工作中的價(jià)值  
2、分析目前人際關(guān)系的現(xiàn)狀，確立訓(xùn)練目標(biāo)  
3、總結(jié)人際關(guān)系的基本法則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)質(zhì) 
4、揭示溝通的五大秘密，掌握溝通的運(yùn)行規(guī)律
B、奠定溝通的基礎(chǔ)
1、與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法一，奠定領(lǐng)導(dǎo)滿意的基礎(chǔ)
2、遵守“三不”原則，避免破壞溝通的做法 
3、掌握“三大法寶”，學(xué)會(huì)化解自己的情緒 
4、運(yùn)用八根魔法棒，改變別人而不引起反感  
 
第四講贏得他人由衷的合作和友情 
A、引爆他人內(nèi)心的力量
1、認(rèn)識(shí)體會(huì)對(duì)他人感興趣對(duì)人際關(guān)系的重要性
2、分享引發(fā)他人內(nèi)心的力量帶來(lái)的作用和改變
3、開(kāi)啟他人心扉的鑰匙，成為他人信賴的力量
4、感受溝通與人際關(guān)系互動(dòng)中原則遞進(jìn)的作用
B、留下良好印象的簡(jiǎn)單方法
1、與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法四，成為領(lǐng)導(dǎo)信賴的助手
2、認(rèn)識(shí)體會(huì)表情等在溝通及與人相處中的作用
3、體驗(yàn)發(fā)自內(nèi)心微笑所產(chǎn)生的力量和影響力 
4、學(xué)習(xí)記住他人姓名的方法，掌握記憶的訣竅

第二講 為人處世的立足基石
A、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的技能
1、認(rèn)識(shí)批評(píng)的破壞性，改變傳統(tǒng)的觀念和習(xí)慣
2、學(xué)會(huì)化解自己的情緒，建立平和從容的心態(tài)
3、嘗試運(yùn)用積極的方式來(lái)面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題
4、培養(yǎng)運(yùn)用溝通與人際關(guān)系原則來(lái)溝通的習(xí)慣
B、成為別人喜歡的人
1、與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法二，充分維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的自尊
2、學(xué)習(xí)正向激勵(lì)他人的玫瑰，讓別人喜歡你 
3、嘗試去接受他人，學(xué)會(huì)跟不同的人溝通相處
4、真誠(chéng)、發(fā)自內(nèi)心地欣賞別人感謝他人的訣竅

第五講 發(fā)揮簡(jiǎn)單方法的神奇力量
A、神奇的力量
1、感受簡(jiǎn)單方法在溝通中所發(fā)揮的神奇力量 
2、重視簡(jiǎn)單方法在溝通與人際關(guān)系中的運(yùn)用 
3、建立積極樂(lè)觀、成熟自信的人生態(tài)度和形象
4、培養(yǎng)親和力，拉近距離，融洽溝通的氛圍 
B、通往他人內(nèi)心的坦途
1、與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法五，做領(lǐng)導(dǎo)的積極支持者
2、六大途徑，幫您建立通往他人內(nèi)心的坦途 
3、分享與感受通往別人內(nèi)心的方法產(chǎn)生的力量
4、如何運(yùn)用全身的資源做個(gè)好的傾聽(tīng)者影響者

第三講 讓他人抑制不住的喜歡你
A、正向激勵(lì)的力量
1、真誠(chéng)贊賞的三個(gè)層次，讓贊賞更具有影響力
2、拓展自我，重新認(rèn)識(shí)感受自己和身邊的人 
3、突破自我，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，正向激勵(lì)他人 
4、感受正面力量給自己和他人帶來(lái)的影響力 
B、贏得合作和友情的方法
1、與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法三，成為領(lǐng)導(dǎo)力量的源泉
2、引發(fā)他人心中的力量，讓他人自愿完成任務(wù)
3、四大途徑，幫您結(jié)交更多的知心熱心朋友 
4、了解幫助他人的肓區(qū)，避免勞而無(wú)功的遺憾

第六講 成為一見(jiàn)如故的溝通高手
A、通往他人內(nèi)心世界
1、不同年齡段的人分別會(huì)有哪些感興趣的話題
2、掌握溝通要訣，與他人建立一見(jiàn)如故的感覺(jué)
3、排除溝通中的障礙，成為溝通方面的高手 
4、與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法六，讓領(lǐng)導(dǎo)了解熟悉自己
B、總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)
1、回顧學(xué)習(xí)的內(nèi)容，總結(jié)自己受訓(xùn)獲得的改變
2、分享參加這次學(xué)習(xí)給自己帶來(lái)的感受和影響
3、梳理學(xué)習(xí)的原則，加深對(duì)原則的認(rèn)識(shí)和印象
4、展望未來(lái)，訂立自己將來(lái)努力的方向和愿景