課程描述INTRODUCTION
員工職業(yè)化素質(zhì)的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李霆道
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)化素質(zhì)的培訓(xùn)
課程背景
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，最終要由企業(yè)員工來具體實(shí)施。因此員工素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群，擅長(zhǎng)管理，思維敏捷，執(zhí)行力強(qiáng)的員工。本課程老師憑籍多年海內(nèi)外企業(yè)的員工素質(zhì)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合具針對(duì)性的案例剖析，為大家呈現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)的科學(xué)方法與真諦！
課程目標(biāo)
1 讓學(xué)員了解作為一名員工必備的各項(xiàng)綜合素質(zhì)，有的放矢地加強(qiáng)修煉；
2 讓學(xué)員明晰作為員工在工作中應(yīng)掌握的各項(xiàng)基本管理技能，不斷超越自我；
3 幫助企業(yè)員工改變工作心態(tài)與觀念，調(diào)整工作狀態(tài)，更好為企業(yè)服務(wù)；
課程對(duì)象
企業(yè)新員工、老員工
授課方式
理論講演，案例剖析，小組討論互動(dòng)， 情境模擬，角色扮演等
內(nèi)容提要（2天12小時(shí)）
第一章節(jié) 新員工應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì) (2H)
1小節(jié) 塑造完美的外在形象
1.1 員工的職業(yè)形象素質(zhì)
1.2 員工的職業(yè)儀表與著裝
2小節(jié) 培養(yǎng)優(yōu)秀員工的心理品質(zhì)
2.1 員工的性格素質(zhì)特征
2.2 員工在工作中的良好心理素質(zhì)修煉
3小節(jié) 表現(xiàn)優(yōu)雅的行為舉止
3.1 員工的舉止素質(zhì)
3.1 員工在工作職場(chǎng)不受歡迎的五種行為剖析
4小節(jié) 規(guī)范高尚的職場(chǎng)禮儀
4.1 員工在工作中的日常禮節(jié)
4.2 員工對(duì)同事上司和客戶必備的禮節(jié)
小組討論: 主管通常喜歡什么類型的員工?
案例： 惠普中國(guó)員工的素質(zhì)分享
第二章節(jié) 新員工應(yīng)具備的職業(yè)化工作心態(tài)(2H)
1小節(jié) 忠于職守
1.1 忠誠(chéng)心態(tài)
1.2 愛崗心態(tài)
2小節(jié) 即刻行動(dòng)
2.1 敬業(yè)心態(tài)
2.2 積極心態(tài)
3小節(jié) 敢于面對(duì)
3.1 負(fù)責(zé)任心態(tài)
3.2 不怕挫折心態(tài)
4小節(jié) 開拓進(jìn)取
4.1 進(jìn)取心態(tài)
4.2 感恩心態(tài)
心態(tài)故事：AB秀才進(jìn)京趕考的故事
案例分析: 李莉?yàn)楹伪晦o退?
第三章節(jié) 新員工科學(xué)的工作方法(2H)
1小節(jié) 給工作設(shè)定目標(biāo)
1.1 SMART原則
1.2 目標(biāo)如何分解
2小節(jié) 給工作制訂計(jì)劃
2.1 制定計(jì)劃的起點(diǎn)與六大考慮因素
2.2 如何將工作任務(wù)分解
2.3 如何發(fā)現(xiàn)和修正計(jì)劃實(shí)施中的問題
3小節(jié) 科學(xué)工作方法及工具
3.1工作中的5W2H
3.2 PDCA計(jì)劃及實(shí)施
3.3 魚骨分析圖
3.4 改進(jìn)的方式方法
案例：剖析海爾的“日事日畢與日清日高”
第四章節(jié) 新員工與上司/同事相處溝通的藝術(shù)(2H)
1小節(jié) 與上司相處的藝術(shù)
1.1 換位思考
1.2 對(duì)事不對(duì)人的向上司提建議
2小節(jié) 與同事相處的藝術(shù)
2.1 堅(jiān)持原則,不拘小節(jié)
2.2 合作共贏,相互信任
3小節(jié) 工作中有效溝通意識(shí)和技巧
3.1 溝通六大要素
3.2 有效溝通要訣
3.3 語言使用原則
3.4 身體語言更可信
3.5 有效聆聽原則和技巧
3.6 企業(yè)內(nèi)的溝通準(zhǔn)則和方式
游戲: 撕紙游戲
案例: 維修工小陳與組長(zhǎng)鬧別扭如何化解?
第五章節(jié) 新員工在工作中的時(shí)間管理技巧(2H)
1小節(jié) 時(shí)間管理的陷阱
1.1 工作中常存的時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)象
1.2 如何跨越時(shí)間管理陷阱
2小節(jié) 時(shí)間管理的“二八” 原則
2.1 時(shí)間管理矩陣
2.2 時(shí)間管理工具
3小節(jié) 如何節(jié)省利用時(shí)間?
3.1 節(jié)省時(shí)間的十大妙方
3.2 如何杜絕工作中拖拉的習(xí)慣
計(jì)算: 單位時(shí)間的價(jià)值
第六章節(jié) 新員工如何融入團(tuán)隊(duì)? (2H)
1小節(jié) 團(tuán)隊(duì)的定義與認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)的重要性
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2小節(jié) 完美團(tuán)隊(duì)的條件
完美團(tuán)隊(duì)必備的五大條件
員工須保持什么的團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念
3小節(jié) 如何提高團(tuán)隊(duì)合作能力
團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)
團(tuán)隊(duì)合作中的執(zhí)行能力
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)來源于高績(jī)效的個(gè)人
案例研討：團(tuán)隊(duì)失敗的致命弱點(diǎn)
游戲互動(dòng)：數(shù)字接龍。
員工職業(yè)化素質(zhì)的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/16004.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李霆道