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課程目標(biāo)
1、了解互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和電力行業(yè)的影響
2、了解傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)管理模式重構(gòu)原理
3、掌握互聯(lián)網(wǎng)+落地四大系統(tǒng)的應(yīng)用
4、掌握傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在規(guī)律和路徑
第一講 “互聯(lián)網(wǎng)+電力”的行業(yè)變革
一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電力企業(yè)的影響
1、客戶的服務(wù)由物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)
2、個(gè)性訂制的流行
3、構(gòu)建虛擬信用平臺(tái)消滅傳統(tǒng)中介
4、互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)
5、無線電力面世
二、“互聯(lián)網(wǎng)+電力”對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的改變
1、新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)生
2、變革方向：ET+IT(能源技術(shù)+信息技術(shù)) 
3、產(chǎn)生新的商業(yè)模式
4、具有對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)顛覆性；
三、電力企業(yè)為什么要融入互聯(lián)網(wǎng)
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生電力服務(wù)革命
2、企業(yè)媒體化屬性的改變
3、用戶關(guān)系建立的改變
4、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的所需
四、電力企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維
1、用戶體驗(yàn)至上的思維
2、迭代發(fā)展的思維
3、分享、互動(dòng)、參與的精神
4、相對(duì)于工業(yè)化思維而言
案例解析：
（1）蘋果公司為何打敗芬蘭？
（2）國(guó)家全球能源互聯(lián)網(wǎng)“一極一道”戰(zhàn)略解讀
第二講  企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)再造
一、互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式創(chuàng)新
1、特斯拉是如何顛覆世界汽車行業(yè)的？
2、小米的粉絲經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新
    3、萬達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
二、商業(yè)模式核心要素創(chuàng)新要點(diǎn)
1、給用戶創(chuàng)造價(jià)值
2、免費(fèi)的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?br /> 3、領(lǐng)導(dǎo)品類
4、價(jià)值鏈創(chuàng)新
三、成功的商業(yè)模式特征
1、行業(yè)老大
2、輕松賺錢
3、溢價(jià)率高
4、可復(fù)制
5、不易模仿
6、占領(lǐng)用戶心智模式
四、電力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型中要做什么？
1、建系統(tǒng)
2、找用戶
3、做內(nèi)容
4、拼服務(wù)
5、促成交
案例解析：
（1）努比亞手機(jī)為什么強(qiáng)調(diào)“可以拍星星”？
（2）夢(mèng)露睡衣為何能“空手套白狼”
第三講 “互聯(lián)網(wǎng)+電力”四大落地系統(tǒng)創(chuàng)新
一、企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
 1、從購(gòu)買廣告到購(gòu)買用戶
 2、品牌營(yíng)銷搜索為大
3、內(nèi)容傳播與品牌的病毒營(yíng)銷
二、企業(yè)微營(yíng)銷系統(tǒng)
1、自媒體矩陣
2、微信會(huì)員
3、掌上商城
4、全民營(yíng)銷
三、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
1、用戶數(shù)據(jù)收集
（1）ERP系統(tǒng)
（2）CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 
（3）SCM供應(yīng)鏈管理
2、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷
（1）圈層人群劃分
（2）粉絲圈層打造
（3）圈層銷售
四、O2O商務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1、線上線下形成閉環(huán)
2、拉到線下才是關(guān)鍵
3、服務(wù)也是營(yíng)銷
4、重在用戶體驗(yàn)
案例解析：
（1）萬科如何借助褚橙提升品牌價(jià)值的？
（2）寶馬的第一場(chǎng)雪的銷售
第四講  電力企業(yè)管理模式創(chuàng)新
一、企業(yè)管理模式的變化
1、組織架構(gòu)變化
2、扁平化的組織效能
3、溝通文化的交匯思維
4、數(shù)字管理路徑
二、組織體系變革
1、扁平化
2、集群化
3、架構(gòu)圍繞著產(chǎn)品
4、合伙人制度
三、企業(yè)文化思維變革
1、90后族群出現(xiàn)
2、在線文化
3、社群關(guān)系
4、認(rèn)同價(jià)值
四、企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)管理
1、輿情內(nèi)容監(jiān)控
2、危機(jī)事件爆發(fā)時(shí)應(yīng)對(duì)
3、公關(guān)處置的5S原則
4、品牌形象重塑
案例解析：
（1）海爾創(chuàng)客管理平臺(tái)
（2）安徽電力公司別墅輿情危機(jī)事件