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課程前言：
團(tuán)隊是一種介于組織與個人之間的組織形態(tài)。它是由兩個或兩個以上的人組成的，通過團(tuán)隊成員之間的相互影響，相互作用，在思想上達(dá)成共識，在行動上取長補(bǔ)短、緊密合作，共同分擔(dān)責(zé)任，更重要的是，他們能為一個共同的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，并致力于實現(xiàn)最為優(yōu)異的結(jié)果。
目前我們很多企業(yè)的團(tuán)隊管理還處在一個初級階段。面臨著許多困惑和問題。如團(tuán)隊缺乏關(guān)鍵技能和知識及解決方法，團(tuán)隊的計劃不連貫，團(tuán)隊成員角色分工不清晰、職責(zé)不明確，團(tuán)隊目標(biāo)方向不夠堅定、不*，只有短期目標(biāo)，沒有長期規(guī)劃，團(tuán)隊缺乏凝聚力，經(jīng)常有制造混亂或情緒傲慢的成員，團(tuán)隊缺乏卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，向心力差，缺乏協(xié)同工作的習(xí)慣，等等！如何擺脫團(tuán)隊管理的現(xiàn)狀與困境、打造高績效團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊出色完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)，提高團(tuán)隊績效，提升團(tuán)隊士氣，是擺在大多數(shù)管理者面前的一項艱巨而持久的挑戰(zhàn)！

課程目標(biāo)：
1、學(xué)會設(shè)定明確的團(tuán)隊目標(biāo)與方向
2、學(xué)會營造和諧的團(tuán)隊氛圍與文化
3、學(xué)會全面提升自我團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)才能
4、學(xué)會清晰團(tuán)隊成員角色職責(zé)分工
5、學(xué)會建設(shè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化流程作業(yè)
6、學(xué)會協(xié)調(diào)順暢的溝通氛圍與方法
7、學(xué)會健全完善的培訓(xùn)發(fā)展與機(jī)制
 第一單元：明確的目標(biāo)方向
1、目標(biāo)方向：打造高效團(tuán)隊的第一出發(fā)點
2、團(tuán)隊整體評估：明確目標(biāo)方向的第一步
3、制定明確的目標(biāo)方向
4、團(tuán)隊成員對目標(biāo)達(dá)成充分一致 
第二單元：和諧的團(tuán)隊文化 
1、團(tuán)隊文化：團(tuán)隊管理的靈魂 
2、和諧團(tuán)隊文化的特征 
3、團(tuán)隊精神：和諧團(tuán)隊文化的第一塑造點 
4、全面建立和諧的團(tuán)隊文化 
第三單元：卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 
1、領(lǐng)導(dǎo)才能：團(tuán)隊高效的引擎 
2、卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的內(nèi)在超越 
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的外在表象 
4、全面提升你的領(lǐng)導(dǎo)才能 
第四單元：清晰的角色職責(zé) 
1、角色職責(zé)：團(tuán)隊高效的前提  
2、團(tuán)隊成員的角色類型  
3、角色職責(zé)制定的原則  
4、我是誰：清晰角色、明確職責(zé)  
第五單元：健全的系統(tǒng)流程  
1、系統(tǒng)流程：團(tuán)隊高效的保障  
2、團(tuán)隊必備的系統(tǒng)流程  
3、系統(tǒng)流程的貫徹落實、評估與提高  
第六單元：順暢的協(xié)調(diào)溝通  
1、協(xié)調(diào)溝通：團(tuán)隊高效的潤滑劑  
2、順暢的協(xié)調(diào)溝通的四大前提  
3、順暢的協(xié)調(diào)溝通的三大原則  
4、順暢的協(xié)調(diào)溝通的五大關(guān)鍵  
5、有效的反饋機(jī)制  
6、建設(shè)性地處理沖突，實現(xiàn)共贏  
第七單元：完善的培訓(xùn)發(fā)展  
1、培訓(xùn)發(fā)展：高效團(tuán)隊的核心競爭力  
2、健全培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制  
3、重視團(tuán)隊成員的培訓(xùn)  
4、實現(xiàn)團(tuán)隊成員的發(fā)展