課程描述INTRODUCTION
學習高效團隊建設與管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一單元高效團隊的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段
1、高效團隊的特征
(1)團隊的要素(演練:組建團隊)
(2)高績效團隊特征:共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續(xù)學習
(3)案例分析:
2、高效團隊模型與成員構(gòu)成
(4)決策高層:具備戰(zhàn)略眼光,創(chuàng)新思維,領導魅力
(5)協(xié)調(diào)中層:承上啟下,管控流程,良好的管理技能
(6)執(zhí)行基層:專業(yè)技能,服從指令,高執(zhí)行力
(7)團隊整合:如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合
(8)互補型團隊的特征
第二單元:團隊管理的角色認知與二次轉(zhuǎn)變
1、作為下屬:做好替代執(zhí)行者的角色
(1)核心的理念和行為:先執(zhí)行,后溝通
2、作為同事:內(nèi)部客戶關系
(9)核心的理念和行為:從以自己職責為中心,向同事的需求為中心轉(zhuǎn)變
(10)實施內(nèi)部客戶關系的兩大誤區(qū)及避免方法
(11)找到客戶內(nèi)部服務中需要改進的*
3、作為上司:做好領頭雁
(12)核心的理念和行為:關注目標,同時關注下屬員工積極性
(13)管理者角色的第一次轉(zhuǎn)變:從關注個人業(yè)績到關注整個團隊業(yè)績
(14)管理者角色的第二次轉(zhuǎn)變:從關注團隊業(yè)績到關注整個團隊的積極性
第三單元團隊中的有效激勵
1、什么是“激”“勵”?
2、羅森塔爾的皮革馬利翁效應(Pygmalioneffect)員工(尤其是好員工)到底有哪些真正的需要
4、了解員工需要和愿望的方法
5、員工需要激勵時的信號
6、6種常用激勵理論及其在企業(yè)中的實踐應用
7、激勵的原則
8、如何不運用權(quán)力去激勵下屬的技巧
第四單元、團隊溝通與協(xié)調(diào)技巧
1、關于溝通
(1)什么是溝通?
(2)為什么溝而不通的四大方面原因
(3)了解真實信息的表露——不可忽視非語言
2、表達:
(1)高效表達的四個原則;
(2)推介利益
(3)高效表達內(nèi)容的5要
3、傾聽:
(1)傾聽的好處
(2)為什么不傾聽?——上下級溝通不傾聽的案例分析
(3)傾聽技巧
4、反饋:
(1)JOHARI視窗
(2)建立反饋制度
5、處理異議的通用LSCPA公式
第五單元、團隊中的有效授權(quán)
1.不會授權(quán)就分身乏術(shù)
2.授權(quán)的好處及風險
3.授權(quán)到底是授什么權(quán):人事權(quán)、財權(quán)、還是業(yè)務分派權(quán)?
4.授權(quán)的范圍:高層、中層與基層的不同
5.授權(quán)的實施的7個步驟
第六單元、團隊領導力
1.衡量出色領導的兩方面特征:平衡目標與員工干勁之間的關系
2.了解權(quán)力的好處與不足
3.提升自身影響力的5個方面
4.權(quán)力和與影響力的交替使用
5.4種不同情境下的領導風格
第七單元:團隊建設與管理
1.人群、組織與團隊
2.部門價值認知
3.團隊沖突的5種解決方案
4.秉持雙贏思維
5.團隊角色認知與優(yōu)勢互補
6.從兩個方面來挑選人才
7.組織角色與團隊角色互補
老師介紹:李君明
*國資委經(jīng)濟研究中心特聘專家
移動公司某供應商特聘營銷與管理技能專家
李老師曾任職中國北方車輛集團高級工程師;
曾任億陽信通集團營銷總監(jiān);貴國酒店營銷總監(jiān);霸州津愷食品副總經(jīng)理;北京中科信廣潤生物科技營銷總監(jiān);維新中國管理研究院高級管理顧問、營銷部總經(jīng)理;郎咸平特別助理,營銷管理實戰(zhàn)派專家。
研究領域:
世界500強企業(yè)管理研究與在中國的應用推廣;
戰(zhàn)略工具化倡導與推進;
價值營銷與顧問式營銷;
企業(yè)規(guī)范化體系建設與完善
授課風格:
李老師授課風格活潑幽默,積極熱情,課堂氣氛活躍;課程案例多來自于實際工作中,課程中穿插大量的游戲和模擬練習,使學員在快樂學習中領悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧,,學習效果持久。
服務客戶:
中國聯(lián)通、北京住總集團、新疆康普建設、雙匯集團、太原鋼鐵集團、安徽華源醫(yī)藥集團、海南亞洲集團、蘇州國信集團、常州依麗雅斯紡織品有限公司、南京老山藥業(yè)集團、北京住總正華房地產(chǎn)有限公司、北京廣西大廈、世紀國建大酒店、北京京御房地產(chǎn)有限公司、霸州津愷食品有限公司、河南漯河電信、航天三院、華夏中醫(yī)藥基金會、中國國際醫(yī)藥協(xié)會、陜西寶光集團、華北電網(wǎng)等公司。陜西振東制藥、華融資產(chǎn)、奇正藏藥集團、天津醫(yī)藥集團、航天三院、武漢電力、安徽馬鞍山移動、甘肅慶陽移動、貴陽黔南移動、銅陵移動、湖南湘潭移動、西安移動、江蘇鎮(zhèn)江聯(lián)通等公司。
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/1556.html
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