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課程介紹：
盡管全球經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷寒冬，但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展卻如日中天。越來越多的零售企業(yè)已經(jīng)嘗到了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和電子商務(wù)的甜頭！
在當(dāng)今經(jīng)營成本日益高漲的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，零售企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)找到創(chuàng)新模式、突破困局？
在消費(fèi)者行為方式動(dòng)態(tài)化的大背景下，零售企業(yè)如何依托互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略突圍？
王道海老師將在《互聯(lián)網(wǎng)思維落地策略與傳統(tǒng)零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》課程中與您分享！
在培訓(xùn)中還將深入講解互聯(lián)網(wǎng)的“商業(yè)模式”一一門戶、搜索、游戲、社區(qū)、電子商務(wù)、微信營銷、移動(dòng)視頻等不同于傳統(tǒng)零售企業(yè)的運(yùn)營模式進(jìn)行深入講解和探討，使參加的企業(yè)、員工深入了解未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，了解互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的成功或失敗的例子，找到自身可以借鑒的地方，并通過互聯(lián)網(wǎng)化、差異化及其運(yùn)營服務(wù)模式使自己的企業(yè)、事業(yè)做大做強(qiáng)。
 
課程目的：
通過理論與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)手段制勝市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
學(xué)員對(duì)象：管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)及所有涉及傳統(tǒng)企業(yè)專業(yè)的人員
授課方法：結(jié)合當(dāng)今零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，通過理論與實(shí)戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進(jìn)行授課，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默，同時(shí)加入學(xué)員案例現(xiàn)場(chǎng)演練和點(diǎn)評(píng)，增強(qiáng)課程的互動(dòng)性。
課程時(shí)間：2天（12課時(shí)）

課程大綱：
基礎(chǔ)篇：互聯(lián)網(wǎng)之基——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)運(yùn)營管理
一：中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間簡(jiǎn)史
1、中國第一封電子郵件、第一家商業(yè)公司、第一種成熟的商業(yè)模式。。。
2、中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)期的困惑與機(jī)遇
3、中國互聯(lián)網(wǎng)那些事
二：什么是企業(yè)的運(yùn)營模式
1、企業(yè)靠什么方法盈利？
2、足球和籃球在商業(yè)模式上的區(qū)別——差異化運(yùn)營的關(guān)鍵
3、世界五百強(qiáng)企業(yè)DELL供應(yīng)鏈運(yùn)營模式
三：互聯(lián)網(wǎng)主要的經(jīng)營模式
1. 網(wǎng)易——互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)產(chǎn)品：郵箱
2. 新浪——互聯(lián)網(wǎng)新聞和廣告模式
3. 騰訊——免費(fèi)運(yùn)營模式的開啟
4. 百度——信息只有被搜索到才體現(xiàn)價(jià)值
5. 開心網(wǎng)與人人網(wǎng)不同的經(jīng)營之處
6. 盛大——網(wǎng)游，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的提款機(jī)
7. 360——以黑道手段掙合法的錢
8. 小米——雷軍必有雷人之處
9. 阿里巴巴——外星人經(jīng)營的公司
10. facebook——六點(diǎn)分隔理論及應(yīng)用
四：什么是企業(yè)經(jīng)營的核心價(jià)值
1. 找到企業(yè)經(jīng)營的核心價(jià)值
2. 用戶需求驅(qū)動(dòng)
3. 滿足用戶需求的全過程
4. 商業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一性
五：如何成為市場(chǎng)的領(lǐng)先者
1. 六大類互聯(lián)網(wǎng)營銷工具
2. BBS——如何利用論壇水軍
3. 博客——軟文的作用 
4. 人氣微博——微博可以做什么
案例：凡客誠品 微博營銷實(shí)踐暨品牌創(chuàng)新——如何與我們的粉絲相處？
5. SNS投票、轉(zhuǎn)帖 
案例：Facebook的商業(yè)模式——調(diào)查問卷與精準(zhǔn)投放廣告 
6. 微信——移動(dòng)營銷服務(wù)平臺(tái)
案例：2012年十大微信營銷案例
7. 人脈——營銷服務(wù)的最高境界
中級(jí)篇：互聯(lián)網(wǎng)之實(shí)——互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略
一：互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略
1．什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
2．歷史思維
——與時(shí)俱進(jìn)
——如何大融合
3．用戶思維
——把握用戶的動(dòng)態(tài)性
——如何做用戶體驗(yàn)
4．跨界思維
——行業(yè)邊界的模糊
——如何做顛覆式創(chuàng)新
5．簡(jiǎn)潔思維
——“簡(jiǎn)”是王道
——如何“簡(jiǎn)”而不“乏”
6．痛點(diǎn)思維
——抓住用戶痛點(diǎn)
——如何把握興奮點(diǎn)
7．微創(chuàng)新思維
——先開炮后瞄準(zhǔn)
——如何有效微創(chuàng)新
8．免費(fèi)思維
——羊毛出在狗身上
——如何規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式
9．口碑思維
——口碑的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
——如何把握口碑的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
10．大數(shù)據(jù)思維
——大數(shù)據(jù)只是“大”嗎
——如何讓大數(shù)據(jù)助力高效運(yùn)營
11．協(xié)同思維
——建設(shè)大生態(tài)
——如何建立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的聯(lián)盟
二：傳統(tǒng)零售企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型三步曲
第一步：營銷互聯(lián)網(wǎng)化
1，互聯(lián)網(wǎng)營銷的靈魂：巧借事件營銷低成本打造品牌
——事件營銷成功四要素
——事件營銷切入點(diǎn)
2，顛覆性的力量：微信營銷如何成為營銷新利器
——什么是微信與微信營銷？
——微信營銷十大核心策略
3，“微”力無窮：如何借微博營銷以“微”力改變市場(chǎng)地位
——什么是微博與微博營銷？
——微博營銷的核心運(yùn)作要點(diǎn)？
4，其它互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷整合策略
第二步：傳統(tǒng)零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化
1，產(chǎn)品與品牌規(guī)劃
——誰是消費(fèi)者
——陳歐體走紅的市場(chǎng)營銷啟示
2，市場(chǎng)調(diào)研
——數(shù)字時(shí)代唯品會(huì)制勝電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略
——從營銷實(shí)戰(zhàn)談深度市場(chǎng)調(diào)研三步曲
3，定位與動(dòng)態(tài)定位
——小而美的啟示vs昂科拉
——服裝巨子優(yōu)衣庫品牌成功之路
4，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)零售體系
——外部資源的整合
——內(nèi)部平臺(tái)的打造
5，如何提升門店轉(zhuǎn)化率
——核心指標(biāo)的維護(hù)
——賣點(diǎn)突出的設(shè)計(jì)
6，如何提升客單價(jià)
——關(guān)聯(lián)營銷
——提升復(fù)購率
第三步：整體運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)化
1，動(dòng)態(tài)化
2，融合化
3，全員化
高級(jí)篇：互聯(lián)網(wǎng)之魂——大數(shù)據(jù)挖掘企業(yè)運(yùn)營中的金礦
一：建立企業(yè)運(yùn)營儀表盤
1. 企業(yè)運(yùn)營應(yīng)尋求*的“價(jià)值杠桿”
2. 企業(yè)運(yùn)營中的10大關(guān)鍵問題
3. 數(shù)據(jù)挖掘:提升企業(yè)信息門戶的價(jià)值
4. 數(shù)據(jù)挖掘是延長(zhǎng)企業(yè)生命周期的關(guān)鍵
5. 企業(yè)運(yùn)營價(jià)值模型
案例分析與討論：戴爾的運(yùn)營模式背后的數(shù)據(jù)鏈、價(jià)值鏈
二：大數(shù)據(jù)挖掘概述
1. 什么要做大數(shù)據(jù)挖掘——多學(xué)科的融合
2. 數(shù)據(jù)挖掘的功能：分類、預(yù)測(cè)、推估、關(guān)聯(lián)、聚類、可視化
3. 如何收集、處理海量數(shù)據(jù)
4. 數(shù)據(jù)挖掘中的十大經(jīng)典算法
5. 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理四大要素
6. 數(shù)據(jù)挖掘建模、流程及分析指標(biāo)
案例分析與討論：如何構(gòu)建零售業(yè)門店數(shù)據(jù)分析模型
三：行業(yè)應(yīng)用案例
1. 電子商務(wù)與數(shù)據(jù)挖掘完美結(jié)合
A. 網(wǎng)站投資回報(bào)率的計(jì)算
B. 網(wǎng)站運(yùn)營的指標(biāo)體系
C. 客戶價(jià)值的細(xì)分，如何做客戶運(yùn)營
D. ARPU值的關(guān)鍵作用與法則
案例分析與討論：
a) 淘寶賣家如何應(yīng)對(duì)的客戶“半衰期”——用數(shù)據(jù)挖掘玩轉(zhuǎn)淘寶店鋪業(yè)務(wù)
b) 8.15電商大戰(zhàn)背后的數(shù)據(jù)內(nèi)幕及作用
c) 從一號(hào)店談數(shù)據(jù)營銷
d) 如何降低庫存并計(jì)算安全庫存——基于數(shù)據(jù)挖掘，防止積壓與斷貨
2. 連鎖零售企業(yè)管理利器
a) 購物中心業(yè)績(jī)提升六大要素
b) 數(shù)據(jù)幫助提高銷售量
c) 奇妙的關(guān)聯(lián)銷售
案例分析與討論：資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關(guān)系管理臺(tái)賬的建立和數(shù)據(jù)分析
3. 通過數(shù)據(jù)挖掘改善電信營銷模式
案例分析與討論：
如何更有針對(duì)性的建立營銷模式，從規(guī)模營銷到定點(diǎn)營銷
4. 游戲運(yùn)營暴利的秘訣
案例分析與討論：
a) 游戲如何讓玩家欲罷不能——基于數(shù)據(jù)挖掘的獎(jiǎng)勵(lì)、積分模式
b) 游戲中經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的維護(hù)模式
5. GE通過數(shù)據(jù)提升質(zhì)量與效率改進(jìn)
案例分析與討論：
提升質(zhì)量能力的數(shù)據(jù)過程分析
6. 通過數(shù)據(jù)挖掘提升銀行信用卡客戶忠誠度
案例分析與討論：
從信用卡數(shù)據(jù)分析，到防止客戶流程
四：數(shù)據(jù)挖掘中的要點(diǎn)
1、 建立運(yùn)營數(shù)據(jù)挖掘模型的4個(gè)步驟
2、 數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果如何展現(xiàn)——可視化數(shù)據(jù)之美
3、 數(shù)據(jù)挖掘常用的工具
4、 如何寫一份賞心悅目的數(shù)據(jù)分析報(bào)告——用數(shù)據(jù)看透問題
5、 數(shù)據(jù)挖掘技能提升十大必殺技
6、 數(shù)據(jù)挖掘中易犯的錯(cuò)誤——給數(shù)據(jù)分析師的五個(gè)忠告
五：結(jié)束語與思考
1，傳統(tǒng)零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的時(shí)機(jī)——何時(shí)開始？
2，零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營成功的本質(zhì)與核心？