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產(chǎn)品呈現(xiàn)與解說(shuō)技巧培訓(xùn)

課程內(nèi)容：
第一章 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)技巧
一、培訓(xùn)導(dǎo)入的5種手法
1、導(dǎo)入功能
2、導(dǎo)入方法
二、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的12種手勢(shì)
三、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法
1、教學(xué)目的決定教學(xué)方法
2、說(shuō)明-演示教學(xué)法
3、探討-案例教學(xué)法
4、演練：Mini案例分析
5、趣味-游戲教學(xué)法
6、實(shí)操教學(xué)法
四、精彩點(diǎn)評(píng)三項(xiàng)原則
1、針對(duì)性原則——準(zhǔn)確
2、綜合性原則——全面
3、超越性原則——精辟

第二章 產(chǎn)品呈現(xiàn)解說(shuō)與培訓(xùn)技巧
一、產(chǎn)品呈現(xiàn)的成功之道
1、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品培訓(xùn)的“三一律”
1.1 激發(fā)動(dòng)機(jī)：將外在的產(chǎn)品要求，轉(zhuǎn)化為客戶(hù)內(nèi)在的價(jià)值需求。
1.2 讓渡知識(shí)：將外在的知識(shí)、理念與技能，轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)人員內(nèi)在的素質(zhì)能力。
1.3 拓展能力：將內(nèi)在的素質(zhì)能力，轉(zhuǎn)化為外在的行為。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員的產(chǎn)品呈現(xiàn)使命
2.1 產(chǎn)品概述：以客戶(hù)為主體，以營(yíng)銷(xiāo)人員為主導(dǎo)，通過(guò)宣導(dǎo)理念、推廣產(chǎn)品、解決問(wèn)題改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)。
2.2 推銷(xiāo)與推廣的四大區(qū)別

二、 營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)溝通說(shuō)服方法
1、贊美法則
2、使用顧客的口頭禪
3、重復(fù)顧客講的話(huà)
4、情緒同步
5、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速同步
6、生理狀態(tài)同步
7、信念同步-合一架構(gòu)
8、例同法
9、借喻法
10、幽默法

三、 產(chǎn)品呈現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的掌控
1、FABE方法的運(yùn)用
1.1特征-說(shuō)出產(chǎn)品的特性
1.2優(yōu)點(diǎn)-抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
1.3顧客的利益-和顧客的利益相結(jié)合
1.4舉出證據(jù)來(lái)證明
2、案例：客戶(hù)習(xí)性解析
2.1視覺(jué)型顧客的特點(diǎn)及對(duì)策
2.2聽(tīng)覺(jué)型顧客的特點(diǎn)及對(duì)策
2.3感覺(jué)型顧客的特點(diǎn)及對(duì)策
3、呈現(xiàn)產(chǎn)品語(yǔ)言，因人而變
4、推薦產(chǎn)品應(yīng)注意的事項(xiàng)
4.1不應(yīng)把推銷(xiāo)變成爭(zhēng)論和戰(zhàn)斗
4.2保持洽談的友好氣氛
4.3講求誠(chéng)信、說(shuō)到做到
4.4選擇合適的機(jī)會(huì)
4.5要善于聽(tīng)買(mǎi)主說(shuō)話(huà)

四、基于產(chǎn)品呈現(xiàn)的客戶(hù)需求的問(wèn)答技巧
1、產(chǎn)品呈現(xiàn)問(wèn)答十項(xiàng)技巧
1.1測(cè)試群體：整體式提問(wèn)
1.2測(cè)試個(gè)體：特定式提問(wèn)
1.3啟發(fā)思考：開(kāi)放式提問(wèn)
1.4引導(dǎo)思路：封閉式提問(wèn)
1.5強(qiáng)調(diào)答案：修飾式提問(wèn)
1.6確認(rèn)問(wèn)題：重復(fù)式應(yīng)答
1.7分解問(wèn)題：界定式應(yīng)答
1.8說(shuō)明問(wèn)題：喻證式應(yīng)答
1.9回避問(wèn)題：延遲式應(yīng)答
1.10獲得資源：反問(wèn)式應(yīng)答

2、六個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)語(yǔ)言的方法
2.1我是誰(shuí)
2.2我跟客戶(hù)談什么
2.3我談的事情對(duì)客戶(hù)有什么好處
2.4拿什么證明我談的是真實(shí)，正確的
2.5顧客為什么要買(mǎi)
2.6顧客為什么現(xiàn)在要買(mǎi)
3、適于客戶(hù)語(yǔ)言交談三個(gè)方法
3.1使用當(dāng)面使用的方法
3.2使用編故事法
3.3使用修辭手法

五、解除反對(duì)意見(jiàn)及締結(jié)四大結(jié)構(gòu)方法
1、預(yù)先框式
2、邏輯推理應(yīng)用-引導(dǎo)客戶(hù)思維
3、問(wèn)對(duì)問(wèn)題
4、二選一的方法

老師介紹：李健霖 
李健霖老師擁有多年一線大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，六年中高層銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，七年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任巴黎春天婚紗影樓總經(jīng)理，*耶格系統(tǒng)區(qū)域（直銷(xiāo)業(yè)）總監(jiān)、韓國(guó)現(xiàn)代音箱營(yíng)銷(xiāo)副總、聚成培訓(xùn)公 司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，深圳某營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)。
李健霖老師一直在英特萊德培訓(xùn)體系（耶格系統(tǒng)），從磁帶、書(shū)籍、會(huì)議、實(shí)踐里學(xué)習(xí)西方最好的銷(xiāo)售方法。潛心研究銷(xiāo)售成功八 步：夢(mèng)想、承諾、列名單、邀約、講計(jì)劃、跟進(jìn)、對(duì)上咨詢(xún)對(duì)下檢查、復(fù)制的一套系統(tǒng)?？膳嘤?xùn)，又可做流程咨詢(xún)，結(jié)合李老師的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，已運(yùn)用得爐火純青，相對(duì)其它銷(xiāo)售培訓(xùn)而言，這是一套最實(shí)戰(zhàn)最系統(tǒng)的銷(xiāo)售方法。
近年來(lái)，李健霖老師結(jié)合華為*資訊與華為高層人脈整合，潛心研發(fā)大客戶(hù)銷(xiāo)售的組織層面關(guān)系建設(shè)、關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系建設(shè)、普通客戶(hù)關(guān)系建設(shè)。實(shí)操客戶(hù)經(jīng)理所具備的客戶(hù)關(guān)系建設(shè)、項(xiàng)目合作、戰(zhàn)略規(guī)劃、交易管理、資源協(xié)調(diào)、客戶(hù)溝通、競(jìng)爭(zhēng)管理、危機(jī)管理八項(xiàng)關(guān)鍵能力，使之快速提升。通過(guò)理論的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的分享，幫助大客戶(hù)銷(xiāo)售精英提升客戶(hù)線超強(qiáng)能力，形成成建制的大規(guī)模的戰(zhàn)斗力。相關(guān)主管也可以通過(guò)系統(tǒng)流程，在宏觀層面對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行規(guī)劃、審視、評(píng)估和管理，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
李健霖老師講課始終強(qiáng)調(diào)“有道，有料，有趣，有效”的講課原則?；?dòng)和頭腦激蕩，傾聽(tīng)與指導(dǎo)相結(jié)合，探索營(yíng)銷(xiāo)無(wú)盡的智慧，追求*的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略。

產(chǎn)品呈現(xiàn)與解說(shuō)技巧培訓(xùn)